雙 11 打趴台灣電商平台!PChome、蝦皮、momo 全掛,帶來哪些商業啟示?

上週日是電商最大的節日雙 11,昨天阿里巴巴創下了史上最高的雙 11 交易額,而台灣電商這幾年同樣跟著飛,去年 PChome 雙 11 四天就創造 15 億交易額、momo 也創造了 7 億業績,兩者雙雙喊出今年要翻倍。

天不從人願,今年雙十一活動開始前,momo 網站全面斷線,且一口氣斷了超過 20 分鐘,PChome 也同樣被雙 11 訂單人肉 DDOS ,網站直接斷線,而 9.9 超級購物節上演三度斷線的蝦皮,這次似乎也沒有準備完全,再次上演斷線場景,搶到優惠卻無法結帳,讓消費者氣到上 PTT 抱怨。

91 APP,活著!

91APP 的研發同仁這幾天是以小時為單位的在優化系統 24 小時接力團隊合作撐住雙 11 流量#今日比昨天更好#明天比今天更好#DoD

Posted by Happy Lee on Sunday, 11 November 2018

蹭了這股熱度,這次沒有掛的電商平台 91 APP 產品長李昆謀在臉書上轉發同事的貼文,顯示 91 APP 這次在雙十一之前做好完善的備戰準備,甚至還以小時為單位輪班,因此才能在訂單湧進時維持系統穩定。

電商平台斷線,某種狀況來說是個經濟問題

創夢市集副總經理李易鴻也在臉書上分享了另一種觀點。

雙十一台灣電商平台被紛擊垮這件事,各方論點都有。我自己反覆對話了幾遍,也認為這是個難得的訓練。最直觀的論點是老闆不思進取、不投資系統,現在遇到峰值(peak)但卻因為技術債而賺不到錢也是剛好而已。對於這點,很快可以產生的反論是台灣市…

Posted by Manny Yhl on Sunday, 11 November 2018

「決定一間企業是否願意投入系統開發這種基礎建設的關鍵,還是在於目前以及可預期的未來,手上有多少銀彈可以打、打了以後多久能賺回來」。

雖然在雙 11 這種大節日掛點非常不該,但若是台灣日常的買氣不足以支撐廠商投資系統,那為了幾天的爆表流量,投入擴充系統顯然並不值得。

說真的,系統掛了,對整個台灣電商市場而言,大家都是輸家,目前 PChome、momo ,都未公開雙 11 相關數據,因此我們不知道這次斷線事件對營收有多少影響,但我們依然應該樂見台灣的電商業者面對新的挑戰,迎來新的進步。

雙 11 最前線

【阿里巴巴備戰雙 11】把業務影片給 AI 剪,製作成本狂降 90%

雙 11 台灣大戰:不只你熟悉的電商公司,全家、711、行動支付全都參戰啦

為什麼中國電商打趴台灣?因為「雙 11」帶來的不只營收,還有後續人才的培育與競爭!

參考資料

雙 11 準備不足,PChome 和 momo 網站皆進入系統維護 狀態

雙 11 伺服器錯誤被登出 momo、蝦皮網站都掛了網友傻眼

Manny Yhl

(本文開放合作夥伴轉載,首圖來源:momo 官網截圖)

 


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