中華電信想限制吃到飽流量,原因在「基地台頻寬」極限

台灣電信業者競爭激烈,更在 2018 年爆發 499 之亂,吃到飽用戶大幅提升。根據統計,目前台灣有 44% 的 4G 用戶採用吃到飽方案,平均每月流量達 35 GB。然而有一些吃到飽用戶將手機作為固網,開熱點與親朋好友共享,導致流量爆量。針對這些「流量魔人」,中華電信調整門號合約優惠同意書內容。

中華電信「回溯收費」引發爭議,決定撤除此條例

根據科技新報的 報導 ,中華電信過去的合約就已規範吃到飽的使用,例如作為伺服器設備或主機電腦應用、連續性網路攝影或廣播、自動資料傳遞或設備與設備間自動連結、大量訊務使用、作為私有線路或全時間或指定資料連結之替代或備援、P2P 檔案分享、透過軟體或其他設備維持網路連續有效連結等等,中華電信公司「得暫停或限制客戶使用行動網路服務」。

但近期,中華電信又修改合約內容,對佔用大量網路頻寬做更詳細的規範。此外,也明定中華電信有權暫停或限制通訊,調降用戶使用網路的優先順序,終止合約,並對用戶的流量回溯收費。

該消息引發用戶反彈,特別是「回溯收費」這條。中華電信在 19 日發出聲明,表示中華電信有 1,000 萬行動通訊客戶,有責任維護消費者健康合理的上網環境,「保障多數消費者使用權益」;針對合約中「就所使用量,依原所選用之費率回溯收費,客戶並應賠償本公司所受損害。」,為避免消費者誤解,中華電信決定將其刪除。

「流量魔人」佔據頻寬,影響其他使用者的權益

雖然從「吃到飽」的表面字義來看,用戶理應是可以無限制使用網路的,但電信業者還是會在合約內,對吃到飽進行規範,以防止某些使用者不當使用,佔據過大頻寬。因為基地台的頻寬是固定的,若有人占據龐大頻寬,勢必影響其他使用者的網速,造成權益受損,也讓電信業者的評價下滑。

中華電信修改合約內容,也是為了防止「流量魔人」影響其他使用者的權益,導致中華電信的評價受損。但怎樣才算是不當使用網路的「流量魔人」?

除非你是重度影迷,不然月流量很難破 100 GB

根據統計,台灣目前的 4G 用戶中,44% 是吃到飽用戶,平均月流量 35 GB。若你平常只用手機傳個訊息、滑滑 IG、看幾個 YouTube 影片、打個手遊,基本上月流量很難超過 100 GB,絕對不是不當使用網路的「流量魔人」。

假設你是個瘋狂影迷,每天都要看 10 小時的 Netflix 影片,而且還要用「高畫質」看;根據 Netflix 官網上的 數據 :高畫質每小時 3 GB 流量,這樣下來,月流量可破 900 GB,加上滑臉書等各種雜用,流量可達 1 TB,就可能是中華電信說的流量魔人。但「流量魔人」大多是那種把手機當固網用,還下載大量影片、遊戲,甚至跟親朋好友共享,這種流量就會破 1 TB,甚至是 5 TB。

然而中華電信並沒有在合約清楚寫明,用到怎樣的流量才算是不當使用,所以我們也不能說,流量用到 1 TB、5 TB、10 TB 就是不當使用,會被中華電信降速、斷網、終止合約等等。更何況,流量破 1 TB 的使用者大有人在。

若電信業者不規範流量魔人,會失去潛在獲利與商譽

雖然電信業者有提供固網服務,但固網價格偏高,動輒破千,而吃到飽可以讓使用者花 500 左右的低價享受網路服務,不僅電腦、平板、遊戲機可連網,還能夠分享給親朋好友,用不到千元的低價「共享」網路資源。使用者爽賺,但電信業者超虧。重點是基地台有頻寬限制,若有人佔據高頻寬,勢必影響其他使用者的權益,引發客訴,也降低電信業者的商譽。若電信業者完全不規範「流量魔人」,不僅失去潛在獲利,還損失商譽,真的划不來。

對使用者而言,如果你只是滑臉書、打個手遊、看個影片,基本上不用擔心自己的流量爆量,就開開心心使用吃到飽吧!

參考資料來源:
1.《科技新報》:〈4G 上網吃到飽超量要回溯收費,中華電信急發聲明撤回條文
2.《聯合新聞網》:〈 不能無限吃到飽了?中華電信修正合約 限制超量數據魔人
3.《經濟日報》:〈 不給你吃飽?中華電想限制吃到飽 其實是因為這些「搶速魔人」
(本文提供合作夥伴轉載。首圖來源: 維基百科

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