職場上必須「獨裁」的三大職業:PM、市場總監、創意總監

【我們為什麼挑選這篇文章】當你想一試身手,但卻被主管的規則弄得綁手綁腳,你何不感到嘆息。每件事情都要過過上層,自己好像不過是個「複製貼上」雙方對話的工具人。

如果主管不在特定情況放權或相信專業,最終只會兩敗俱傷。本文作者楊不壞曾是一個品牌經理,他將為你解析為了節省執行成本,哪些職位必須得「獨裁」。(責任編輯:陳伯安)

本文轉自公眾號:楊不壞

在我漫長的職業生涯中,最不快樂的事兒是不被理解和無法達成共識,最大的成本是溝通成本,個人觀點如果無法達成共識,就會被埋沒。所以 我的職場生涯大多時候是滿腦子的想法和解決方案,但協作者無法完全理解 ,達不成共識不能實現,這挺痛苦的。

而我,也深知自己是無法在職場走到頭的人,市場總監大概就是職場天花板,所以今年這個公眾號開始有收入之後,我就辭職成為自由職業者,反而專業知識得到了充分的釋放,認識了很多以前沒機會認識的行業大佬,我覺得這是更好的自己。(所以允許我偶爾接個廣告,也歡迎各種甲方找我做策略顧問。)

在有創造力的行業中,一旦遇到一個民主的團隊,將會非常消耗創造力, 一旦遇到任何事情都需要層層彙報,那麼這一定是個沒有創造力的團隊。 尤其是做品牌和創意工作的人,必須獨裁。所以今天就聊聊,獨裁之必要。

看到文案七嘴八舌,有一半都是為了裝「有意見」

在我的甲方品牌經理的生涯中,遇到過現在想來有點搞笑的事情。我去對接廣告公司,出差去廣告公司跟創意團隊一起加班,經過反覆雕琢終於做出我跟乙方創意團隊都滿意的作品,然後信心滿滿的發給在大後方的同事和老闆們,把創意扔進項目組群里,大家終於看到創意了,開始七嘴八舌的討論,每個人都很興奮。

一個說:我覺得這個啤酒瓶不太合適,得拿掉。

一個說:這個為什麼要用黃色,太晃眼了吧。

一個說:這跟之前的參考不一樣啊,怎麼做成這樣了。

群里有多少人就有多少條建議, 但是,沒有一個人敢拍板說可以 ,因為在一個小環境里別人都提了建議,而你不提就顯得你態度有問題,要是說沒意見就該懷疑你的專業水準了,所以難題就返回給我。

若是一個情商高的人,就先批評創意團隊垃圾,再一條一條的跟大家解釋為什麼,讓老闆們高興也就過了,畢竟都是無關緊要的細節,主要還是情緒和態度,是滿足大家的裝逼需求。若是一個情商還行的人,就把內部群的聊天截圖給創意團隊說:這是後方的反饋,大哥大姐們辛苦改吧,我也沒轍。

但我通常是先解釋,解釋不通就放水流吧,不改了。經常為此得罪部門同事和老闆,也沒少在這事上吃虧。甚至有時候,被嚴厲的批評:你到底跟誰一伙的?你應該跟我們一伙逼著廣告公司改,你怎麼能拿著甲方的工資跟廣告公司一伙呢。這個立場,真是哭笑不得。

市場總監、PM、創意總監不創意獨裁,就是不願負責任

在職場上,有時候態度比能力重要,但我這種人通常不屑於把精力浪費在表忠心和態度以及宮鬥上,所以在職場注定做不到高管,一直是基層群眾。雖然我在這事上經常吃虧,但依然認為這事是不對的, 民主和不獨裁的後果極大的拖慢了做事效率,極大的降低了作品質量,損耗了創造力

做市場營銷,品牌廣告,傳播公共等不管什麼叫法,總之做我們這一行,必須獨裁。因為這一行沒什麼權威,也沒什麼準確答案, 大多比較主觀,誰都能說兩句 ,找工程師來也能給廣告提建議,而且可能頭頭是道。所以理想情況應該是, 指定一個決策人,由這個人獨裁,其他人可以逼逼,但是無效

獨裁是擔當,獨裁是敢於對這件事情負責 。在職場上如果遇到不惜拖慢效率,不惜降低質量,不惜沒有效果做假數據,也要讓老闆,讓所有人都滿意的品牌經理,一定要趕緊開除他,因為他不願意承擔任何責任。

那麼問題就來了,獨裁是好,誰來獨裁?我覺得在分工得當,權責分明的情況下,每個人都應該獨裁。今天只說  個獨裁者,市場總監要獨裁,品牌經理要獨裁,創意總監要獨裁 。如果這三個角色都獨裁得當,能夠以獨裁的方式領導團隊獲得共識迅速推進,能對工作有所擔當,項目至少不會做砸,我們一個一個說。

市場總監要獨裁:權責分明,不能因為在花公司錢就低聲下氣

市場部是花錢的部門,情商不高就會遭受各部門 diss,市場總監苦啊,但市場總監如果不強勢一點,讓各部門都來提建議,都來說兩句,那整個市場體系就會癱瘓了,市場總監也就乾不久了,所以市場總監必須獨裁。

獨裁不是一言堂,不是想怎麼辦就怎麼辦,所有獨裁都是在份內獨裁,在共識的基礎上獨裁。 市場總監在獨裁之前,首先要達成的共識是企業發展戰略,比如這個公司明年要實現營收 100  億人民幣(約 500 億台幣),要主力發展社交,但要以娛樂賺錢等等,在最高決策層需要現在企業發展戰略層面達成共識。市場總監拿到的 brief  是,在這樣一個企業戰略下,市場要如何協助企業戰略的實現,如何發力,需要拿出相應的市場解決方案。

那麼市場總監要做的是制定品牌傳播策略,提出市場解決方案。雖然我還沒做過市場總監,但知道這是他的核心工作,必須要有明確且清晰的市場策略。至於如何形成市場解決方案,就需要就事論事,各位市場總監們自行解決,我只聊聊市場解決方案完成之後的事情。

首先要向上彙報吧,告訴  CEO  市場策略是什麼,應該怎麼辦,最終達成什麼目的和預期效果。然後需要跟各部門同步一下,讓別的部門瞭解市場部要做什麼,品牌定位,溝通方向等等。當然,這個過程中會根據別的部門的策略進行一輪調整,形成配合與協作,但在專業層面上必須進行獨裁,市場的事情就要市場決策,最好是規則前置,權責分明。

這裡經常會遇到的問題是,很多甲方品牌根本就沒有明確的市場解決方案,就很套路的做著常規工作,找人比稿,拍廣告,做  H5,做活動等等,為什麼做?這些 工作背後的意義是什麼?一定要搞清楚

第二個問題是,花錢的部門會因為底氣不足而遷就賺錢的部門, 賺錢的部門有時候會過分強勢,認為自己為這個公司貢獻利潤,所以有更多決策權 ,而花錢的部門屬於服務型部門,就應該遷就一下。這樣會導致最終做不好的時候互相甩鍋,決策是賺錢部門做的,但最後責任還是市場部來擔,我就做過這樣的事,非常憋屈,只想罵娘。

如果遇到不專業且不強勢的市場總監,市場部就會淪為公司的乙方,各部門叫爸爸,最終也不會獲得好的成績。所以市場總監底氣一定要足,要足夠專業,該強勢的時候一定要強勢,跟所有人保持平等對話,讓市場部真正發揮作用。

PM 也得獨裁:比老闆清楚情況,就別什麼都過老闆

我在甲方的大部分時間都是品牌經理角色,總是想獨裁,總是想做主,也總是被 diss,但依然覺得這個角色最應該獨裁。品牌經理是在一線操盤的甲方 ,是對項目最終負責的責任人,如果不能充分放權和獨裁,如果不能敢於擔當和決策,就做不出好作品,這是必然的。

品牌經理的獨裁同樣是份內獨裁,市場總監的品牌策略規劃得到了高層與公司其他部門的認可,在此策略下做什麼項目上,品牌經理與市場總監達成共識。再往前推進,品牌經理也是項目經理,負責把項目從  到  做出來,負責整合各種合作方與供應商的一線操盤者,如果被束手束腳實時彙報追求民主,將一事無成。

第一種情況是: 很多一線品牌經理不敢做決策,必須要拉上老闆和同事墊背,鍋不能自己背。 廣告公司方案發給品牌經理,品牌經理只幹一件事  ——  改。大到調性,小到色值,會把乙方折騰到精疲力盡,改到乙方終於覺得可以確認了的時候,品牌經理說:辛苦大家,我再發給老闆審核一下。接下來是第二輪的修改建議,最終如果沒有在修改過程中斃掉,那出街的一定是個平庸的作品。品牌經理就會甩鍋說,這是領導審核確認的,這是全部門都認可的,這個鍋我不背。 簡直就是一出職場荒野生存,先保證自己不背鍋,出不出作品倒不是很重要。

第二種情況:一個合格的品牌經理必須是敢於擔當,敢於做決策和敢於背鍋的人。甲方也不是沒有敢擔當的人,想做事的人很多,但能成事的人不多,就像在開頭舉得例子,一旦大家開始提建議,品牌經理就被劃分到甲方內部的對立面:他跟廣告公司是一伙的,他不折騰乙方是工作態度有問題。老闆再悠閒的來一句,你對自己要求也太低了,這樣就可以了?我,沒話說了。

如果你自認是一位合格的品牌經理,想做成事,敢於擔當和背鍋。那麼作為前品牌經理,我能給到的建議是:規則前置,在項目開始前形成協作規則,享有什麼權利和責任,彙報機制等等,先聊清楚再幹活。我個人的規則是, 老闆決定對不對,我決定好不好。老闆決定做不做,我決定怎麼做。 老闆的的位置畢竟還是能接觸到一些基層接觸不到的信息,有些老闆也不願意與下屬信息透明,所以在幾個關鍵節點彙報,老闆來決策對不對,方向不會偏,不會做錯。我決定好不好,創意  70  分還是 80  分讓一線操盤者決定,在大方向沒錯,做的事情沒錯的情況下,讓項目經理充分獨裁和背鍋。市場總監作為監督角色出現,保證別跑偏,別對品牌和公司造成負面損失即可 ,其他的交給品牌經理去做。

創意總監必須獨裁:一直猜想客戶需要什麼,只會搞得兩敗俱傷

站在甲方的角度看,創意總監也必須獨裁, 如果創意總監不能獨裁,不能有所堅持和擔當,就會淪為甲方的執行者 ,就會不動腦子,就會一直問甲方想要什麼,一直猜甲方想要什麼,最終一定不會合作愉快的。

講一個我旁觀的案例,一位不決策不背鍋只會提建議的項目經理,搭檔了一位一直猜甲方需求的創意總監,一位不在一線跟項目但事事都要做決策的市場總監,配上某個必須要出街(中國用語:廣告投放)的時間節點。

事情就變成了這樣,創意總監一直在猜品牌經理想要什麼,方案提了很多版,這個是不是你想要的,那個呢,這麼改行不行。品牌經理呢,就一直提修改建議,對內的論調一直是廣告公司不行,什麼破創意,讓他們去改了,一直改一直改。但品牌經理不敢拍板決策啊,於是事事拿到市場總監面前決策,大到方案,小到文案,更小到用詞,現場道具等等,但是總監沒在一線全局參與啊,於是只能拍腦門決策。事情終於做成了四不象,最後也只好硬著頭皮出街(中國用語:廣告投放)了。

接下來就是甩鍋流程(中國用語:踢皮球,讓他人擔責任),創意總監說:我們都是按甲方要求改的,這鍋我不背。品牌經理說:這事都是總監和大家一起民主決策的,我就是個對接人,這鍋我肯定不背。總監就說了,這鍋大家一起背吧,下次繼續努力。

我想要表達的是,專業且懂創意的甲方畢竟還是稀缺,在所有環節中,創意總監是最大概率最專業的人員,在創意與執行層面,創意總監必須要帶節奏,必須要獨裁。而甲方在創意層面的工作,必須也要放權給創意總監決策, 甲方沒有比創意總監更懂創意的情況下,不要橫加干涉。

最後總結一下,今天沒有太多知識點,是個吐槽專場。核心想要表達的觀點是, 大家要學著有所擔當,學著獨立決策,不要事事都彙報,事事都等著領導拍板,這就成職場巨嬰了 。然後做領導的,要在可控範圍內最大程度上放權,培養員工的責任心,也提升員工的成就感,事事都要管,把員工當成提線木偶,乾不了大事的。

尤其是創意行業,看著大家都能插嘴說兩句,都能提提建議,但專業的事畢竟還是專業的事,讓專業的人去做。在什麼位置做什麼事情,不要越位,該做的事情大膽做,有所擔當。

楊不壞公眾號:yangbuhuai01

(本文經原作者 楊不壞 授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題,原文標題為 〈消费降级,但消费者在升级  〉,首圖來源:Pxhere, CC Licensed。)

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