9 月 25 日微軟在美國佛羅里達州的 Microsoft Ignite 發表會上宣布與 SAP、Adobe 合作的消息。
微軟、SAP、Adobe 從今開始將啟動一個資料開放計劃（the Open Data Initiative），意思是這三家公司於應用程式與平台的使用資訊將可互通有無，或與未來合作夥伴交流使用。據發表會所談，此計畫的目的在增加消費者使用經驗，以及客戶的體驗管理。
具體來說微軟、SAP、Adobe 合作的資料包括以下五項：
Adobe Experience Cloud
Adobe Experience Platform
Microsoft Dynamics 365
SAP C / 4HANA
S / 4HANA
在發表會中，三方提出對資料開放計劃的共識，稱為三原則、四目的。
三原則：先設好使用「規範」
資料開放的計畫有點像是將自己家的後門開的小縫，讓隔壁鄰居雖時可以來借瓶醬油，而對方則允許自己進他家廚房拿些蛋。
對於這種合作，一些基礎原則必須先設立好，不僅增加彼此溝通互惠的效果，也能設好各公司商業機密的底線。就很像，醬油跟蛋的所有權仍然所屬各家，進門拿東西時只能到廚房，不能進主臥室的意思。
微軟、SAP、Adobe 合作三原則如下：
1. 各公司擁有其所有資料完全及直接的控制。
2. 客戶可藉由相關流程，使用 AI 進行資料分析。
3. 合作夥伴之間使用的是容易使用的開放的資料模型。
四原則：先想好資料開放的「目的」
於上述所言，資料開放是為了增加消費者、客戶的使用者體驗。藉由開放資料，微軟、SAP、Adobe 期望可以將各自領域獨自的資料系統合作，促成一個更大的使用者資料庫，並且操作 AI 人工智慧做更深入的分析，達到更精準的商業調查。
微軟、SAP、Adobe 的四目的如下：
1. 將獨立資料庫互相融合以創造新價值。
2. 雙向互動：交易上、營運上、客戶或網路資料，可以自由移入和移出公共資料庫。
3. 設立資料的反饋系統以達成更大的商業影響力與商業安全與隱私。
4. 使用 AI 去理解微軟、SAP、Adobe 所提供的資料、使用者習慣與大數據
微軟、SAP、Adobe 各是科技界的領頭羊，擁有大量的使用者數據。將三公司所有數據整合在一塊兒，基本上是擊破了當今資料孤島的狀況。此舉不僅讓三方擁有更多充足的資料做市場分析，也能客戶的資料統一。
微軟、SAP、Adobe 的資料開放計劃將讓企業重新構想客戶的體驗管理，並且將更能接軌消費者使用體驗，打造全新的線上使用服務。
參考資料來源：
- 《科技新報》：〈重量級合作！微軟、SAP 和 Adobe 宣布開放資料計畫〉
- 《Microsoft》：〈Adobe, Microsoft and SAP announce the Open Data Initiative to empower a new generation of customer experiences〉
- 《CNBC》：〈Microsoft, SAP and Adobe — three of the world’s biggest software companies — team up to help companies solve a vexing problem〉
(本文提供合作夥伴轉載，以上圖片來源：微軟發表會。）
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