全聯大舉進攻純網銀,全為了那群「想要又得不到」的 30 歲以下年輕客戶

【我們為什麼挑選這篇文章】中華電信帶領的純網銀國家隊中,全聯佔有 9.9% 股份,位居四大股東之一。全聯作為台灣超市龍頭,販賣的商品領域也橫跨不同產業。然而,屬性與金融業不同,為何全聯會下海大筆投資純網銀業務?(責任編輯:陳伯安)

純網銀將於 11 月開放申請,中華電信領頭的國家隊最受關注,且成員赫見通路大咖全聯實業,跌破不少人眼鏡;全聯營運長蔡篤昌今(10)揭密,直指盼透過布局純網銀,與年輕人建立連結。

純網銀國家隊正式成軍,中華電信日前宣布與兆豐國際商業銀行、新光金融控股及全聯實業合作,其中全聯因為領域「跨很大」,被外界視為純網銀的大黑馬。

利用純網銀下拉客群年齡,全聯正在打一場業界的科技戰

全聯今天(10)舉辦家家購物節活動,蔡篤昌會後與媒體談及純網銀議題,他表示,全聯布局網銀的原因,一是未來產業發展趨勢,二是網銀使用者多為年輕族群,全聯目前主要消費客群以婆婆媽媽為主,但年輕人會慢慢長大,並成為未來的消費主力,因此全聯提早與年輕族群建立更緊密的關係有其必要。

蔡篤昌表示,據全聯會員卡資料顯示,30 歲以下的會員僅 6%,即便部分年輕人會使用父母的卡,推估 30 歲以下消費客層僅占不到 1 成,還有很大的成長空間。

儘管全聯並非純網銀的主要玩家,蔡篤昌表示,現在使用網路銀行的年輕人愈來愈多,若全聯能透過布局純網銀,與年輕人建立連結,應有助於讓會員客層的平均年齡慢慢向下拓展。

為了讓顧客有更便利的消費體驗,蔡篤昌透露,公司內部也有在研議電子支付的推動方式,APP 付款、全聯 Pay 都是討論方向;另外,全聯也規劃福利卡新增零錢儲值功能,應該很快就可以上路。

(本文經合作夥伴 中央社 授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題,原文標題為〈全聯搶攻純網銀 與年輕人建立連結是關鍵〉,首圖來源:全聯廣告。)

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