用「簡訊」做精準行銷!後台串接 API,自動發送不耗時費力

根據三竹資訊統計,約 7 成的企業都會選擇透過 API 串接加速網站自動化服務。

【為什麼我們要挑選這則新聞】對電商來說,「大量簡訊自動發送」的功能已成為提高競爭力的必備需求,因為這不但能避免一封一封發送而投入太多時間與人力成本,還能大幅降低出錯的機率。此外,電商業者更能因此提高行銷管理效能,並增加與顧客互動的機會!(責任編輯:陳美羽)

年關將近,為將雙 11 及耶誕買氣延續到農曆春節,商家紛紛祭出優惠吸引顧客上門,促銷訊息通知、認證簡訊發送需求隨之成長。商務簡訊業者三竹資訊表示,過往企業客戶新年簡訊發送量最高可達 1.4 億通,年前仍是搶攻顧客消費的黃金期。

零時差的簡訊發送服務,已成各大電商及網購業者搶攻客戶消費的普遍選擇。三竹簡訊因應購物平台商家即時量大的簡訊發送需求,也推出 API 簡訊多元應用解決方案,協助店家搶攻年前商機。

簡訊 API 串接發送,七成電商愛用

在競爭激烈的網購市場,舉凡會員認證、刷卡 OTP(一次性密碼,One-Time Password)驗證、訂單成立、出貨到貨通知等即時服務,皆為三竹 API 簡訊多元應用解決方案範疇,企業可以透過後端系統與三竹 API 串接進行自動化發送。

據三竹內部統計,目前合作客戶中串接簡訊 API 自動化發送高達 70%,也顯示 API 串接簡訊自動發送,是現今電商不可或缺的應用。

串接金、物流程式相對簡單,提高行銷管理效能

只要透過程式設定,並觸發指定條件後即自動發送簡訊至客戶手機中,藉由三竹提供的技術文件,企業技術人員或合作技術廠商可以用相對簡單的方式與金流業者或物流業者做程式串接,或是結合網站上其他應用服務發送相對應的訊息給網站會員。

加上三竹良好的客戶服務與穩定的系統設備,讓業者在雙 11、年節等促銷活動大量發送簡訊的期間也能安心託付,透過 API 簡訊自動化發送,更提高商家在行銷管理上的效能。

購物時收到消費通知簡訊已成為不可或缺的重要提醒。

瞄準人力漏洞,透過簡訊 API 串起商機

以電商產業為例,過去商家若要提供客戶訂單資訊,需要專人時間在電腦前處理,必須登入簡訊平台,逐一發送訂購或出貨通知,不僅相當費時也容易出錯,無法讓人力資源分配更有效率,對人力相較精簡中小型電商或工作室是一大痛點。

▌痛點解決一:免除人工作業
無法有專人長時間處理訊息事務的店家,可透過與三竹串接 API,透過程式設定讓系統自動發送簡訊,讓網站服務流程更自動化,免除人工作業的耗時費力。

▌痛點解決二:強化產品行銷
不僅能營造積極服務顧客的企業形象,在網站後台也能利用簡訊強化產品行銷,讓促銷訊息結合會員資料庫,封封送到消費者的手機中。同時也可在確認訂購、完成付款、出貨進度等按鈕上加入 API 程式碼,當顧客按下該項目按鈕,就能立刻收到簡訊通知。

▌痛點解決三:增加產品應用、顧客互動機會
三竹簡訊團隊也提到,企業 IT 人員可以依照自家網站必要業務項目建立自動化發送,或是延伸運用各種客製化服務提醒,如做成票券或互動訊息,替企業帶來更多的產品應用與顧客互動機會,透過簡訊搶攻潛在商機。

預算不多也能串接 API,有效節省商家成本

因應許多新創及零售業者紛紛加入網購市場,三竹推出期間限定活動,簡訊業務部協理尤俊雄表示,自動化的簡訊服務適合預算不多,但需要發送會員通知或促銷訊息的商家,為了讓商家節省營運成本,推出 API 免費串接限時活動,只要線上申請 API 串接服務,除了有專業團隊提供符合企業需求的串接文件及技術諮詢服務,另外加贈 3000 通串接試用,活動只開放到 2 月 7 日,歡迎有自動化簡訊發送需求的商家前往 活動網站 申請。

三竹資訊為鼓勵企業串接簡訊 API 自動化發送,舉辦期間限定活動邀請有串接需求的企業用戶共襄盛舉。

(本文訊息由 三竹資訊 提供,內文與標題經 TechOrange 修訂後刊登。新聞稿 / 產品訊息提供,可寄至:[email protected],經編輯檯審核並評估合宜性後再行刊登。本文提供合作夥伴轉載,首圖來源:三竹資訊。)

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