Google Jobs 在台正式上線!台灣找工作環境將如何改變?

【為什麼我們挑選這篇文章】在 Google 2019 智慧台灣計畫中宣布 Google Jobs 繁中版正式在台上線,這項服務對求職者而言是個福音。從未來的眼光來看,這項服務對台灣求職網站、求職環境的影響是什麼?本文將帶你從技術面、系統面、服務面、資訊尋求面等方面來分析。(責任編輯:藍立晴)

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Google Jobs(Google 找工作)不是新的服務,早在前年(2017)就已經在美國開始進行了,但的確是在今年 3 月底時開始在台灣服務。

下面用技術面、系統面、服務面、資訊尋求面等等不同的層面來看這件事對未來求職網站會有甚麼影響:

目前求職環境的問題點是什麼?

1. 找工作本質就是一種透過媒合來讓求職者與求才者互相滿足需求,只是這跟問題的答案或是商品不太一樣的是,這樣的媒合解是 有限量的 ,甚至在大多情形都是唯一的,甚至有時無法獲得最佳解,只能在某些情型找到最適解已經是最好的狀況了。

2. 求職與求才雖然是雙向,甚至是需要互動的,但 資訊流不完全都是對稱 的,雙方都有可能有足夠的資訊去獲得需要判斷的因子,但也更有可能是無法知道的 隱藏性資訊與需求 ,而這部份有時是無意或故意所造成的,但最終做出決策的需求本質還是資訊,只是在於是否能夠提供 足夠的資訊 來判斷。

Google Jobs 解決了什麼痛點?

3. 會讓這計劃得已實現是因為 Schema 的結構化資料定義出 JobPosting 的資訊,讓資訊得已有一個共同規範得以實作,加上 JSON-LD 的發展讓這種資訊可以讓搜尋引擎抓取,甚至進一步的利用,而促成越來越多人使用 Schema/Structure Data 這種除了可視資訊的 Meta Data 重要,也是多少因為 Search Engine Optimization(SEO)所造成。

4. 雖然 Schema 定義的 Structure Data(結構化資料)並不是只有「求職網站」才能做的,但實務上提供這功能的多是在專業化的求職網站才有,一般公司網站較少人花資源去實作,但在未來應該會有更便利的工具讓所有網站得以實作,或是透過第三方的方式去實現,事實上現在不少以履歷或求才的小服務已經開始參與

5. 也是因為這樣的結構化資料的產生,造成原本求職網站透過行銷所產生的流量與知名度的屏障,透過資訊的流通 讓這種屏障慢慢降低 ,小網站若是能夠提供更有意義的資訊,對求職者求才者都有價值的資訊,會讓這樣的行為回到找到最適解的初衷。

6. 但原本的求職求才網站還是擁有較多資源的優勢,甚至較完整資訊的優勢讓更多的資訊找到對的人,或讓對的人找到對的資訊,此時 Google Jobs 反倒是變成一個很重要的導流來源,因為 Google 找工作變成一個 Meta Search 時,資訊的價值會更突顯

7. 相對的有更多的條件與資訊來讓使用者獲得最適解時,很多資訊不足的問題得以解決,取而代之的是更新的資訊變的更重要,包含求職者或求才者怎看工作,此時包含「地點/Location」,搜尋的條件的多樣性,甚至導入更多元的第三方資訊來讓廠商與求職者去判斷是更有可能的,讓這樣的 媒合品質會更高。

Google Jobs 目前仍有不足之處,
求職網站需要思考「這些事」

8. 但 Google Jobs 目前的分類方式都是較以全球的觀點來看工作,在職位技能不同的聚合點 跟台灣還是有所落差 ,只是這也是有好處,能夠讓廠商以求才者更知道國際的觀點會是如何,因此讓職務的多元性更高,但也可能在互相學習參考時更聚焦資訊而讓工作與職位不會有資訊落差。

9. 雖然理論上求職求才是種媒合的服務,且本質是在資訊,現在透過制式的結構化資料能夠讓工作資訊取得一定的水準,但通常是不夠的,即使有可能壓縮到一般求職的資訊,但對於高階或特殊需求的工作媒合還需要其他特化的資訊才得以達到,甚至是需要更多人的知識參與,因此求職網站更要不只以資訊去媒合,更要是 以人的智慧來參與 ,也就是模擬人的人工智慧這價值更高。

10. 在未來,求職網站接觸使用者的機會更多了 Google Jobs,這也是有利與麻煩,因為讓找工作更競爭,但相對的若能讓使用者透過這管道獲得更多得流量,也是種需要經營的加分,其中也要知道 Google 找工作的介面所帶來的影響,以及 JobPosting 背後 Schema 的本質。

11. 最重要的是 Google Jobs 也正式又開了找工作在跨網站搜尋的一槍,這會不會讓資訊屏障消除,讓資訊更透明公開的流動,也就是資訊獨占不是重點,如何找到資訊源甚至用不同角度來看這些資訊 變成是最重要的事。

12. 最終,讓找工作的資訊有更高的價值,而不是單純的資訊而已,就回歸到求職網站的服務,當資料搜尋已經不是唯一的重要性時,如何加值讓人才或公司有更多的資訊在求才求職的下一步 ,說不定是變成求職網站更需要思考的重點。

13. (….)

「人盡其才」在道家的淮南子很早就提到了,讓求職者與求才者找到合適的對像只是第一步,尤其是工作的型態,環境的變化越來越快,能不能夠讓資訊流的成本將低,幾乎是網路化,甚至是 「人工智慧/工人智慧化」 讓人事物更得以發揮價值,這也是未來。

(本文經合作夥伴 Gene Hong, 還是黑貘 授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題,原文標題為 〈從 Google Jobs 來看找工作的 13 點未來 〉。首圖來源:Google。)

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