【我們為什麼挑選這篇文章】Google 是許多人嚮往工作的地方，不過不知道 Google 的入職標準實在讓人心灰意冷。讓 Google 大中華區經銷通路業務總監 Jane 現身說法，訴說他如何進入 Google、Google 尋找的人才標準還有他在 Google 學到的商業精華。 （責任編輯：陳伯安）
新的 MBA 申請季度開始後的第一場 Mingle Event，我邀請 MIT Sloan 2007 年畢業校友（TO 編按：麻省理工斯隆管理學院），任職於 Google 11 年的 Google 大中華區經銷通路業務總監 Jane，分享她的職涯經歷，希望帶給年輕人們更多不同的思維！
撞牆期後的春天，碩二加入草創期的 Google
Jane 從台大經濟系畢業後，曾進入 ESPN 體育台擔任行銷專員，工作後接觸到一些MBA 畢業校友，認為 MBA 的通盤訓練，很適合對商業有興趣，卻不知道要念什麼科目的自己，於是走上 MBA 之路。
「Sabina，現在這樣回想起來，我當時真的是在有點茫然、懵懂情況下申請 MBA，希望這個答案不會讓你們失望！」Jane 笑著對台下的觀眾們說。申請時懵懂還沒關係，更可怕的是你得熬過 MBA 開始後的各種壓力，Jane 坦言進入 Sloan 後就遇上撞牆期，由於她過去的工作經歷跟行銷相關，當周遭同學都打算要朝金融業、管顧業前進時，她也抱持著開放的心去嘗試，「我去參加了金融業的活動、招募，可是總有種這是大家認為應該走的路，而我被逼著跟大家一起走的感覺，一年級結束後我就知道自己不適合金融業。」
Jane 不斷的自我探索，深刻瞭解行銷還是自己最擅長的事之後，她在二年級尾聲遇上 Google 到校徵才，「我當時覺得 Google 的新創及文化很酷，而且這間公司解決商業問題的方案都跟行銷很有關係，看一看覺得跟我的興趣相符，剛好又遇上 Google 2007 年在亞太區大幅徵才的機會，所以就進入 Google 一直到現在了！」
聽到 Jane 的經歷，相信不少人都要大呼幸運，在科技業尚未大紅大紫時就「押對寶」，但我認為面對職涯，Jane 其實有套屬於自己的獨門心法，她說：「其實大家不用太過緊張，如果你遇到 MBA 第一天就知道自己未來要做什麼的同學，這樣的人有 1% 是很幸運，另外 99% 應該是假的，或者說用自信堆積出來的形象。」
Jane 形容當時的自己，也有自信能勝任金融業的招募及工作，只是越接觸、瞭解不同的領域及產業，就越能明白自己的興趣在哪。而她也認為有興趣的領域才是每個人能好好發揮的地方，所以她感謝撞牆期帶給她的人生經歷，讓她能自我探索，發現自己真正有興趣的領域。
其實我跟 Jane 一樣，感謝 MBA 給了撞牆期這個考驗，因為當年的我，也跟很多台灣學生一樣，求學經歷一路順遂，直到進入 Wharton，開啟我人生中第一次不斷問自己「到底想要什麼？在哪裡工作？」等問題，逐漸演變成現在的我，所以有這個機會可以撞牆，也滿幸福的！
大數據要解決的是商業模式，所以邏輯假設、判斷才是重點
回到大家關心的話題－數據分析，最近不少學生找我聊天時，都會問哪個 MBA 提供數據分析的課程？或者是該不該念個數據分析的 MS 未來才有出路？面對這些疑問，我都會請對方想一想什麼是數據分析？現在的工作沒有用到任何數據嗎？也因此特別想聽聽產業第一線的 Jane 跟大家分享。
「Google 是很重視數據的公司，以商業部門來說，大概有 5 至 10% 是需要懂得用專業分析工具的分析師，其餘的人還是必須懂得做數據分析，但大部分用 spreadsheet 就可以做得出來。」Jane 表示，每天要解決的問題，用基本工具就能處理，比較難的會交給分析師，「可是我覺得有效率的數據分析，不是一開始就埋頭進去一堆數據當中，因為最難的是如何找到要解決的問題，如何做假設。」
Jane 認為，「對商業判斷的敏銳度、對自己的工作領域有相對瞭解，才是數據分析的精隨所在」，假設一個人對工作領域相對熟悉，就可以對問題做出假設，再去找到相對應的數據佐證假設，「我們最後要解決的不是數據，而是商業問題，所以判斷、假設及商業邏輯的建立，才是最重要的！如果你對問題的解決方式沒有方向，只會被埋沒在一大堆數據中，再會下公式跟函數都沒有用。」
我很認同 Jane 的觀點，就像我常常在跟學生說要看到 bigger picture，而不是只一股腦栽進數據中，忘了看客戶要的到底是什麼；而 MBA 就是一個很好的機會，培養你跳脫原有框架，成為瞭解不同商業面向的通才。有些人或許認為 MBA 教的是很廣泛的商業知識，看似虛無飄渺的 case，那是因為它在教你要不斷往後退一步，看到大局，去思考企業最大的問題與機會在哪裡。
Google 都在找軟實力人才：解決問題、溝通力、領導力
難得請來 Jane 與我們分享，她也特別提到 Google 在找的人才，其實跟頂尖 MBA 在找的申請者一樣，必須具備解決問題的能力、溝通力及領導力。
「溝通技巧很重要，溝通不是只有表達及簡報能力，而是建立共識，找到大家共利的目標一起前進。」Jane 提到，在 Google 有很多跨部門合作的機會，若要合作順利，就必須先觀察對方的動機及目標是什麼，但這樣的觀察及討論不一定只會在會議室發生，有時約不同部門的同事吃飯、喝咖啡，就像在 MBA 的 networking event 一樣，要能主動且自然的交朋友，並透過簡短的談話解答疑惑。
Jane 接著說，Google 跟各大商學院一樣，都很重視領導力，「其實領導力不是很抽象的東西，我認為你可否獨立規畫並實踐一個專案，過程需要什麼樣的資源、什麼計畫，才能達到你要的規模，你要如何獨立帶領自己及他人完成一件事，這就是領導力的展現。」
Jane 最後也分享自己與中國同事共事的經驗，她認為雖然台灣市場小、經驗少，但是台灣人的敬業、負責精神是普遍被認可的工作態度及特質，一定要繼續保持，並同時培養自己跳脫台灣的框架，養成更全面的思維，才能在全球性公司佔有一席之地。
很開心這次邀請 Jane 犧牲周末與家人相處的時間參加 Mingle Event，看著她在分享過後被人牆層層包圍發問的景象，想必每位與會者都跟我一樣收穫滿滿！
看完這篇文章，你覺得哪個朋友也應該看看這篇呢？ 用三秒鐘的時間分享給他／她吧！
（本文經原作者 Sabina Journal 授權轉載，並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題，原文標題為〈走過懵懂茫然後，前進Google！MIT Sloan Jane：感謝MBA的撞牆期，讓我更認識自己〉。）
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