台灣無人旅店進攻日本!將在大阪設立示範旅店,提供客人全自動化服務

【為什麼我們要挑選這篇文章】台灣新創科技公司敦謙智能在 23 日與日本旅宿集團 WBF 簽約合作,預計從台灣將無人旅店的技術引進日本大阪,打造一間示範旅店。

透過敦謙的智慧軟、硬體設備,旅客可享有從入住到退房都全自動化的服務,節省許多申請旅遊住宿的繁瑣過程。(責任編輯:陳美羽)

無人旅店服務成為旅遊住宿新選擇,自台中逢甲商圈起家的新創科技公司敦謙智能昨(23)天與日本旅宿集團 WBF 簽約合作,將引進自主開發的酒店管理系統至 WBF 旗下飯店,並在大阪打造示範店。

二月攻進南洋市場,七月獲國發會投資

根據資策會統計,目前台灣飯店與購物商場僅有 24% 業者導入機器人服務,其中 75% 已導入的業者認為,導入機器人服務後能更有效達成減輕人力負擔、縮減營運成本、創造行銷話題等營運效益。

敦謙智能在台中打造出第一間無人飯店,今(2019)年 2 月與馬來西亞地產集團綠盛世簽訂合作,攻進南洋市場;7 月獲國發會投資天使創業資金 1,500 萬元。

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無人旅宿進攻日本,提供旅客全自動化的個人空間

敦謙智能指出,此次與 WBF 集團合作,敦謙將確認合作目標後進行實地考察,針對 WBF 飯店既有資源導入在台已穩定營運與使用的設備技術,並透過大數據蒐集、分析與整合日本旅客習慣,為大阪示範店打造專屬旅宿營運計畫。

敦謙智能創辦人吳秉庭表示,無人科技旅宿在日本仍很有發展機會,透過機器手臂、機器人等智慧系統,一支手機即可完成入住到退房的繁瑣過程,旅客可享有全自動化個人空間。

日本旅客接受度高,估計進入日本市場阻力較小

吳秉庭說,根據敦謙智能在台累積的旅客數據,發現日本旅客是國際旅客中比率最高的,推測日本消費者對於此服務的興趣與接受度高,因此進入日本市場阻力應較小。

根據敦謙智能統計,若以一家配有 50 間房間的飯店來說,藉由採納敦謙智能系統,飯店業者可掌握飯店即時狀況、設備連線狀態、旅客是否進退房等資訊,人力可節省近 7 成。

(本文經合作夥伴 中央社 授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題,原文標題為 〈台灣新創公司打造無人飯店 插旗日本市場 〉。首圖來源: 中央社 。)

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