電商時代的新型勒索:職業「惡意負評師」,店家不給錢就亂給超低評價

【我們為什麼挑選這篇文章】電商網購服務興起,現在大多數的人都或多或少透過網路平台購物,有別於實體店面,無法看到店家也無法看到商品,因此其他買家對於該店家的評價就顯得非常重要。

然而,最近在中國這樣的系統卻被濫用,衍伸出了一種全新的黑產職業「惡意差評師」,藉由惡意留下負評的方式勒索重視評價的商家們,身為中國電商平台龍頭之一的阿里巴巴集團終於開始針對相關行為進行控制,只是到底成效如何,還有待觀察。

無論如何,這樣的另類勒索,已經對評價系統造成傷害,只怕未來大眾對於網路商家的評價,又少了一分信心。(責任編輯:林厚勳)

淘寶為不少大陸民眾帶來生活上的便利,要購買什麼幾乎在網上就可以搞定,不過淘寶亦衍生了另類產業。

專門敲詐淘寶商家的「惡意差評師」應運而生,他們專門購買物品後留下負評,然後就向商家勒索,希望對方花錢消災。最近中國江西就有公務員兼職當惡意差評師,最後被淘寶所屬的阿里巴巴起訴。

兼職當「惡意差評師」,最高每次抽成上千人民幣

該名公務員姓邱,連同另外兩人最近被阿里巴巴提起告訴,邱姓公務員負責依照上線杜某指示在店舖購物,在收貨後直接給予負評,並將杜某的聯絡方式交予店家,之後就由杜某跟進。

杜某會跟商家討價還價,進行勒索,要求商家花錢解決負評問題,要不然就會找更多人撰寫負評。每成功敲詐一家淘寶商店,邱姓公務員會獲得數百至上千人民幣,他還找來弟婦一起做。

提起民事訴訟,阿里巴巴律師:提高違法成本

這 3 人的敲詐兼職並沒有持續太久,他們總共敲詐勒索了 5 名商家,每位獲得 600 至 8,800 人民幣,共約 2 萬多人民幣(約為台幣 9 萬元),在阿里巴巴安全部接到他們舉報後,協助中國公安偵破此案。

事件在 2017 年發生,同年 7 月三人被捕,11 月被法院以敲詐勒索罪判緩刑和罰款。

最近阿里巴巴決定以民事訴訟方式控告三人,認為他們以虛假的負評損害了淘寶評價系統,影響其完整和真實性,同時誤導消費者和破壞兩個的電子商務營商環境。

阿里巴巴要求三人賠償 1 人民幣(約為台幣 4.4 元),集團的律師表示,訴訟本身是提高違法成本的一種方式,亦希望以此阻嚇,減少同類案件的發生。

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(本文經合作夥伴 UNWIRE HK 授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題,原文標題為 〈 大 陸公務員淘寶留負評屈錢 被阿里巴巴告上法庭 〉。)

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