Gartner 公布 2017 電商大數據:淘寶、Amazon、eBay 誰最賺錢?

【為什麼我們要挑選這篇新聞】雙 11 大戰如火如荼,顧問公司 Gartner 整理了去年各大電商的年度總成交金額數據,其中包含阿里巴巴的淘寶、天貓,還有美國公司 Amazon、eBay,究竟今年狂歡節大獎獎落誰家?讓我們拭目以待吧!(責任編輯:鄭惟馨)

天貓自 2009 年開始了首屆雙 11 購物節活動後,每年的 11 月 11 日已成為許多電商網站最重要的促銷節慶之一。國際研究暨顧問機構 Gartner 特別整理了最新的市場數據,包含 2018 年第一季線上交易市場活躍用戶數、2017 會計年度前五大電商平台網站成交總金額以及電商發展趨勢資料。

淘寶 2017 年成交金額達 11.6 兆台幣,完勝京東、Amazon、eBay

阿里巴巴集團正逐步邁向他們在全球市場的目標-為超過 200 國的客戶提供服務。Gartner 研究顯示,從 2017 年第二季至 2018 年第一季,阿里巴巴集團活躍用戶數為 5.52 億(見表一);但若觀察 2017 年第三季至 2018 年第二季,集團總活躍用戶數則超越 5.76 億,其網站成交總金額(Gross Merchandise Value; GMV)也超越亞馬遜、京東商城等電商巨頭(見表二)。

2017 年雙 11 購物節的前兩個小時,網站成交金額便超過 120 億美元(約台幣 3700 億元),且都是透過支付寶所進行的交易。由表二可見,淘寶及天貓為電商平台中無可匹敵的領導者。

表 1:2018 年第一季線上交易市場活躍用戶數(單位:百萬美元)。資料來源:Gartner(2018 年 9 月)。
表 2:2017 會計年度前五大電商平台 GMV(單位:十億美元),由左而右分別是淘寶、天貓、京東、亞馬遜、億貝。資料來源:Gartner(2018 年 9 月)。

電商趨勢預測:後年起將有 60% 公司使用 AI

除此之外,針對電子商務的趨勢發展,Gartner 提出了以下幾項預測:
到 2020 年,至少有 60% 的電子商務組織將使用人工智慧。
到 2020 年,30% 的電商利潤成長歸功於人工智慧技術。
到 2022 年,由人工智慧預測和發起的電子商務訂單量將達 5%。
到 2022 年,80% 使用人工智慧的電子商務組織在客戶滿意度、收入及節省成本方面將實現至少 25% 的提升。
到 2022 年,80% 的電子商務中的人工智慧將利用套裝軟體解決方案部署。

(本文訊息由 Gartner 提供,內文與標題經 TechOrange 修訂後刊登。新聞稿 / 產品訊息提供,可寄至:[email protected],經編輯檯審核並評估合宜性後再行刊登。本文提供合作夥伴轉載。)

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