今年八月，Gogoro 旗下的 GoShare 共享電動機車在桃園上線，十月更宣布進軍台北市，正式宣告台灣共享電動車市場進入加速發展時期。目前，台灣整體共享電動機車市場的機車車輛數即將破萬台，甚至比最早開始發展共享電動機車的歐洲還要多。
GoShare 從八月上線到現在，已經累積了超過 30 萬用戶，帶動了台灣整體共享電動車產業的發展和動能。「我們要讓所有人享受到簡單又有趣的騎乘體驗。」GoShare 新事業總監姜家煒在服務上市時曾這樣說，雖然母公司是 Gogoro，GoShare 並不是單純坐享其成。團隊在 App 上做了非常多功課和細節設計上的巧思，就是為了讓使用者感受到更簡單流暢、獨特有趣的使用體驗。
3 分鐘註冊 + 一鍵尋車，用 AI & ML 讓用戶簡單上手
Gogoro 最為人稱道的不只是電動機車本身，還有創新車體設計概念，以及在軟體上的巧思。 GoShare 為了讓共享機車的用戶體驗可以更順暢，軟體開發團隊在 App 設計上花了許多功夫。
在首次申請共享交通工具的用戶資格時，必經的環節就是上傳身分證件和駕照，確認用戶符合規範。市面上大部分的廠商都是用人工審查，但 GoSahre 使用 AI 進行用戶的證件驗證和身分比對，讓過往耗時一兩天的資格審查，加快到只要 3 分鐘就可以完成認證，協助用戶可以更快開始使用 App。
在查找車輛上，GoShare 也導入了機器學習技術，讓演算法根據用戶過去的使用習慣，找出附近最符合使用者需求的車子，GoShare 提供了 Gogoro 2 和 Gogoro VIVA 兩種車款，就是為了要讓用戶根據不同的需求，選擇不同的交通方式，只要按下 GoShare App 介面底部的「Go」按鈕，讓系統直接推薦並一鍵預定車輛，讓過去下雨天、大太陽下狼狽找車的經驗，在 GoShare 上不存在！
導入設計思考概念，讓租車的流程簡單到無可挑剔
在地圖的設計上，GoShare 也本著於設計思考（Design Thinking）的核心概念，不單單只是導入 Google Maps 圖層，而是將 App 本身都根據品牌色調進行調整，讓使用者一打開就可以感受到整齊、乾淨的介面。
畫面按鈕也盡可能地減少，讓用戶以最簡單的方式進行車輛預定，預約成功後，地圖就會屏蔽掉其他車輛，讓畫面專注在預約的該台車上。畫面也會清楚顯示車輛電量和即時費用。還有個小祕密，如果把地圖放大，再輕輕甩一下手機，畫面上的車還會跳動哦！
就像珠寶品牌 Tiffany 有 Tiffany 藍，GoShare 也自創 GoShare 專屬色
在硬體部分，把共享機車服務當精品在做的 GoShare 當然也不會妥協，採用的 Gogoro VIVA 車型，外殼用了 100% 環保可回收 PP 材質，直接射出成形不用烤漆，不僅環保，在停車格壅擠的都會區裡也不怕刮壞影響外觀。而 GoShare 亮眼的藍色還有個小祕密，就是它不屬於世界上任何一個色彩系統，是由 GoShare 團隊特別調製出來的，包含安全帽、App、周邊配件都是統一在 GoShare Blue 品牌色的基礎上進行精心設計，看起來非常有質感，絕對可以稱的上是時下最時髦的共享電動車，在路上都很難不回頭多看幾眼。
GoShare 注重硬體細節的精神很全面，光是安全帽，營運團隊和設計團隊就來回校樣高達 14 次，在安全帽和車體上都還黏上了專屬反光貼紙，加強夜行騎士的安全性，卻又不會影響美觀，連放帽套的巧納袋都是從頭開始重新設計，而不是買現成品，就是為了實現更好的使用者體驗。
每台 GoShare 上還都安裝了 Gogoro Telematics Unit（GTU）系統，可以即時掌握每台車的電量、警示資訊和定位，更不用說 Gogoro VIVA 車款上都還增加了購車時需要加價購的無線充電架，確保騎乘的體驗不受妥協。
寫下行業新標準，GoShare 創造共享電動機車軟硬體整合典範
把 Gogoro 完整的產品和資源整合在一個 GoShare App 中，讓用戶很輕鬆的就能夠預約、使用、騎乘車輛，享受到完整、可預期的服務，是GoShare 團隊最重視的。在體驗為王的時代，服務會不會讓用戶願意重複使用，用到最後是不是就「回不去了」就是最重要的競爭力，Gogoro 打破了過往世界對於電動車的想像，而 GoShare 則給予了共享電動車一個全新的概念，達成完美的軟硬體整合範例。
共享電動機車在台灣發展大約 3 年左右時間，目前都還在教育市場階段，業者同樣也需要持續耕耘，讓市場和消費者接納並習慣創新的商業模式，面對市場不斷演進，GoShare 也在共同成長，12/3 釋出的 App 新版本就新增了「暫停騎乘 15 分鐘將提醒用戶還車」、「違反使用規範遭停權的用戶將無法預約」的功能，在共享機車隨訂隨還的便捷服務之下，台灣市場能夠如何繼續演化成長、甚至成為國際典範，值得期待。
（本文提供合作夥伴轉載，圖片來源：GoShare。）
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