【為什麼我們要挑選這篇文章】科技持續革新零售業，提升商家的經營效率與消費者的便利。全家去年推出科技概念店，但將在今年發表科技概念二號店，導入不用臨櫃結帳的咖啡機和販賣機，進一步提升消費者體驗。此外，會員經濟也將升級，LINE 綁定會員與 APP 手機支付即將上線，未來不用走入門市，用手機即可在全家消費，超商在消費者的生活定位即將革新。（責任編輯：郭家宏）
全家董事長葉榮廷於 13 日指出，去年合併營收首度突破 700 億元大關，顯示數位轉型有效帶動會員消費成長，今年將加大數據運用邁向「科技零售業」，已擬定 3 大目標，包括會員 app 服務場景擴大，滿足全時段購物需求；建立智慧供應鏈，升級商品速度和鮮度；以及打造智能化二代店，預計未來 3 年資本支出達百億元。
全家打造智慧供應鏈，並將推出科技概念二號店
葉榮廷表示，提高科技含量是便利商店業態必走的路，全家新年度的策略擬定後，希望可讓消費者體驗全面升級。
全家總經理薛東都進一步指出，未來 3 年將再投入百億資本支出，用以打造智慧供應鏈，包括大數據分析、建構集團私有雲、系統開發，而在去年 11 月高雄岡山物流廠稼動後，今年將投入台中並擴大台北和花蓮物流廠的建置，讓銷售、生產、配送達到最適效率，以提供最新鮮的商品。
另外，全家今年將推出科技概念二號店，預計導入智能化設備包括不需臨櫃結帳的智能咖啡機、智能販賣機。
TO 編按：全家應用科技打造最強會員經濟
2016 年，全家應用 APP 發展會員經濟，將全店集點數位化推出會員 APP，已累積 880 萬會員數，去年會員貢獻營收達 30%，創下歷史新高。針對會員經濟，全家表示，今年將持續推出新功能，例如全家 LINE 官方帳號可綁定會員、單店 LINE 群組擴大經營，以及 APP 手機支付。
先前全家是用 APP 綁定會員，但全家 LINE 官方帳號將也可綁定會員，消費者從 LINE 進入即可直接使用會員相關服務如集兌點、商品預售等。全家也將擴大經營單店 LINE 群組，提升各分店的行銷主動性，打造空中虛擬店鋪。而全家會員 APP 手機支付功能也將在第 1 季上線，可用手機購買商品預售、點卡、繳帳單、叫外送和查詢自助洗衣空閒機台等，全家希望藉此實踐人人手上都有一間全家的願景。
（本文經合作夥伴 鉅亨網 授權轉載，並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題，原文標題為〈〈全家新年展望〉3年投資百億元 邁向科技零售業訂3大目標〉。首圖來源：鉅亨網、全家）
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