【為什麼我們要挑選這篇文章】台灣學生說好聽是溫文儒雅，難聽一點是不夠狼性、立場不夠堅定。亞洲女孩到 Amazon 實習，面臨到溝通問題、自信問題、學生身份轉換。結束後他有一句經驗談要送給台灣學生：
「別過度溫良恭儉讓。」（責任編輯：陳伯安）
MBA 的生活，就是當你好不容易將文化衝擊撫平了一些，逐漸適應各式各樣活動之際，時間一下快轉到實習，要挑戰真實的美國職場文化，迎接與不同國家的人共事的考驗，真的不簡單！而 Ross 的 Evelyn 去年（2017）到 Amazon 實習，學到許多寶貴經驗，也讓她更了解該如何規劃未來的路。
亞洲女孩去 Amazon 實習，英文不好也得硬著頭皮上
Evelyn 去年（2017）的 MAP 課程，就是在 Amazon，我問她暑期實習再回到老地方，應該比起其他人更熟門熟路，她笑著說：「對啊，Ross 的 MAP 課程真的不錯，我因為之前就來過 Amazon，所以比其他人了解要到哪裡找資料，花在適應的時間比較短。」
儘管有些優勢，Evelyn 還是在 Amazon 度過了充實又忙碌的 12 周。被分派到 Amazon 營運部門實習的她，工作內容與規劃物流服務有關，且必須在實習期間完成一個專案，「這幾個月的生活很充實，到了實習最後一周，我一天都至少工作 12 個小時，就是為了要呈現專案的最後結果。」
人生第一次在美國公司上班，Evelyn 笑說最大差異就是害怕也沒地方躲了，「之前在學校做專案，如果對英文口說不太有信心，還可以躲在同學後面；實習沒地方躲，必須勇敢的跟主管們開會，還要時時做好準備，擺出你可以勝任的樣子，心態上成長滿多的！」
提出字料數據時注意，是否間接「批評」其他部門表現
不只報告時要懂得武裝自己，就連與同事溝通也是一門學問。由於 Evelyn 的專案牽涉到公司不同組別的資訊，所以她得跟產品等部門同事溝通，卻常在討論的同時，感受到對方建立起的防衛心。
「我真的是太天真，太不懂得察言觀色了！」Evelyn 表示，在與同事討論的過程中，問了很多產品相關問題，卻沒發現自己做出來的分析，可能間接評論了產品及同事的表現，對方當然起了戒心。
Evelyn 解釋，起初以為大家都是以讓公司產品變好為出發點在討論，「但是那位產品經理直接在會議上不斷挑戰我，質疑我得到的數據可靠性，最後還是我的主管跳出來替我緩頰，導致我以後跟這些人溝通都特別小心，真是讓我上了一課啊！」
目的導向問題解決法，說想解決什麼別解釋理由
除此之外，Evelyn 在尋求同事協助時，也受到一些震撼教育。她表示，去找其他組別同事要資料時，會開始仔細解釋為何需要這些資料，「結果對方打斷我，要我直接告訴他『我想解決的是什麼問題？』，這種情況不只發生過一次，跟美國人溝通，他們想先知道結論，若覺得你的問題有道理，才會一起討論我所要求的資料是否合理。」
聽 Evelyn 這麼說，我覺得滿符合美國人目標導向的做事方法，我告訴她：「這樣其實也是很好的學習，因為對方要給妳資料，其實花不了多少時間，但是對方願意先了解妳的問題，再一起討論解決之道，而不是片面給你一些妳可能不需要的東西。」
Evelyn 聽了也說：「這真的是我學到的重要一課，因為有時候我一慌，就想要四處要資料，看看能跑出什麼結果，當對方希望了解我想解決的問題是什麼時，反倒幫助我冷靜下來。」
我也鼓勵 Evelyn，由於英文非我們的母語，加上工作環境不熟悉，在溝通上有些挫折都是正常，「有時候聽別人講都懂，換自己講的時候就差滿多的，而且美國人很有邏輯，總是能把一件事情拆解得好細，所以妳得到的都是很寶貴的經驗啊！」
自己的作品自己捍衛，亞洲學生別過度「溫良恭儉讓」
Evelyn 認為要能勝任在 Amazon 的工作，必須非常願意自學，且有良好的自學能力，「其實每個人都很忙，沒人有空手把手的帶著你，所以你必須做出一些成果，再找主管討論，因為你是否能獨當一面且適時尋求協助，也是 Amazon 評估員工的重點。」
主管曾建議 Evelyn，不要只躲在自己的洞穴作分析，要早一點開始跟同事們討論，才能得到更多更廣的建議，對此她說：「Sabina，我不知道這是不是亞洲學生共有的問題，總覺得自己的東西還是半成品，沒辦法拿出來跟大家討論，結果搞到最後，大家都對我的專案很感興趣，可惜時間不夠，無法討論得更深入了！」
還有一點也讓 Evelyn 有感觸，那就是亞洲學生千萬別再過度的溫良恭儉讓。她回憶最後一天報告，被其他主管建議選用其他數據時，即使心裡不同意，還是會先認可對方提出的意見，並表示會列入參考，「可是我的主管認為，我應該要捍衛自己做出來的分析，態度堅決一點，直言告訴對方我的想法。」
Evelyn表示，在向主管簡報時，若採婉轉的態度，確實會讓自己看起來像是沒做好準備，「態度不堅決，很容易被壓著打，這真的是國際學生要好好訓練的，我們都被訓練得太溫良恭儉讓了，加上英文沒這麼好時，也不知道如何確切溝通。我覺得這是很好的練習，未來若在這麼大的組織工作，要生存甚至升職，一定要把應有的技能都練好。」
我聽著 Evelyn 有條有理的分析實習獲得，真的很以她為傲！因為實習的意義就是要讓你提前感受職場，並看到自己的不足，希望每個在校生都能像她有滿滿的獲得，不斷自省、進化，準備迎接下一次挑戰！
（本文經原作者 Sabina Journal 授權轉載，並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題，原文標題為 〈想在美國職場立足，她說：亞洲學生別太溫良恭儉讓！〉，首圖來源：Pxhere, CC Licensed。）
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