亞馬遜開「特級商品」店:只賣評價 4 星 Up 的產品,這商業模式太猛了

亞馬遜 Amazon Amazon 4-Star

你到蝦皮網購也漸漸不信任蝦皮的評分機制了嗎?其實亞馬遜也在承受類似的觀感抨擊。歐美地區人民常使用亞馬遜作為網購途徑,因為亞馬遜不僅價格低廉,送貨相對快速。

亞馬遜評價貶值的狀況不是一日造成,也非一日有解。但就算在貶值的狀況下,消費者都知道,亞馬遜內還是有許多評價高、具可信度的商品。

就是那些評價高於 4 星、不雷你的暢銷品。而亞馬遜決定從這著手。

亞馬遜 4 星店只賣四星,來場不雷人的購物體驗吧

亞馬遜 4 星店(Amazon 4-Star)是亞馬遜推出的新型店種,店內只擺放評價 4 星以上、或是極度暢銷的商品。

據 Amazon 官網 說明 ,獲得 4 星評價以上商品平均星數是 4.4;但座落於紐約的亞馬遜 4 星店,店內商品總計有 1,800 萬筆高達 5 星的評價。這數字代表著一件重要的事,要被亞馬遜 4 星店雷到將會非常困難。

亞馬遜 4 星店的商業模式發想挺厲害的。此店的過濾標準就是利用消費者自身提供的使用者數據做依准,也就是說,消費者自己就是那個濾網,把很雷的商品送至 3 星以下谷底,讓他不見天日,更就不可能進到亞馬遜 4 星店內了。

亞馬遜 4 星店能到比起亞馬遜網站更到的使用者體驗。你可以仔細回想當你買到名不符實的商品時臉上、心裡的感受 —— 非常不爽。亞馬遜 4 星店能夠一拳抵銷劣質商品出現的機率,大幅度提高使用者消費體驗。況且,亞馬遜 4 星店是一家實體店面,因此可以更親密的與消費者進行互動,並且協助相對的售後服務。

「猜你最想要」櫃位找出該地區最熱門商品

亞馬遜 4 星店更厲害的一點是「猜你最想要(Most Wished For)」的櫃位;此櫃位的桌上將擺放該地區(目前只有紐約有此實體店面)亞馬遜網路購物最熱門商品。因此就算沒有特別想要買的東西,逛逛「Most Wished For」櫃位也能發現超實用生活道具或是值得一讀的小書。

亞馬遜 4 星店將於台灣時間 9 月 28 日於紐約開幕。店內消費如果有亞馬遜 Prime 會員將可享有亞馬遜網購價格。如果想要當場辦理,店家能夠提供顧客 30 天免費試用期,購物金額立刻就以折扣計算。

參考資料來源:

  1. 《CNBA》:〈Amazon is opening a new store that sells items from its website rated 4 stars and above
  2. 《The Verge》:〈Amazon is opening a new store that only sells products with 4-star ratings and above
  3. 《The Amazon Blog》:〈Introducing Amazon 4-star

(本文提供合作夥伴轉載,以上圖片來源:The Amazon Blog。)

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