AI 是企業最有力的市場武器，透過機器學習與大數據分析提升工作效率，更能找到精準廣告受眾與市場利基點；曾獲得「傑出數據服務公司」、「傑出數據行銷獎」等殊榮的艾普特媒體有限公司（以下簡稱艾普特），以他們擅長的 AI 技術結合大數據分析為企業找到潛在客戶，並且將廣告精準投遞在最適合的受眾上，有別於過去下廣告只能狂灑而觸及率又低的窘境，協助企業透過 AI 在有限的行銷預算中發揮最大效益，艾普特更在今年推出數據分析解決方案服務，正式投入 Martech 生態圈，推動電商數位轉型，幫助品牌走進大眾視野。
AI 大數據淹沒雲端系統，成本開始飆升
透過艾普特自行研發的演算法與模型，能掌握使用者在網站上的瀏覽行為，包括瀏覽時間與點擊記錄等，艾普特藉此能為企業將線上使用者分流，分為忠誠客戶、潛在客戶、邊緣客戶，針對忠誠客戶與潛在客戶就可投以不同的廣告內容，對瀏覽時間長但仍未下單的潛客就能投以折扣優惠廣告吸引下單，這就是艾普特的人工智慧行銷數據管理平台（ADBERT techSolutions，ATS）。
ATS 主要是透過專利技術提供資料蒐集、 演算到產生模型、資料整合等一站式自動化服務，同時整合各家媒體，建立完善的數位行銷生態系統。在顧客分組、智能偏好及第三方輪廓分析上，除了為客戶提供前端的策略思考，並於收集數據後分析消費客群的需求，協助客戶尋找穩定的獲利模式以支撐內容平台，並建構出專屬的數位生意模式。
與其他投入 AI 應用的企業相同，艾普特一開始也選擇公有雲服務，將處理消費者線上瀏覽記錄的大數據及演算法放在 AWS 雲端平台以便能快速執行運算，尤其對艾普特這樣的 AI 新創公司來說，放上去就可立刻開始營運提供服務。然而隨著客戶數增加，搜集到的巨量資料越來越多，全部放在雲端已開始造成成本上揚以及靈活度不夠的問題，因此艾普特改採混合雲架構，部分後端系統與大量資料存放在地端的是方電訊 IDC 機房，而與使用者體驗相關的系統則放在 AWS 雲端，若有突如其來流量暴增也可支援大量連線，且前（雲端）後（地端）可靈活配置調動。
然而在混合雲架構中艾普特為了優化系統效能，仍有頻繁的資料系統下載/上傳搬移需求，也因此需要一個更穩定且安全的傳輸環境。艾普特技術部資深網管工程師賴韋陸表示，過去透過網際網路連線到位於東京的 AWS 資料中心，中間連線路徑節點多、干擾也多，導致連線不穩定、回應值較為浮動，尤其到了晚上網路連線尖峰時段就更不穩定。再加上透過網際網路傳輸資料，也較有安全疑慮，因此決定透過是方雲端交換平台（Chief Cloud eXchange, CCX，以下簡稱是方 CCX），可以透過私有連線直接連接 AWS、Google 等公有雲資料中心。
連到雲端就像，連到隔壁機櫃的機器一樣簡單
經過實測，透過專線直接連往 AWS 資料中心，連線穩定度大幅提升，且不需擔心走網際網路傳輸資料有被側錄的風險。至於建置成本，賴韋陸指出當初為了提升安全性有考慮建置 VPN 連線到 AWS 的方案，然而兩方比較建置成本相當，而自行建置 VPN 還得自行管理線路連線品質與狀態。當時雖然 AWS 代理商也有推出 AWS 專線服務，但考量還是得額外增加成本從是方 IDC 機房另外拉一條線到代理商，因此最後是方雲端交換平台的服務雀屏中選。
「使用是方 CCX，連線到雲端就像是連到隔壁機櫃的機器一樣，」艾普特技術部技術經理李佳錦笑說。而今從艾普特辦公室連線到是方 CCX 再到 AWS 已經猶如在內網中運作，對內連線到伺服器就可以考慮把公用 IP 換成內部 IP，安全性可大幅提升。而在雲端與地端就透過網段來區分，再透過 AWS 防火牆來劃分哪些是提供對外的服務。李佳錦進一步指出，以前要連線到 AWS 雲端，得要先知道 IP 位址，如果系統要異動則 IP 位址設定也要連動，而透過 CCX 平台連線則免除了這些程序。
高效建立新創獨有的「速度優勢」
對艾普特來說，透過是方 CCX 平台不管是連線穩定度、安全性以及管理簡便性都大幅提升。如今藉由混合雲架構以及 CCX 專線連接 AWS，穩定的基礎架構讓艾普特的技術研發團隊更能因應業務需求，快速改動系統服務。而速度也正是新創公司的一大特色，從今年 6 月接觸到是方的 CCX 平台，艾普特技術團隊馬上進行洽談與測試，7 月就開始移轉到 CCX 雲端交換平台。「因為老闆會時常提出新點子，身為技術團隊的我們得想辦法跟上老闆的腳步，速度就是我們的決勝關鍵。轉移的過程中，讓我們最驚艷的是，咖啡喝不到一半的時間是方電訊技術團隊就順利完成上線，而且測試一切順暢，」李佳錦說。
展望未來，艾普特也計劃在原有的 AWS 公有雲之外，考慮一部份系統資料上到 Google Cloud Platform 的雲端平台，並且測試 GCP 的新功能。而 GCP 也能透過 CCX 平台直接連線，因此未來地端到 AWS、GCP 三方可望搭建起更靈活優化的架構滿足艾普特發展創新數位行銷服務的需求。
（本文提供合作夥伴轉載。）
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