你也是 AI 焦慮症患者嗎?機器人、人工智慧到來沒你想的那麼可怕!

【我們為什麼挑選這本書】

人工智慧與機器人真的會取代人類的工作,甚至是人類自身嗎?這在科幻小說、電影裡,以及現實世界都已出現了無數次的討論,有人悲觀看待未來世界,有人認為人類大可坐享其成。

AIQ:不管你願不願意,現在已是 AIQ 比 IQ、EQ 更重要的時代

》的作者 尼克‧波爾森以及詹姆士‧史考特分別是芝加哥大學布斯商學院計量經濟學和統計學教授,以及德州大學奧斯汀分校統計學副教授,透過兩位名校教育者循序漸進地引導讀者,戳破媒體炒作的泡沫,帶領讀者一窺人工智慧最真實的樣貌。(責任編輯:藍立晴)

  前文已經提過,我們的學生對於人工智慧有多興奮、以及全球各大企業如何積極地投入 AI的發展。但是,如果說所有人都對這些新技術如此看好,那可就言過其實了。

  事實上,很多人對於工作就業、數據隱私、財富集中、或是俄羅斯人擁有傳播假新聞的 Twitter 機器人等問題感到焦慮。還有一些人,其中最著名的是  Tesla 電動汽車公司和  SpaceX 太空探索技術公司幕後的企業家伊隆 ·馬斯克(  Elon Musk ),甚至描繪出更可怕的景象:機器人變得有自覺意識,發現自己不喜歡被人類統治,因此開始用矽拳來統治人類。

開發 AI 是在召喚惡魔?別讓科幻作品的「錨定效應」嚇到你自己

  先來談談馬斯克的憂慮吧。他的觀點引起了許多人關注,或許是因為億萬富翁在談論 AI 時,大家都會特別注意吧。馬斯克聲稱,在開發人工智慧科技時,人類正在「召喚惡魔」,而智慧機器是「我們最大的生存威脅」。

  讀完本書之後,你將可以自己決定這些擔憂是否合理。但我們想事先提醒你,人們很容易陷入認知科學家所謂的「經驗性直觀推論法」( availability heuristic )的陷阱,亦即依據個人經驗中最容易立刻聯想到的事例,來評估相關事件發生的可能性。就人工智慧而言, 這些例子多半來自科幻小說,其中絕大多數都是邪惡的 ,諸如《魔鬼終結者》、《星艦迷航記》、或是《 2001 太空漫遊》。

  我們認為這些科幻作品的例子造成了強大的錨定效應(認知偏差),讓許多人接受了 「邪惡 AI  的說法,而不加以懷疑。畢竟,我們有豐富的想像力能拍出這種電影,並不代表我們真的有實現的能力。至今,還沒有任何人有辦法打造具有一般智慧的機器人,像人類一樣聰明、或如「魔鬼終結者」一般。

  也許你的後代子孫會想辦法辦到,也許他們甚至能夠編寫程式機器人去威嚇伊隆 ·馬斯克的遙遠後代,但那將會是他們的選擇、也是他們的問題, 至今檯面上都還看不到任何一點這種發展的可能性 。現在以及可預見的未來,「智慧型」機器只擅長在其專門領域中表現聰明的一面:  

Alexa 可以為你朗讀義大利肉醬麵的食譜,但是它不能替你切洋蔥丁,也肯定不會手持菜刀對你發脾氣。

無人自動駕駛汽車可以載你到足球場,卻不能做球賽的裁判,更不用說能夠自己決定要把你綁在球門柱上,踢球攻擊你的要害。

試飛第一架商用噴射客機時,人類甚至擔心飛行至遠距星系! 

  再說,現在就開始擔心機器人具備自我意識,就好比德哈維蘭飛機製造公司( De Havilland Aircraft Company )在 1952 年試飛第一架商用噴射客機時,就開始擔心超高速飛行至遠距星系的影響。現在擔心這些都還太早了,眼前還有更重要的事情需要擔心。比如,延續噴射客機的比喻,為現今所有「飛機」制定明智的政策。

  制訂政策的問題連帶引出我們對 AI 更多合理、切身相關的疑慮。人工智慧會造成全民失業的世界嗎?未來的機器可以對你的生活做出重大決定,卻毋須承擔任何責任嗎?最聰明機器人的擁有者終會掌握未來的世界嗎?

常見的 AI 論述觀點都是「不完整的」,機器人、人工智慧的影響更像一體兩面

  然而,我們可以肯定地告訴你,一些 AI 相關主題常見的論述觀點,都是不完整的。這些說法強調大型科技公司的財富和權力,卻忽略了  AI 不可思議的普及化和傳播發展。

  它們強調機器使用存有偏見的數據做出重大決定的危險,卻沒有意識到 我們早已生活在人類決策偏見之下、或深受其害 。最重要的是,這些論述十分關注機器可能剝奪人類的權益,卻 忽略了我們將得到的回報 ,例如不同類型卻更好的工作、新的便利、免於苦差事且更安全的工作場所、更完善的醫療保健、更少的語言障礙、新的學習和決策工具,這些回報讓我們更聰明、更精進。

政府現在就要動起來!為最可能被替代的人提供幫助

  再來談談工作就業的問題。在美國,儘管人工智慧和自動化成為經濟發展的動力,從 2010 年到  2017 年,失業救濟人數仍持續創下新低。在中國,機器人自動化的步伐變得更加快速,工資卻連年飛漲。這並不代表  AI 沒有威脅到個人的工作機會。影響已然產生,也會繼續構成威脅,就像電動織布機威脅紡織工的工作、汽車取代馬車伕的工作一樣。

  新技術總是會改變經濟所需的勞動力結構,造成某些領域的工資不斷下跌、某些領域則不斷飆升的壓力,人工智慧也不例外。我們強烈支持就業培訓和社會福利計劃,為那些被技術取代的人提供實質的幫助。或許正如許多矽谷老闆所想,全球化基本工資甚至可能成為解決之道。 我們不敢妄下斷語,不過, AI 未來將造成人類失業的這種論述,目前為止尚未完全得到實證的支持。

科技巨頭不會永遠保持主導地位!但 AI 卻會持續發展

  接著是市場獨占的問題。亞馬遜、GoogleFacebook 和  Apple 都是實力堅強的科技巨頭。最重要的是,面對那股強大力量,我們必須保持警惕,以免它被用來扼殺競爭或削弱民主規範。但也別忘了,這些公司之所以成功,是因為他們提供了人們喜愛的產品和服務;只有不斷創新,才會取得成功,這對大型機構來說,並不容易。此外,我們也看過許多預測,認為今天的科技巨頭將永遠保持主導地位, 但其實這些預測通常無法印證過去,更不用說未來。

  還記得戴爾( Dell )和微軟( Microsoft )曾經是電腦界龍頭嗎?還記得諾基亞( Nokia )和摩托羅拉( Motorola )獨佔手機市場的盛況,熱門的程度令人難以想像?還記得每位律師人手一支黑莓機( Blackberry )、每個樂團活躍於 MySpace 社群網站、每台伺服器都來自昇陽電腦(  Sun Microsystems )的年代?還記得美國在線( AOL )、百視達影業( Blockbuster )、雅虎( Yahoo )、柯達( Kodak )或是索尼隨身聽( Sony Walkman )?企業起起落落,時間不斷流逝,科技發明卻越來越酷炫。

  我們對於 AI 崛起有個實際的看法: AI 時代己經到來,未來會更加速發展 ,不管我們喜歡與否,這些技術將帶來巨大的好處,也將不可避免地反映我們文明的弱點。因此,要加以提防,不管是在隱私權、平等權、現有的機構、甚至是還沒有人想到的東西,我們必須用明智的政策來應付這些危險。

  如果我們希望在「熱門話題」和一百四十個字元的世界裡制定明智的政策,我們必須達到某種社會境界 ──在這個社會中我們可以平衡地討論這些問題、反思問題的重要性和複雜程度。本書不會進行這個討論,但如果你想在討論中充分掌握內容,本書會提供你所需的知識。

(本文書摘內容出自《AIQ:不管你願不願意,現在已是 AIQ 比 IQ、EQ 更重要的時代

》,由 商業周刊 授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題。首圖來源:pixabay CC Licensed

 

 


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