讓千禧世代甘心掏錢的「體驗式經濟」:能打卡的電音趴、沈浸式劇場

【我們為什麼挑選這篇文章】看過美劇《慾望都市》或《花邊教主》對片中格調十足的名言轟炸一定不陌生,也許在十年前美國年輕人視浮誇的物質、頂級生活成為一時風尚,但如今千禧時代娛樂首選從「物質」跨越到「體驗」,像是 Tomorrowland 電音派對等從國外搬回台灣時也象徵體驗式經濟的興起,本文帶你一探現下美國青年在社交媒體影響下的娛樂轉變。(責任編輯:鄧天心)

近期,一份關於美國千禧一代消費特徵的報告顯示:

四分之三的年輕人在面對花錢買「物質」or「體驗」的問題時,會傾向選擇後者。

此中可見,體驗經濟在當前美國消費潮流中佔有舉足輕重的地位,甚至毫不客氣的說,它代表了現在和未來。

年輕人為何偏愛線下體驗?身份重塑與社交貨幣是關鍵

這份由全球最大的活動平台 Eventbrite 發布的報告顯示,美國的千禧一代(18-34 歲)是十足的「體驗一代」:他們中 89% 的人在過去的一年中參加過至少一場現場活動,而這一數字在三年前是 69%。

和亞洲的年輕人一樣,美國的年輕人也是重度科技依賴者,但是基於美國目前不確定的政治和社會形勢, 相比於線上的互動,年輕人紛紛開始選擇線下體驗去塑造身份 ,帶動一些積極的改變,開闊視野並跟周圍人建立實實在在的聯繫。

社交媒體對年輕人來說是一種重要的自我表達的方式,48% 的受訪者說參加現場活動才能讓他們有東西可以發在社交媒體上。

78% 的受訪者說他們非常喜歡看其他人在社交媒體上發布特別有意思的活動體驗,73% 的人說他們認為參加現場活動是向他人展示他們興趣所在的最好的方式。對這些年輕人來說,線下體驗是一種重要的社交貨幣。

值得一提的是,這些年輕人中有很多已經為人父母,但是這並不妨礙他們的線下玩耍:64% 的年輕父母會在周末參加親子活動,這個比例較前幾年正不斷攀升。

來點西式 Case Study

花點錢成為網站會員,但凡片中有任何廣告,哪怕 5 秒,你也會很不開心。

但花一千多塊台幣去參加一場音樂節,現場可口可樂展區向你推銷印有你和朋友名字的可樂瓶,Subway 展區請你試吃各式新口味三明治,還有 Rio 在主舞台後舉辦的雞尾酒會,你會拒絕嗎?

跟父輩人相比,千禧一代更討厭傳統電視或者在線廣告,但在現場活動上嵌入「體驗式營銷」或叫「場景營銷」(Scene marketing),年輕人們就會趨之若鶩,爭相拍照。

為了使體驗更到位,現場還常常會有最新科技助力:3D 列印、VR 眼鏡、先進攝影設備、超靈敏觸控等等。

在美國,一家專注於把線下活動營銷玩出花的公司每年賺個幾百萬美金並不是件難事,Founders Entertainment 就是其中之一。

公司負責人在接受採訪時表示,把品牌名印在舞台中央,再放一堆展示架這種「老三樣」的營銷方式已經過時,通過創新使 觀眾在體驗線下互動時,建立和品牌的「積極的聯繫」才是未來的趨勢

如何選擇合適的活動向目標受眾傳達品牌訊息也是一門學問。

譬如,Red Bull 紅牛最早進入美國市場時就豪擲上億美金贊助滑板、摩托越野賽之類的極限運動,還創辦紅牛音樂學院並讓品牌形像在年輕人成堆的夜店裡頻繁曝光。

流行音樂節這種年輕人聚集之處也是品牌活化的勝地。世界聞名的 Coachella 科切拉沙漠音樂節上,碧昂斯和阿姆(Eminem)這樣的巨星在舞台上鬥艷。

台下各大時尚和科技品牌處心積慮安排帶貨達人街拍;每年維密天使們也幾乎都會去體驗音樂節,她們的同款衣服銷量會在節後猛增;惠普也選擇在音樂節上發布新款 Pavilion 筆記本。

吃玩兩不誤,黑科技最酷

民以食為先!不吃飽怎麼玩?作為全人類共同的話題,美食是線下場景結合的首選,看看國外年輕人是如何邊吃邊玩,用餐娛樂兩不誤的。

影院+餐廳

世界最大的幾條電影院線紛紛開展 Dine-In Theater 業務—提供餐飲服務的電影院。

作為世界最大的電影院線,美國 AMC 在這些帶餐電影院中為用戶提供舒適的皮質軟椅等同時,為觀眾準備了包括漢堡薯條和巧克力聖代等美式休閒類食品。

帶餐觀影整體的價格和傳統的晚餐後看電影的安排相比,相當有競爭優勢。

而在美國第二大電影院公司 Regal 的餐飲電影院 Cinebarre 裡,用戶可以在觀影前和觀影過程中點餐。

如果觀影者覺得食物比電影要誘人,大可在觀影過程中離開電影,直接到電影院裡的餐廳和酒吧繼續用餐。

沉浸式表演+餐廳

兩年前落地上海的沉浸式喜劇鼻祖作品《不眠之夜 Sleep No More》讓文藝青年受到了不小的體驗衝擊,一時間,「沉浸式+」的藝術形式在國內風行。

而該劇原版製作人 Randy Weiner 的另一個屢獲眾獎的沉浸式作品《女王的夜宴 Queen of The night》則又把餐桌搬到了台下。

這個落地在紐約時代廣場派拉蒙酒店的項目已經運營 3 年。在這部基於莫扎特歌劇《魔笛》的表演中,每位盛裝出席的客人都是劇中女王邀請的貴賓,伴隨著劇情的延展和演員的互動,包括烤乳豬和龍蝦在內的饕餮大餐戲劇化入場: 美食作為該劇展現的人性慾望主題的一部分呈現給了觀眾

該劇一開演就獲得了《紐約時報》等美國主流媒體推薦和 Lady Gaga 等大咖光臨。

音樂節+美食

成立近十年的位於舊金山金門公園的 Outside Lands 在邀請到 The Weekends 等 90 組知名音樂人之外,今年也延續了在活動現場提供高質量美食的傳統。

活動現場的餐飲供應商均來自本地,提供包括牙買加咖哩雞肉餡餅,茴香香腸披薩餃和甜甜圈聖代在內的各式風味的食品。

所以在這個大約 20 萬人參加的為期三天的活動中,為了吃到類似尼泊爾餃子這樣的特色食物而排出的一條條長隊成了一道獨特風景線。

無科技不炫酷!美國傳統零售業也正在受到電商的衝擊。房地產數據公司 Reis Inc. 的報告顯示,美國大型購物中心的空置率在 2018 年第一季度升至 8.4%,創下了 2012 年第四季度以來的最高水平。

雖然人們能網購幾乎所有的服務和商品,但社交需求還是會讓大家回到現實中來。

此時,商場裡的各式酷炫活動,就成了年輕人們到此一遊的最佳理由。

美國科技娛樂公司 Two Bit Circus 就在這麼做:這家由兩位工程師創立的公司用 VR、AR、觸控螢幕、雷射等技術改造傳統遊樂園的桌遊和硬體,並把這些科技含量高的遊戲搬進他們即將開業的近 840 坪方的微型遊樂園。

公司同時在與全美各購物中心開發商洽談合作,引進這些新穎遊樂設施,吸引年輕群體。

另一引流利器——全息投影技術,因綜藝和線下演出被中國觀眾所了解。

美國 AR 公司  VNTANA 是引領這一技術結合娛樂形式腦洞大開的領軍力量:模擬給網球明星費德勒發球,DJ 打碟,和搖滾明星站在一起 K 歌並把影像發到社交媒體… … 公司還與微軟和賓士等品牌合作全息技術參與線下的營銷活動。

縱觀以上提到的項目, 創始人對其所做之事有著近乎偏執的熱愛 :因為對家庭娛樂的熱愛,Two Bit Circus 的兩位創始人都曾參與過小丑表演的培訓。

《不眠之夜》的製作人 Randy Weiner 是一位資深劇作家,早年曾創作音樂劇《The Donkey Show》等知名作品,被《紐約時報》評為「紐約非傳統劇場的領先製作人」。

不可置否,對資本或營銷的精通誠然能助力初創企業快速起勢,此中不乏成功跨界創業的案例。

但如果並非出於熱愛且真正創造用戶價值,僅是以線下娛樂為名,實行圈錢之事,這樣的項目往往經不起推敲,企業的生命力自然也弱不禁風。

師夷長技:狠抓用戶體驗

近年來,不管是戶外演出還是室內活動,海外 IP 在資本的簇擁下欣然去到中國。

然而,由於對官方監管政策和消費文化把握不足,很多洋活動只能「China 一屆遊」,或在原定舉辦時間前夕宣布夭折。

在品牌影響力方面,名目紛繁的海外活動對中國二線城市開外的年輕人來說,並不見得比中國土生培育的優質 IP 更具吸引力。

而支撐這些海外活動背後的更深層次的社會和文化因素,又無法完全平行移植進中國。

加之執行力不足、溝通不暢和團隊信任問題導致最後活動落地的質感根本無法與海外原版相比。

明星陣容固然重要,主辦方的運營能力也是決定活動品牌質量的關鍵。

舉辦了近十年的美國第一大音樂節 Coachella 科切拉即是模範: 它家品牌早已形成了一種文化,不管當年主打明星是誰,粉絲都能將門票一搶而光

這種號召力離不開運營上的別出心裁,例如,主辦方為了引導到場觀眾保護環境,規定撿滿 10 個瓶子可以換取 Coachella 官方水壺,還設有專門的飲食管理部門,保證粉絲的現場體驗。

反觀中國的音樂節現場,排長隊買水、垃圾滿地、廁所爆堵等尷尬場景屢見不鮮。

內容上,中國一些舉辦多年的音樂節陣容更新頻率較慢,驚喜並不太多。

粉絲更多是把這些音樂節當成展現個性和社交互動的機會。

因此,與其花重金請一線明星,甚至是國際巨星為活動提高聲量,多在運營和用戶體驗上花心思,打造年輕粉絲中的良好口碑和品牌效益,才性價比更高。

公眾號:左馭  zuoyucapital1

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(本文經公眾號 左馭 授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題,原文標題為 〈時髦、談資、身份重塑,一場美式體驗經濟的社交貨幣〉,圖片來源:Wikimedia Commons。)

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