成立 64 年的「金氏世界紀錄」到底靠什麼賺錢?這個故事要從一個啤酒工廠說起……

【為什麼我們要挑選這篇文章】每個人都聽過「金氏世界紀錄」,這個組織每年都會出版《金氏世界紀錄大全》,紀載各種世界之最。金氏世界紀錄成立於 1955 年,你們有沒有想過,這 64 年來,他們靠什麼賺錢?(責任編輯:郭家宏)

本文經 創新拿鐵 授權轉載
作者:戴羽

2017 年 4 月,台灣訊連科技(CyberLink,主要開發影像處理軟體)創下「連續觀看 VR 影片 50 小時」的「金氏世界紀錄」,締造人類長時間處於 VR 虛擬實境空間的新里程碑。

「金氏世界紀錄」創辦於 1955 年,在過去的 60 多年來,忠實收集了很多如上述所說的有趣紀錄。今天,讓我們一起來詳細了解這家公司。

創新點:當出版實體書的商業模式面臨危機,「金氏世界紀錄」成功轉型成顧問和活動公司。

如果我們想知道世界上誰最高、最矮、最長壽、最多紋身,都會直接 Google。但在 Google 出現之前,唯有《金氏世界紀錄大全》能夠提供這些資訊。而就算現在我們 Google,最後也可能會被指引到「金氏世界紀錄」網站。

但大家有沒有想過,這家公司在紀錄「世界之最」之餘,是如何賺錢的?而它的出現又是為了解決什麼問題?

本文 4 大重點:
1. 為了要用資料行銷啤酒,而打造了《金氏世界紀錄大全》。
2. 書本賣的好,但是卻面對時代的挑戰。
3. 轉型提供顧問服務,為企業宣傳新產品。
4. 為公司規劃內部活動,凝聚員工向心力。

為了要用資料行銷啤酒,而打造了《金氏世界紀錄大全》

1951 年深秋,健力士釀酒廠(Guinness)的執行董事休.比佛爵士(Sir Hugh Beaver)和朋友一起前往愛爾蘭打獵。在過程中,他們開始討論歐洲飛的最快的獵鳥(打獵時會獵取的鳥)是什麼。但由於手邊缺乏資料,所以他們最後也沒有得到任何結論。

3 年後的某天,比佛爵士忽然想起了那場沒有答案的討論。他認為,在酒吧文化盛行的英國,每天晚上一定會有無數的人,在喝了兩杯後,展開類似的討論。

比佛爵士覺得如果能夠為這些討論提供確實的數據,讓它們能夠有結論,或許可以協助行銷健力士啤酒。因此,他找了從事事實調查研究的孿生兄弟諾里斯.麥克沃特(Norris Mcwhirter)和羅斯.麥克沃特(Ross Mcwhirter)合作,開始編輯這本《金氏世界紀錄大全》(The Guinness Book of Records,之後在 1999 年改名為 Guinness World Records)。

(同場加映:除了賣啤酒的,賣輪胎的也出書!請看:賣輪胎的竟然推出「美食旅遊聖經」!米其林教我們「內容行銷」的 3 個技巧

1955 年 8 月,第一版的《金氏世界紀錄大全》正式發行,並且得到熱烈的反應。不但榮登英國聖誕節銷售榜冠軍,而且還在一年內重印了 4 版,最後賣出了 187,000 本。

Sir Hugh Beaver,第一本 Guinness World Records,McWhirter 兄弟(圖片來源:Guinness World Records 官網

由於第一版銷量很好,比佛爵士決定要每年更新《金氏世界紀錄大全》,而且,還決定要將第二版帶入美國市場,賣出了 70,000 本。

書本賣的好,但是卻面對時代的挑戰

在美國的成功讓「金氏世界紀錄」團隊信心滿滿,因此在 1962 及 63 年分別出版了法語及德語的版本。《金氏世界紀錄大全》也在 1964 年賣出了第一百萬本。

由於書本銷量日漸上升,英國廣播公司 BBC 在 1972 決定和「金氏世界紀錄」合作,開設了一個名為《破紀錄者》(Record Breakers)的兒童電視節目。而這個節目一直維持了 29 年。

1974 年,《金氏世界紀錄大全》自己打破了世界紀錄,成為有史以來最暢銷的書。(這句的文筆好!)當時,它總共賣出了共 23,950,000 本。

隨著這些成功,「金氏世界紀錄」團隊也開始擴張它們的產品與服務。例如,它們開始授權其他公司售賣以「金氏」為名的桌遊,以及設立「金氏世界紀錄博物館」(第一間設立在紐約的帝國大廈中)。「金氏世界紀錄博物館」也曾在 1996 年於落腳台中,可惜因為租金高昂,只營業四年就封館了。

但是,隨著數位媒體出現,買書的人開始變少。「金氏世界紀錄」團隊為了擴充客群,在 2007 年推出了《金氏世界紀錄大全遊戲版》(Guinness World Records Gamer’s Edition)紀錄和電子遊戲相關的數據(例如:在最短時間內完成某個遊戲、收集最多和某個遊戲相關的商品)。

(同場加映:書賣不好,還可以如何創新?請看:是的,現在很少人看書了。但這些創新的出版者,用「IG 小說」、「簡訊小說」讓閱讀變得更有趣!

《金氏世界紀錄大全遊戲版》(圖片來源:Guinness World Records 官網

雖然做了這些改變,但是賣書的收入還是沒有起色。於是,「金氏世界紀錄」團隊開始從其他地方尋找新的賺錢方法。

轉型提供顧問服務,為企業宣傳新產品

2009 年,「金氏世界紀錄」團隊發現開始有越來越多公司,向它們詢問如何才能被紀錄到《金氏世界紀錄大全遊戲版》,能讓更多的人認識它們。

於是,「金氏世界紀錄」就開始積極的發展「顧問服務」,協助有需要的公司打破世界紀錄!到了 2013 年,這些服務所帶來的收益,就佔了全公司的 20%。任何想要「破紀錄」的公司,都可以聯絡「金氏世界紀錄」,然後請它們幫忙規劃整個活動。

(同場加映:很多成功的公司都能在面臨挑戰時轉型。請看:效率是管理的一切!微軟現任執行長帶領公司轉型的 3 大秘訣

例如,韓國家用電器大廠 LG 在推出新的洗衣機時,就想要凸顯出它的安靜。但是,安靜是非常難透過視覺去表現的,於是 LG 就找了「金氏世界紀錄」協助。最後,「金氏世界紀錄」找了疊卡牌專家 Bryan Berg 和 LG 合作,在起動的 LG 洗衣機上,在 12 個小時內用撲克牌疊出 48 層、3.3 米高的撲克牌大樓!

這個紀錄也成功的讓消費者見識到,在每分鐘 1000 轉的速度下,Berg 依然能夠在 LG 的洗衣機上穩定的搭建大樓。因此,證明了洗衣機的穩定,進而將安靜變成視覺可以感受的事。更重要的是,「金氏世界紀錄」將整個「挑戰」的過程錄製成影片。而這個影片也成為了 LG 宣傳上非常有效的「內容」。

同樣的,當日本電池廠商 Panasonic(松下)想要展現它們新研發的鹼性電池 EVOLTA NEO 的續航力時,它們也找了「金氏世界紀錄」的顧問團隊幫忙。

最後,顧問團隊設計了一個讓使用 EVOLTA NEO 電池的機器人,在世界文化遺產宫島嚴島神社(Itsukushimajinja shrine)划水 3 公里的活動。而這個活動除了成功引起消費者的討論,也充分的展現了電池的效能!

正在划水的 EVOLTA NEO 機器人(圖片來源:Asahi

為公司規劃內部活動,凝聚員工向心力

除了為公司規劃行銷活動,「金氏世界紀錄」顧問團隊也能夠為公司規劃內部活動,增加員工們的向心力。

德國馬牌是一家著名的汽車零件與輪胎製造商。它在日本的分公司想要舉辦一個全日本的年度會議。但是,該年度日本分公司參與了多次的整併,所以,集團內很多員工之前完全沒見過面。

於是,它們找了「金氏世界紀錄」,期望顧問團隊設計出一個能夠團結全體員工的活動。讓這些來自不同背景的員工們,能夠透過活動,彼此認識。

於是,顧問團隊設計出一個帶有日本特色,又能吸引員工交談,以及全體參與的活動:用紙摺出 2855 個紙摺品,並將它們全部串連起來。

牌日本分公司的「金氏世界紀錄」(圖片來源:Vimeo 影片

大約 600 名參與的員工,在摺紙時需要互相學習,而且也要彼此合作,最後才能完成了這個挑戰。而外籍員工,也可以因此而多了解日本的摺紙文化。更重要的是,當員工們一起打破了一項世界紀錄,他們就會對團隊、公司有更深刻的認同感,讓以後的內部的溝通更順暢。

之後,馬牌日本分公司的執行長 Bert Wolfram 表示,這個活動成功的將他們的團隊聚集在一起,使他們能夠通過緊密的合作,來實現共同的目標。

圖片來源:The Drum

今天,「金氏世界紀錄」已經從賣書,轉型成一家活動公司。但是,它們沒有忘記初衷,就是「為品牌行銷」。唯一不同的是,多年前它們只是行銷啤酒,現在它們協助任何有需要的公司,透過「打破金氏世界紀錄」行銷自家的產品。

(本文經 創新拿鐵 授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題,原文標題為 〈你所熟悉的「金氏世界紀錄」,靠什麼賺錢?這意想不到的答案,有助於我們思考自我轉型 〉 。首圖來源:Wikimedia Commons

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參考資料

1. How Guinness World Records is trying to help brands make history
2. Why ‘Guinness World Records’ Will Always Be the Best Library Book
3. Guinness World Records is on a slippery slope
4. Our history | Guinness World Records
5. Ridiculous History: How an Irish Beer Became the Authority on World Records
6. As Book Sales Drop, Guinness World Records Ltd. Adapts Its Services
7. Guinness World Records is no longer just a book company. It’s a branded experience.
8. Panasonic robot swims way into Guinness World Records

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