千禧世代員工容易無聊怎麼辦?主管除了提供挑戰,還可以「減少工時」

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如何應對你怠惰的千禧世代員工?

千禧世代又稱「Y 世代」,是指 1980 到 1990 年代出生的網路原生代,到現在 2019 年約莫 35 歲上下,是職場上的中堅份子。理應要對工作充滿衝勁和熱忱。

然而事實並不如想像,許多報告指出千禧世代的人容易在職場感到無聊。

以影片〈千禧世代在職場上出了什麼問題?(Millennials in the Workplace)〉在 YouTube 上超過千萬點閱率的演說家 Simon Sinek 在 2017 年就曾經談到,因為在失敗的家庭教育、普遍的網路社群中長大,千禧世代玻璃心又追求「瞬間滿足」造成缺乏耐心,對於「愛」、「工作成就感」、「生命熱情」這類需要漫長時間累積、培養的人生美好事物很陌生。

不是沒責任感,而是更聰明

根據 Udemy 最近的研究指出,年輕的千禧世代(約 21 到 24 歲)在工作上感到無聊的比例(38%)接近戰後嬰兒潮(22%)的兩倍。

而這些對工作感到無聊的職員更容易在接下來的 3 到 6 個月辭去工作。千禧世代通常並不是因為沒責任感而無聊,反而是因為他們高效率、對科技嫻熟,而比同事更快完成工作,讓自己有額外的時間。

這些科技原生代往往不是「努力地」工作,而是「聰明地」工作,而這對管理者造成麻煩:要如何讓有效率的員工感到更專注、受到挑戰而不辭職?而在辦公室裡有閒晃、玩社群的員工時,如何讓比較沒效率的員工專心工作?

根據 Intelligence Group 的報告,64 % 的千禧世代說他們寧願拿 120 萬新台幣的年薪做所愛的工作,而不是年薪 300 萬但無聊的工作。

要怎麼做才能讓千禧世代在工作上不無聊?以下是兩種辦法。

首先,提供學習機會,挑戰他們

根據 Udemy 的報告,無聊的員工表示他們感到無聊的最主要原因,是缺乏學習新技能的機會。而主管能透過為員工量身訂製學習機會,來獲得他們的滿意度。

「絕大多數的員工都同意,在工作中學習新技能,會讓他們對工作更感興趣並專注其中。」Udemy 總經理 Darren Shimkus 說,「主管應該要利用這種學習意願,提供機會讓員工能得到挑戰和獎勵。」

提供學習機會對員工和雇主來說是雙贏局面。在職員更快樂的狀況下能完成工作,而長遠來看,員工都能利用他們的新、舊技能。

再來,減少工時

雖然這個辦法聽起來可行性並不高,但衝浪和戶外活動公司 Tower Paddle Boards 的 CEO Stephan Aarstol 開創性地將每日工時減為 5 小時,並對此感到滿意。

「我保守預估,知識工作者的工作效率是 20 年前的 4 倍,」Aarstol表示,「這就是我將公司改為 5 小時工作日的原因。」

傳統的辦公室的員工每天被迫花 8 個小時坐在辦公桌前、盯著他們的電腦螢幕,但如果他們願意付出非常集中的努力,實際上只需花費 5 個小時。

「時間很珍貴,它也是我們唯一不能拿回的東西。」一位 Sunglasses By Tower 的千禧世代主管 Alex Resnick 說,「當你為一間體認到這個事實、並希望每天用時間來回報你的公司,將能帶出員工最好的一面。」

「雖然這可能不適用於所有工作,但每天 5 小時的工作讓我重新找回生命,我不再只為了工作活著,我有能力去追求工作以外的生活熱情。」員工 Russell 反饋。

雖然假設所有在對工作感到無聊的千禧世代都很有效率並不現實,但對於這一部分的人卻很值得加以研究。提供有挑戰性的學習機會,能解決他們感到無聊的問題,並找到其他靈活的方式來調整工時。

 

參考資料:

1.《Filter》:〈Gilead Relinquishes Its PrEP Patent—But Did It Mislead Investors?
2.《engadget》:《A generic HIV prevention drug should arrive in 2021
3.《IBMI》:〈Connecting with & Engaging Your Millennial Workforce

(本文提供合作夥伴轉載。首圖來源:Twitter@robertkessler

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