【為什麼我們要挑選這篇文章】Google 演算法遭華爾街日報爆料偏頗特定大型企業，甚至花錢買評論。全球最大搜尋引擎遭質疑，Google 怎麼回應這次風波？（責任編輯：陳伯安）
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作者：量子位／賴可
Google 一直以自己的演算法驕傲，不過華爾街日報最新調查顯示，似乎它也沒有自己所說的那樣靠譜。
Google 通過演算改變其結果，並通過這種方式增加大公司曝光，比如 eBay 和 Amazon，還會花錢雇人幫自己「寫好評」。
2017 年，Google 開始狂改演算法
華爾街日報進行了超過 100 次的採訪，並且對 Google，Bing 和 Duckducgo 的搜索結果進行了對比。
最終結果是什麼？該報告發現 Google 在 2018 年對其演算法進行了 3,200 項更改。相比以往的數據來看，Google 在 2017 年進行了 2,400 項更改，在 2010 年進行了 500 項更改。
可以看出來，從 2017 年開始， Google 對演算法的更改陡增。
改變算法意味著什麼？調查認為，是為了讓作為其股東的一些大公司獲得更多的曝光率，比如 eBay。同時，像亞馬遜，Facebook 等主流網站也會被演算法青睞。
此外，與公開聲稱的不同，Google 保留了「黑名單」，通過這種方式阻止某些網站和結果出現。員工還可以修改疫苗和自閉症等主題的搜索結果。
Google 搜尋引擎的公平性有待商權
如果用戶輸入美國總統的名字，以「唐納·川普是」來進行搜索，對比其他搜索引擎，得到的相關評論會更溫和。輸入「移民是」或者「墮胎是」，得到的結果也更少煽動性。
演算法好不好，需要評估結果說了算。所以 Google 就花錢雇承包商給自己打「好評」。一位接受採訪的承包商表示，Google 付給評估方的價格是每小時 13.5 美元（約 405 台幣），然後告訴承包商「正確的」排名結果，讓承包商按照這個內容來調整評估。
Google 出面回應所有質疑
Google 的發言人反駁了調查結果，並且表示：「我們今天在做一直所做的事情， 提供了最可靠的可用資源，來提供相關結果。」
對調查報告中的具體結果，他不願意做評論。但 Google 也向另外一家媒體 GIZMODO 做了些回應。
至於黑名單這回事， Google 解釋公開否認其存在是因為特殊的政治原因。
那搜索結果總是偏愛大公司呢？ Google 說，它的演算法設計更支持顯示「權威的」以及相關的結果。
至於雇人打「好評」呢？ Google 說這些承包商要遵循具體的指導原則，這些原則是公開的。
由 Google 演算法爭議引起的熱議
在今年 10 月 Google 展示其對資料的處理時，就有一位哈佛法學院的教授 Jonathan Zittrain 表示，Google 幾乎不解釋自己怎樣干預搜索結果。
也有網友評論說，干預是沒有問題的，畢竟演算法來自人，其中也會蘊含偏見，但希望有明確的規範。
公司則回應稱，這一部分的細節內容不能公開，因為它正在和讓人「抓狂」的垃圾資料做鬥爭。通過限制系運作的相關資料來讓系統更安全，這樣的做法被稱為隱晦性安全（scurity through obscurity）。
Google 的發言人說「過去已經證明瞭，極度的透明性，就是允許壞行為通過這一規則傷害到用戶和網站所有者。」
但無論如何，這樣的曝光對向來是搜索標竿的 Google ，還是打擊不小。
結合近年來一系列 Google 在「道德」方面的下滑。
也讓不少人感慨：Google 的人設，正在崩塌。
你怎麼看？
（本文經 AI 新媒體 量子位 授權轉載，並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題，原文標題為 〈谷歌人为干预搜索结果被曝光：增加大公司曝光，主动营造岁月静好〉。）
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