睽違 16 年終於重返世界龍頭,微軟印度 CEO 創造精彩轉型路

【我們為什麼挑選這篇文章】微軟上次榮登全球企業市值第一的寶座已是 2002 年。16 年過去,微軟擊敗蘋果、亞馬遜再次上位,靠的是什麼?(責任編輯:陳伯安)

微軟公司戴上「全球市值第一公司」的皇冠,這次不再是烏龍了。

美國時間  11  月 24  日,不少媒體跟進了微軟超越蘋果成全球市值第一公司的消息,但這事兒最後烏龍了,外媒勘誤說「因為蘋果流通在外的股票變化,蘋果市值仍然超出微軟 260  億美元」(約 7,800 億台幣),微軟撤稿。

11  月 26  日,微軟在盤中交易期間市值一度超越蘋果,幾乎就要戴上「全球市值第一公司」的皇冠。但截至當日收盤,微軟股價有所下滑,蘋果股價輕微上揚,蘋果艱難守住市值第一的位置。截至當日收盤,蘋果市值約為 8,286  億美元(約 24.8 兆台幣),高於微軟的 8,173  億美元(約 24.5 兆台幣)。蘋果還是全球市值第一的公司,但越來越多的不確定性將圍繞蘋果 —— 而不是微軟。

令蘋果公司  CEO  提姆庫克(Tim Cook)有點頭痛的是 —— 在當日收盤後,美國總統川普給了蘋果一次「助攻」。後者在接受《華爾街日報》的採訪時表示,他可能會 考慮簽署為從中國進口的 iPhone  和蘋果筆電徵收 10%  關稅的法令。隨後蘋果盤後股價應聲下跌 2%

在短暫的一周時間里,微軟和蘋果的市值在盤中一直呈現膠著狀態。

終於在截至 11 月 30 日週五的美股交易中,微軟收漲  0.64%,報 110.89  美元,市值約為 8,512  億美元(約 25.5 兆)。蘋果收跌 0.54%,報 178.58  美元,市值約為 8,474  億美元(約 25.4 兆)。微軟公司戴上「全球市值第一公司」的皇冠。

微軟公司的員工似乎在等待這一刻。週五收盤後,微軟一名華人高管在朋友圈寫下 ——「正式第一了。上次第一可能還是 2002  年。持續發展最困難。」

其實不光是蘋果, 今年 10  月,微軟先是超越了亞馬遜成全球市值第二的公司 。在全球大型科技股行列,最近微軟的表現也忽略了所謂的美中貿易緊張對合稱「FAANG」的大型科技股所加劇的前景顧慮。最近一段時間,美股大勢下行,蘋果領跌 FAANG——Facebook、蘋果、亞馬遜(Amazon)、Netflix  以及 Google  的母公司 Alphabet—— 雖然這幾家科技公司分屬不同行業,但均受到了日益嚴格的審查和監管,微軟則排除在外。

微軟看起來不光鮮亮麗,過的也不太好

即使在很多微軟專業用戶看來,這家公司似乎過得並不太好 ——Windows  系統軟體所代表的個人電腦市場逐漸萎縮,人們早已進入移動互聯網時代;微軟 72  億美金(約 2,160 億台幣)收購的諾基亞「手機業務」,早已淪為「1%」或更少,粉絲自己都在社交媒體上尷尬地調侃;在搜索市場,Bing  也不如 Google  這般熱門;Surface  產品似乎只受到了微軟粉絲的擁護;office  運行在 Mac  和 iOS  系統上,給「別人家」提供生產力。微軟 CEO  對外的形象也不如亞馬遜和蘋果兩家公司的 CEO  那樣「光彩動人」,很少站在聚光燈下,沒有太多「精神領袖」的感覺。

微軟和蘋果的上一次市值交鋒還是在 2010  年,當時兩家公司的市值都在 2000  億美元左右(約 6 兆台幣)。那時的微軟公司 CEO 史蒂夫・巴爾默Steve Ballmer)剛剛開始推動微軟向移動和互聯網服務轉型,不少員工還認為微軟應該堅定守住「Windows」和「Office」業務。那一年的蘋果公司 CEO  賈伯斯(Steve jobs)正式發佈 iPhone 4,為移動互聯網奠定了基礎,幾乎是踩著「生產力工具」這個口號上位。當時,iPhone 4  的口號是 ——「再一次,改變世界。」

時至今日,前者蘋果已經在削減三款新款 iPhone  的生產訂單,據蘋果最新一季財報 —— 在財報分析師電話中,蘋果還宣佈從 2019  財年第一季度起,蘋果將不再在季度財報中公佈 iPhoneiPad  以及 Mac  的銷量數據。

反而後者微軟,新一財季營收和淨利潤兩項關鍵數字均高於分析師預期。 微軟的財報中的生產力與業務流程、智能雲、計算業務三大板塊營收都獲得了增長,微軟 CEO  薩提亞納德拉(Satya Nadella)還提到未來微軟的幾個著力點包括 Microsoft 365Dynamics 365,這兩個產品是面向企業提高生產率和進行數字化轉型的工具。

為什麼微軟能突破重圍,超越勁敵蘋果?

這可能是人們認為微軟應該超越蘋果的原因。華爾街分析師們認為微軟最新財季表現大幅超越了他們的預期 —— 尤其企業級軟體和雲服務未來的需求依然強勁。研究機構 Gartner  預測,2019  年企業花在軟體上的支出將增長 8.3%,這將是明年科技板塊中增長最快的細分領域。

分析師們說, 微軟在向基於服務的商業模式轉型方面確實做得很好 ,相比較蘋果硬體收入上的下滑以及手機行業的天花板等原因,微軟企業級服務的穩定收入更值得期待。他們更看重可預測的收入流。

對於微軟,人們更偏向於總結這樣一個說法 ——消費市場見頂,企業們開始重視企業級服務市場。

這讓我們想起了時下流行的一個說法 ——「產業互聯網」。43  歲的微軟超越了比他小  歲的弟弟蘋果,它重奪「全球市值第一公司」的故事告訴我們,「產業互聯網」,或者說各大瞄准「企業級服務」的企業,他們或許正迎來更黃金的一個時代 ;「產業互聯網」從來不是哪一家公司發明的口號,它也不是喊出來的,它的背後還有 ——a Cloud guy」領航微軟轉型「產業互聯網」的故事。

故事得從微軟現任 CEO  納德拉,開始說起

現任微軟公司 CEO 薩蒂亞・納德拉 於 1992  年加入微軟,歷經比爾蓋茲和史蒂夫・巴爾默兩任微軟 CEO。他原擔任微軟雲暨企業團隊執行副總裁,在成為微軟 CEO  之前,就在微軟效力了 22  年。

圖片來源:Hindi Khabar

根據網絡公開信息,在成為微軟  CEO  之前,薩蒂亞・納德拉曾在 WindowsOffice  等多個業務部門工作,先後領導微軟的 Bing  搜索引擎、SQL Server  數據庫和 Azure  雲計算業務 。但大家對於他的標籤,更多的是 —— 他是主管雲計算與企業事業部的「老將」。

自  1992  年加入微軟以來,薩蒂亞・納德拉主導了涵蓋公司主要產品和服務的重要戰略和技術轉型,其中最引人注目的是 微軟邁向雲計算,以及建立起世界上規模最大的雲基礎架構來支持 BingXBOX  和 Office  等其他服務。

2014  年  月,薩蒂亞・納德拉正式上任微軟公司第三任 CEO。在上任 CEO  的第 52 天,薩提亞納德拉在集團範圍內提出「移動為先、雲為先」轉型戰略,強調在「後 PC  時代」,所有軟體都為移動設備開發,雲計算是戰略重點。

自此,他的標籤「雲計算」業務在微軟內部得到提升。

在自述書《刷新》中,薩蒂亞・納德拉提到,擔任 CEO  以後,自己最重要的工作,是讓微軟「重拾靈魂精神」,這個「靈魂精神」就是「技術的全民化」。而新的「靈魂精神」代表微軟必須拋棄過去,「技術的全民化」則代表不再簡單的將「個人計算設備」作為核心,而重點要關注的是客戶,是人。

天秤開始傾斜,這一舉動也將在客觀上降低 Windows  系統在微軟內部的重要性,「智能雲」開始改造微軟。

秉持「移動為先、雲為先」,做好雲端轉型

在微軟重要產品 Office  方面,為應對 Google 辦公軟體的挑戰,微軟在巴爾默時期的 2011  年推出了 Office 365,從軟體授權模式改為訂閱模式,用戶按年或月付費。薩提亞納德拉時期的 office  業務開始響應「移動為先、雲為先」的轉型戰略,微軟開始更開放的深入參與移動市場,比如推動 Office  跨設備應用開發,讓用戶在雲上協作,讓其更完美的運行在 iOS  等平台上,讓 iPhone  成為「iPhone Pro」。

到了 2017  年中,Office 365  的訂閱收入已超過軟體銷售收入。

2018  年三月底,薩蒂亞・納德拉發佈公開郵件繼續深化雲計算業務改革 —— 微軟內部架構將會調整為三大事業部:體驗及設備、雲計算及人工智慧平台、人工智慧及研究。

微軟所有的商業智能和雲計算企業級服務將裝入雲計算及 AI  平台事業部,被單列成一大事業部。

其中, Windows  不再作為一個獨立的事業部存在,WindowsOfficeSurfaceXbox  等核心業務併入體驗及設備事業部,微軟的 Office  業務的重心也將從桌面的軟體轉向了依賴雲端的 Office 365。由華人沈向洋領導的 AI  及研究部門則負責微軟人工智能等前沿基礎技術的研究,加速技術研究的商業化進程。

從「每個人都有一台電腦」改成「每個組織成就不凡」

對於個人用戶來說,最開始接觸微軟,很可能是一張硬碟;而對於企業用戶來說,微軟就不僅僅是一個操作系統了。《中國經營報》的一篇報道提到,企業成為微軟的客戶會簽訂一個協議,微軟會為這份協議中的部分軟體提供折扣,比如  Windows  的授權費、SQL Server  數據庫的授權費或者 Office  的費用,進而 刺激企業用上 Windows  以後,購買更多微軟體和服務 ,比如早期的 WordExcelPowerPoint,以及現在的雲端辦公套件 Office 365Azure  雲服務等等。

這要從  2014  年  月份薩蒂亞・納德拉的一封內部信開始。在內部信中,他強調 —— 微軟的願景不再是「讓每一個家庭、每一張辦公桌上都有一台個人電腦」,變成了「予力全球每一個組織、每一個人成就不凡」。

亞馬遜在  2006  年上線了 AWS  公有雲服務,微軟比亞馬遜晚兩年 —— 從 2008  年起秘密研發雲平台。兩年後,微軟在 2010  年  月正式推出「Windows Azure」雲服務。

百度文庫《為何需要雲計算》一文中提到,IT  服務已經成為任何商業運作的必備設施。雲計算就是要將 IT  服務變得像用電一樣簡單。企業不需要擔心電力來自哪家發電站、電線如何布設。同理,在雲計算的 Windows Azure  幫助下,企業不再費心管理每台服務器用什麼處理器、裝什麼操作系統或者數據庫。

雲計算提供商集中管理軟體和硬體。使用者能夠在任何地方隨時調用資源,用完以後及時釋放以供再分配,從而 避免資源浪費,降低了 IT  運作成本 。企業得以將有限的資源和人力用於拓展業務、提升核心競爭力。

可以這樣理解 —— 比如人們以前將服務器建立在自己公司,需要鋪電線、購買硬體安裝軟體,現在人們只需要向雲計算公司付費,一切由雲計算公司搞定 。它不光可以部署你的系統,還可以加速你的軟體應用。成為這家雲計算公司的客戶後,它還可以為你提供增值服務。

在  2014  年,納德拉執掌微軟僅一個月後,薩蒂亞・納德拉的「移動為先,雲為先」戰略就輻射到了「Windows Azure」雲服務。當年  月,微軟宣佈將「Windows Azure」更名為「Microsoft Azure」,此舉意在修正其市場方向,而修正名稱的意義也是為了要讓外界不再認為 Azure  只能跑 Windows  操作系統 ,它可以為各行各業的企業提供助力微軟的重心已經開始更多地向商用和企業業務傾斜 ,更確切地說,是向雲業務傾斜。

在 2014  年  月 10  日的全員信中,薩蒂亞・納德拉提出「我們必須理解並擁抱只有微軟才能帶給世界的東西,微軟是『移動為先,雲為先』世界里提供生產力和平台的專家,我們將重塑生產力,予力全球每一個組織、每一個人成就不凡」。

這意味著微軟今後更注重的是「予力全球每一個組織(每一個人)」,提供企業級的「生產力」服務,微軟將在各行各業提出助力,微軟將更注重智能雲和智能端。

根據市場研究機構  Synergy Research  的報告顯示,在 2016  年公有雲市場,微軟已超過 Google,成為僅次於亞馬遜的第二大公有雲服務提供商 。而截止 2018  年三季度,亞馬遜 AWS  佔全球公有雲市場 32%  的市場份額;微軟以 17%  排名第二;Google  以 8%  排名第三。

時至今日, 微軟已經完成了從一家產品授權公司向一家雲服務優先的企業轉型 。微軟最新一季度的財報顯示,微軟營收 291  億美元(約 8,730 億台幣),同比增長 19%;淨利潤 88  億美元(約 2,640 億台幣),同比增長 34%。薩蒂亞・納德拉主推的智能雲成為增長最快的大業務板塊,營收同比上升 24%Windows  業務在微軟總體營收當中的比重已經降到 9%  以下,其中 Azure  雲服務增速達 76%

企業轉型的世代:產業互聯網

2018  年,騰訊高調提出「產業互聯網」的概念,喊出口號 ——10  月,騰訊宣佈架構調整,新的「雲與智慧產業事業群」(CSIG)宣告成立,它整合了騰訊雲、網際網路、智慧零售、教育、醫療、安全、LBS  等行業解決方案。馬化騰發表的公開信中特別提到:「移動互聯網的主戰場,正在從上半場的消費互聯網,向下半場的產業互聯網方向發展」,「沒有產業互聯網支撐的消費互聯網,只會是空中樓閣」。

轉型成功的微軟雖然沒有發明「產業互聯網」,但「產業互聯網」從來就不是什麼新鮮概念。

2015  年  月,時任阿里雲總裁的胡曉明在博鰲亞洲論壇提出:「阿里巴巴很早就判斷產業互聯網是未來的發展趨勢,雲計算等新技術會給各個產業帶來巨大的提升機會,並將成為經濟轉型的重要爆發點,已為之進行了六年的技術部署。」

阿里雲的雲計算最初其實是建立在自身需求之上 ——2009  年,阿里雲寫下了飛天系統的第一行代碼。同年 11  月 11  日,淘寶商城宣佈啓動一個叫做雙 11  的促銷活動。過去幾年,阿里雲提供分布式計算,提出「產業互聯網」的計算技術都是在支撐數以億級的計算需求。

在騰訊雲的官網,騰訊提到騰訊雲的孵化是建立 1999 – 2010  年間 QQQQ  空間等產品的高速發展上。

相比起來,微軟 2010  年上線服務,在 2014  年薩提亞納德拉開始確立「Microsoft Azure」新市場方向。

Gartner  發佈的全球公共雲市場份額報告(2017  年)顯示,亞馬遜 AWS、微軟 Azure  和阿里雲位列全球前三,其市場份額均得到持續擴大。而阿里雲的全球市場份額從 2016  年的 3.0%  擴大到 2017  年的 3.7%,第四名 Google  的市場份額為 2.8%

微軟押注雲計算,更像是現在那些轉型「產業互聯網」或押注「企業級服務」公司的學習樣本。他們有相同的際遇 —— 從前主要向數以億級的消費級市場提供產品。微軟向世界供應最好的操作系統,騰訊和阿里巴巴面向的是社交遊戲和購物體驗,如今他 們正面臨轉型 —— 通過雲業務改變公司架構和戰略,轉而提出主要發展「企業級服務」的目標。

前微軟(亞洲)互聯網工程院的一位人士這樣評價微軟雲業務 —— 微軟歷經錯失互聯網、移動互聯網之後,還一直堅持企業軟體和雲服務。跑得快不是優勢,跑得遠和持續的久才是王道。企業軟體服務未來的成長空間比 To C  更巨大。

2017  年,微軟還宣佈在未來四年投資 50  億美元(約 1,500 億台幣),以推進在物聯網和邊緣計算領域的生態佈局。

(本文經合作夥伴 品玩 授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題,原文標題為 〈43 岁的微软市值重回全球第一,所有“产业互联网”公司都得向它学习 〉,首圖來源:Youtube。)

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