【全球只剩一家百視達】為何九千家分店在 15 年內倒光光?問題在 2007 年的董事會

全球僅存的 Blockbuster。圖片來源:twitter

3 月 7 日,是百視達 Morley 店的 最後一個營業日 ,從此之後,這間位於澳洲的百視達分店將永久關閉,而美國奧勒岡州的 Bend 分店 將成為全球唯一的百視達。

這間位於奧勒岡州的分店已經開超過 20 年了,總經理 Sandi Harding 表示,對於她的店成為全球唯一感到「十分驕傲」,並且說,「你可以去其他出租店找到最新的影片,但你找不到早期的影片,就算是 Netflix 和 Amazon 也不是所有的影片都有。」

百視達因應 Netflix 威脅推動線上轉型,遭董事會抵制而失敗

百視達創立於 1985 年,並在 1996 年成立百視達娛樂,2004 年代是它的全盛時期,在全美有多達 9000 家分店與 6 萬個員工。

在百視達娛樂成立的隔年(1997 年),Netflix 創立,但當時的百視達已是影音租賃界的巨頭,資源豐厚。然而百視達 CEO 安提奧科(John Antioco)看見串流影音的趨勢,效法 Netflix ,開始 推動線上改革 ,在 2004 年發布線上業務,並在 2006 年推出全方位租片方案,讓網路用戶藉由實體店面歸還影片,同時系統會在影片歸還後,將用戶心願清單中下一部影片寄給用戶。這種 線上線下結合策略 ,這在當時是非常創新的手法。百事達 砸重金轉型 線上業務,打得資源不多的 Netflix 喘不過氣。

然而,安提奧科的線上改革引發董事會的不滿,並取消他的獎金,導致安提奧科在 2007 年離開百視達,線上業務停滯,而繼任的 CEO  凱耶斯(James Keyes)將百視達的重心 轉回實體店面 ,這給了 Netflix 喘息空間,訂閱用戶從 2008 年開始成長,百視達則營收惡化,在 2010 年宣告破產。

全球唯一百視達在奧勒岡州,引發朝聖觀光

現在,百視達已被 Netflix 等串流影音企業取代。百視達從 2004 年的頂峰到 2010 年宣告破產,時間也才短短 6 年。

百視達宣告破產後,加盟店仍然努力維持營運,然而到了 2017 年,全美只剩下 10 間百視達;2018 年的阿拉斯加分店關閉後,全美僅剩下奧勒岡分店;今年 3 月初,澳洲的分店關閉,奧勒岡分店成為全球唯一的百視達。

奧勒岡分店總經理 Harding 表示,成為全球唯一之後,反而吸引世界各地的人「朝聖」,很多人特地來到奧勒岡分店,回味那過去的時光。或許,這間奧勒岡分店可以靠著「回憶」維持經營,保留上個世代的影視記憶,以及企業因為守舊而轉型失敗的教訓。

參考資料來源:
1.《CNN》:〈There’s now only one Blockbuster left on the planet
2.《維基百科》:〈 百視達
3.《股感知識庫》:〈Netflix(NFLX)影音串流霸主
(本文提供合作夥伴轉載。首圖來源:twitter

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