3 週火速創業!創業家兄弟創辦全新電商平台「運動市集」

【為什麼我們要挑選這篇文章】創業家兄弟集團以快速創業、IPO 著稱,旗下有生活市集、松果購物等電商平台。今年,他們開啟了「運動市集」新平台,搶攻運動領域商機;經過 1 天的市場調查與 3 個禮拜的火速準備後,運動市集就上線營運了。

以下,是他們的創業故事。(責任編輯:郭家宏)

2020 年 1 月初,在「新時代電商」的辦公室,一群平均 28 歲的年輕人,熱切的討論著公司的轉型。這是個 10 多人的網路團隊,從半年前成軍以來,試過了不同的商業模式,從最早設定的「365 超市」的食品電商模式,到後來轉型成「爆品市集」的榜單模式,一直沒能找到成功的切入點。有時候你可以感受到這群人疲憊,但你永遠不會感到大家失去熱情,因為大家都是來創業的,並且深深相信「不是失敗,只是還沒成功」的想法。

而我,做為「新時代電商」母公司「創業家兄弟」的共同創辦人之一,也坐在這個會議室裡,聽著大家一個個提案,有人說改做「寵物用品」有機會,有人說「玩具市場」很大…… 直到最後,同事 Bran 提出了「運動市集」的想法,一開始大家對這個想法不是很能接受,但後來開始有人發言支持,有人告訴我們運動的需求很大,討論了 10 分鐘,大家頻頻點頭,就連本來不運動的人,都覺得好像有機會。「運動市集」的想法,就是這樣誕生的。

運動市集網站 在這裡

電商市場其實沒有飽和,它只是競爭激烈

2019 年中,除了我們現在集團的網站「生活市集」和「松果購物」外,我們決定再次創業,我們 4 個創辦人決定仿效我們之前做「松果購物」的模式,獨立出一個新公司(完全獨立的團隊)來嘗試新題目。我們希望做的是電商題目,但實際要做什麼題目,我們還沒有太多的想法。它的理論基礎是這樣的,其實過去 20 年,在任何時間點,電商市場看起來都是飽和的,但如果我們從任何一個時間點往回看幾年,你總還是能看到新冒出來的商業模式。於是我們知道,市場其實並沒有飽和,它只是競爭激烈。如果在這個市場還試得出什麼新模式,我們希望我們沒有在這場戰役中缺席。

每個商業模式的出現,都是在解決一個現有的問題。「運動市集」想解決的問題,是團隊裡愛好運動的同事告訴我們,這是一塊含金量高但還沒有完全被滿足的市場。雖然多數購物網站或多或少也有賣運動相關商品,不過市場上還不存在一個網站,可以把這些商品找的很齊全,讓大家可以找到完整的商品。雖然團隊裡愛運動的人很多,但是我們的想法是不能把市場只鎖定在運動的熱愛者身上,我們應該再把它放大一些,理想上從初學者的商品到專業者的商品我們都該有。

每種不同領域的電商,都有很深的 domain know-how

有了這個想法後,團隊第一個禮拜做的事情,是先關掉我們之前不成功的網站「爆品市集」,然後花一天的時間,開始試著和這個領域的供應商訪談,他們的回饋讓我們信心大增,更加相信這是一塊網購還沒有完全滲透的市場。是的,我們的所有市場調查就只花了 1 天,因為我們還是相信實作出來消費者真正的反應,才能真正代表市場的聲音,在這之前,所有的資訊都只是一種「猜測」。

接下來的 3 個禮拜,團隊開始做「運動市集」開站的各種準備,「我們需要更動感的設計介面」、「運動的人很重視每個商品的規格和機能……」、「我們也許可以跟一些賽事合作」…… 每天早上我們有個站立會議,大家用很短的時間互相更新產品進度,也更新市場資訊。過去我們做過很多不同類型的網站,也許你覺得賣什麼東西好像都差不多,不過其實經營每種不同領域的電商,都有蠻深的 domain know-how。有時候只是一點東西沒有到位,消費者就不會買單,你以為這個模式錯了,其實不然,也許只是一件小事做錯了。

運動市集首頁

「100 個人就應該有 101 種選擇」,電商應提供多種商品給消費者

2020 的農歷年前,我們把這個網站準備好上線,3 個禮拜的開發時間是我們創業的另一個要求,速度一定要快,這樣失敗的話才不會太痛(最多就是浪費團隊 3 個禮拜的時間,但換到一個經驗)。我們把網站推上線,開始下單測試,但我們大概知道運動用品的買氣應該是從年後才會開始,春節期間大家大吃大喝,放假回來應該會有健身的需求。農曆年後的開工,大家緊盯著網站後台,儘管訂單速度增加的很慢很慢,但是每筆訂單都獲得了大家的掌聲。「有消費者下單了~」一陣陣的歡呼聲。過完年後的第二週,「運動市集」首度單日突破 100 張訂單。以電商的角度這個數字還很小,但所有的大電商都是從小電商開始的,而「單日 100 單」對我們來說,是一個重要的里程碑。

「100 個人就應該有 101 種選擇」是「運動市集」的 slogan,從這邊你可以知道我們的目標,希望把商品找得很齊,當然我們知道這個是要長期的功夫,以今天的運動市集來說,我們大約有 2,000 多款的運動商品,相較於一家實體運動用品店,這個數字可能算很多。但網路購物的潛力遠不只如此,當我們想發展這個領域的時候,我們想像的是 5 萬種、10 萬種商品的規模,也就是從小學生的桌球拍到專業人士的高爾夫球桿我們都應該要有,而且商品齊全的程度必須要超乎大家的想像。我們離這個目標還很遠,不過從現階段市場的回饋,我們知道這個方向是對的。從大家到網站的搜尋記錄,可以看到大家搜尋的東西都很不同。

產品可以失敗,但團隊不能失敗

如同「松果購物」的早期,我們 4 位創辦人並沒有花太多時間在這個團隊上,而是找到一群我們可以信賴的人,交給他們去創業,他們有的來自於「創業家兄弟」(生活市集),有的來自於「松果購物」,有的則是從外面加入公司。我們在後面做著支持的工作,幫助大家排除難以排除的障礙。我們明白我們無法全心在這個團隊,所以不是最適合創業的人之外,我們也明白要做新的商業模式,必須找到一群新的組合,才能不被過去的框架框住,創造出新的東西。

「運動市集」的未來還有待觀察,如果在未來幾天表現越來越好,我們會開始放大廣告預算,讓更多人認識這個網站。如果它表現還是不如預期,我們也會不留情的再把它關掉。我們認同的想法是「產品可以失敗,但團隊不能失敗,而是要去打造下一個新產品」。這是「運動市集」的故事,也歡迎您到「運動市集」逛一逛,給我們一些意見。它是一個出生不到一個月的新網站,但是裝滿了我們團隊滿滿的期待。

作者:
郭家齊,現任新時代電商董事長,與哥哥郭書齊及各自太太廖家欣、吳佩雯於 2012 年共同創辦創業家集團,旗下有生活市集、好吃市集、松果購物及 365 超市,是台灣知名連續創業家。

(本文經投稿作者 郭家齊 授權刊登,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題,原文標題為 〈「運動市集」的創業故事〉。意投稿者可寄至:[email protected],經編輯檯審核並評估合宜性後再行刊登。)

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