全聯「實體電商」明年啟用!不用自己推手推車,網路下單就幫你把貨準備好

【為什麼我們要挑選這篇文章】近年來全聯積極展店,目前全台已經有 970 家,預計明年上半年會破 1000,分店數逼近萊爾富。全聯已經如同便利商店一樣,消費者的生活所需幾乎可以在全聯滿足。

全聯有線下通路的優勢,並看好線上線下平台串聯,預計在明年第 4 季啟動實體電商平台,讓消費者可以透過線上選購、支付,實體店面收到訂單後協助備貨,消費者直接去店面取貨即可。這將節省消費者在實體店面選購與排隊結帳的時間,結帳人流舒緩也讓店面方便調配人力,節省人力成本。供應商也可用線上系統掌握銷售狀況。(責任編輯:郭家宏)

全聯看好線上與線下平台串連,全聯董事長林敏雄 11 日表示,預計在明年第 4 季啟動實體電商平台,民眾可以透過線上購物、付款,再到實體店面取貨。

全聯計畫建立店商平台,讓消費者線上選購線下取貨

全聯 11 日舉辦「全聯 20 週年國際論壇」,全聯董事長林敏雄、執行長謝健南皆出席活動。

林敏雄說,全聯預計在明年第 4 季啟動實體電商平台,民眾可以透過線上選購、支付,實體店面在收到訂單後會協助備貨,民眾只要到實體店面取貨「拿了就走」,若民眾有需求會再協助送貨。

謝健南接受媒體訪問時表示,未來 20 年將是「無界零售」的天下,業者、消費者都需要接觸虛擬商店跟實體店面。

建立線上軟體,消費者搜尋所需商品,供應商掌握銷售數據

謝健南說,全聯要以「實體電商」創造商機,全聯提供消費者所需,供應商、製造商也能藉此獲得利潤,創造雙贏。將以共同情報、共同行銷、共同配送為目標。

他說,未來消費者、供應商可以透過線上軟體,即時看到商品在店內販售的數據,供應商可以更精準掌握商品庫存量,民眾也能在線上看到自己所需的商品,不會白跑一趟,全聯較好安排店面人力。

謝健南說,全聯不會建立自有品牌商品,而是與供應商合作,不與供應商搶市場。對於全球零售業紛吹起無人商店風潮,謝健南說,不論實體零售或是網路電商,最重要的是消費者「需求」。許多國家發展無人商店,不過地區不同,提供的服務也不同,因此,發展無人商店沒排在全聯優先順序上。

至於展店計畫,林敏雄表示,目前全台有約 970 家店,台灣零售市場還沒有飽和,預計明年上半年就可破 1000 店。

展望明年景氣,林敏雄說,「美中貿易戰打成這樣真的很不樂觀」,不過全聯屬於量販零售業,不論景氣如何,民眾仍有基本需求,加上全聯持續展店,還是樂觀看待明年業績。

(本文經合作夥伴 中央社 授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題,原文標題為 〈全聯串連線上線下 明年第 4 季推實體電商平台 〉。首圖來源:Wikimedia Commons

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