你曾經有過這樣的經驗嗎？客戶急著要報價單，但是更改後的內容，需要上呈主管同意，偏偏主管正在拜訪客戶，不知道什麼時候才會進到辦公室。已經確認要錄用的人才，只差最後一步總經理簽名就能寄錄取通知書給對方，沒想到總經理正在國外視察，還要好幾天才會回到台灣。
表單簽核，是每一家企業都有的作業程序，即便現在大多已經電子化，系統也多是 Web-Base 架構而非手機 App，因此，當員工按照流程提出簽核申請後，可能要等主管回到座位上才有時間進行查閱及核准，不只不夠即時，累積下來的待簽核表單可能有數筆以上，造成主管在有限時間內立即決策的壓力。
其實，簽核是非常適合行動化的作業，只是台灣企業應用的並不多，目前台灣企業在 M 化（行動化）應用上，最常見的就是收發電子郵件，其次則是應用即時通訊軟體聯絡公事，與國外 M 化應用之深與多元化相比，台灣企業的 M 化應用其實相當單純。
中兆匯科技執行長傅凱鍵認為，原因在於台灣企業最常使用的 ERP 系統多半為國外廠牌，國外廠牌缺乏在地化，企業只能用專案客製的方式去開發 APP，無論建置或維護成本都非常高，自然會影響企業的導入意願。換句話說，台灣企業不是沒有需求，只是找不到一個功能豐富、價格親民的解決方案，「豐富化、普惠化，是行動辦公能否普及發展的兩個重要關鍵，」傅凱鍵語氣肯定地說。
降低企業客製化成本，模組化服務讓企業自由組合
為了填補這塊市場缺口，傅凱鍵成立了中兆匯科技，專注研發 WorkLink 行動商務平台，並從功能、系統架構與價格三個面向，落實豐富化、普惠化的系統開發理念。
先就功能面來看，WorkLink 聚焦在商務行動化，也就是每個企業都有需求、且不會因為企業規模而有差異的服務，目前共分成行動簽核、行動打卡、行動簽到三大模組，另外還有即時對話、檔案分享、訊息公告、訊息通知等基礎功能。
至於系統架構上則強調彈性與模組化，為了降低企業客製化成本、又要兼顧不同企業間的需求差異，WorkLink 採模組化設計，就好像樂高一樣，讓企業可以隨需選擇、自由地堆疊組合。
以行動簽核模組為例，WorkLink 除了內建 100 多種表單範本，供企業直接套用，也提供簡單直覺的操作介面，可讓管理者依照需求自行建立表單或修改簽核流程，舉例來說，當人員異動時，管理者只要移動該名人員的圖像，就能重新調整表單簽核流程。
行動簽合所有付費單據
補足企業行動化的最後一哩路，WorkLink 連企業的 IT、成本都想到了
傅凱鍵強調，WorkLink 不是要取代企業原本已經在使用的系統，而是幫企業補強在行動化上的不足，因此企業不需要將所有表單都放到 WorkLink，只要將有行動簽核需求的表單放上來即可。
也因為這樣的市場定位，WorkLink 不像同業提供系統串接 API，而是支援多種不同檔案格式的匯出，並匯入既有系統內。「雖然多了兩個步驟，卻可以為企業省下近百萬元的系統建置與維運成本，」傅凱鍵說。談到企業IT應用，傅凱鍵有自身獨特的一套看法，不同資訊系統間的相互串接，雖然可以讓資料自動拋轉，但需要很高的技術能量，企業如果沒有IT人力，就得付出一筆不算便宜的費用，與其如此，不如讓系統半自動就好，匯出、匯入這兩道步驟，每個月只要執行一次，前後不過幾分鐘時間，卻能為企業省下龐大的客製化成本與後續維運管理上的負擔。
最後在價格上，有別於同業按照使用人數計價的收費方式，WorkLink以單一企業、單一模組的方式來收費，也就是說，WorkLink不限使用人數，而是看企業使用了幾個模組來計價，而且每一個模組的價格都清楚地公告在網站，「我認為價格透明化，可以增加客戶信任感、減少業務的報價工作，讓他有更多時間去服務客戶，」傅凱鍵笑著分享當初的思維邏輯。
WorkLink 可以透過手機完成多種行動簽核需求
鼎王、跨國企業都選用，WorkLink 服務有效提升企業作業效率
目前 WorkLink 在各行各業都累積了不少導入客戶，像是連鎖餐飲業者–鼎王餐飲集團在 2015 年導入 WorkLink，有效掌握差勤狀況及歷史記錄，大幅改善傳統人力管理延宕耗時、統計容易出錯問題，不僅降低成本、提昇工作效率，且能即時掌握工作資訊，提供各階層管理者決策參考，提升整體管理效率。
此外，跨國企業–衛采製藥在導入 WorkLink 行動簽核服務後，業務人員以及各級主管可即時快速地發送、簽署電子表單以及掌握進度，業務人員不需舟車勞頓回辦公室處理行政作業，大幅提高作業效率與每日產能。
在這個講求高效率的年代，行動辦公已經是企業不可逆的趨勢，傅凱鍵建議企業主應從資安、功能、效能與價格四個面向去評比，並在導入前多方試用，才能找出最適合自身的行動解決方案，讓企業永保競爭力。
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