雙 11 購物要小心！立委：淘寶台灣跨境供銷藏陷阱，賣家批評「詐騙集團」

【為什麼我們要挑選這篇文章】淘寶台灣在 10 月上線，運用「跨境供銷」的模式吸引想做小生意的台灣賣家。然而淘寶台灣上線後即引發爭議，立委余宛如表示，淘寶可藉由「養套殺」的方式，掌控台灣的電商市場；此外，假如買家退貨，賣家還要自行吸收，等於雙重損失。

近日更有賣家向立委投訴，表示自己收到訂單，淘寶沒出貨給買家卻扣款。雖然雙 11 很多店家都有優惠活動，但消費者購物時還是要小心，避免踏入陷阱，陷入糾紛。（責任編輯：郭家宏）

類似中國對台旅遊業「養套殺」的淘寶台灣「跨境供銷」模式對台招商，簡單說，由淘寶天貓直接供貨，台灣賣家零成本開店，不會有庫存壓力，台灣買家下單之後，貨就直接從中國送到台灣便利商店讓消費者領取，從上游到下游一條龍式的掌控。

台灣賣家喊詐騙，淘寶跨境惠台藏陷阱

看似對台灣賣家有利的設計，就像中國國台辦的惠台 26 條。日前就有台灣個人賣家和余宛如投訴，表示他先後在 10 月 16 日、10 月 20 日收到消費者訂單，但第一筆淘寶不知道為何至今沒有出貨，第二筆則是鬧烏龍，寄到賣家住址，令他相當錯愕。

等於兩筆訂單台灣買家最後都沒收到貨，但賣家的信用卡卻都已經被扣款。找客服想詢問發生什麼事情，卻發現只有線上客服，沒有真人語音服務，且說明前後不一，一下說開放買家貨到付款，一下說超商只能取貨，購買商品還是要用信用卡付款，最後更說要用 email 回覆，讓這位台灣個人賣家非常傻眼，直言：淘寶台灣根本就是詐騙集團！

面對網路購物一年一度的雙 11 盛會，淘寶提出「跨境供銷」的模式吸引想做小生意的台灣賣家，但除了長期「養、套、殺」的陷阱之外，短期而言，台灣賣家還面臨「還沒賺到錢，就被扣錢」的情況。更重要的，假如台灣買家退貨，賣家還要自行吸收，等於雙重損失，余宛如還是要呼籲主管機關趕快出來調查，大家也要多多小心啊！

（本文經余宛如授權轉載，並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題，原文標題為〈淘寶跨境” 惠台” 藏陷阱，雙 11 前台灣賣家喊詐騙〉。首圖來源：淘寶台灣首頁）