雙 11 購物要小心!立委:淘寶台灣跨境供銷藏陷阱,賣家批評「詐騙集團」

淘寶台灣網頁。圖片截至淘寶台灣首頁

【為什麼我們要挑選這篇文章】淘寶台灣在 10 月上線,運用「跨境供銷」的模式吸引想做小生意的台灣賣家。然而淘寶台灣上線後即 引發爭議 ,立委余宛如表示,淘寶可藉由「養套殺」的方式,掌控台灣的電商市場;此外,假如買家退貨,賣家還要自行吸收,等於雙重損失。

近日更有賣家向立委 投訴 ,表示自己收到訂單,淘寶沒出貨給買家卻扣款。雖然雙 11 很多店家都有優惠活動,但消費者購物時還是要小心,避免踏入陷阱,陷入糾紛。(責任編輯:郭家宏)

類似中國對台旅遊業「養套殺」的淘寶台灣「跨境供銷」模式對台招商,簡單說,由淘寶天貓直接供貨,台灣賣家零成本開店,不會有庫存壓力,台灣買家下單之後,貨就直接從中國送到台灣便利商店讓消費者領取,從上游到下游一條龍式的掌控。

台灣賣家喊詐騙,淘寶跨境惠台藏陷阱

看似對台灣賣家有利的設計,就像中國國台辦的惠台 26 條。日前就有台灣個人賣家和余宛如投訴,表示他先後在 10 月 16 日、10 月 20 日收到消費者訂單,但第一筆淘寶不知道為何至今沒有出貨,第二筆則是鬧烏龍,寄到賣家住址,令他相當錯愕。

圖片來源:余宛如臉書帳號
等於兩筆訂單台灣買家最後都沒收到貨,但賣家的信用卡卻都已經被扣款。找客服想詢問發生什麼事情,卻發現只有線上客服,沒有真人語音服務,且說明前後不一,一下說開放買家貨到付款,一下說超商只能取貨,購買商品還是要用信用卡付款,最後更說要用 email 回覆,讓這位台灣個人賣家非常傻眼,直言:淘寶台灣根本就是詐騙集團!

圖片來源:余宛如臉書帳號
面對網路購物一年一度的雙 11 盛會,淘寶提出「跨境供銷」的模式吸引想做小生意的台灣賣家,但除了長期「養、套、殺」的陷阱之外,短期而言,台灣賣家還面臨「還沒賺到錢,就被扣錢」的情況。更重要的,假如台灣買家退貨,賣家還要自行吸收,等於雙重損失,余宛如還是要呼籲主管機關趕快出來調查,大家也要多多小心啊!

(本文經 余宛如 授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題,原文標題為 〈 淘寶跨境” 惠台” 藏陷阱,雙 11 前台灣賣家喊詐騙 〉 。首圖來源: 淘寶台灣首頁

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