新鮮人職場學:用一篇爆肝 3 個月的實習心得,打臉各種不懂「專業」的無知青年

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【我們為什麼挑選這篇文章】你是否覺得自從進入職場自己完全沒有長進?心裡一直有個聲音,在夜深人靜時反覆告訴你,這職業或許不是你的天命。每天做著跟你起初想學完全沒有關係的事情,你覺得處處受限、無法大施拳腳,無法認真的成長。不過每次怨天尤人後,你還是乖乖地回去上班,日復一日,年復一年。

但你現在回去看 3 個月前的自己,都沒有什麼不一樣了嗎?你如果都有認真做,你敢說你一點成長都沒有?人際上、社交上、應對進對上、專業上。或許你就像正值青春期長高的男孩女孩們,幾個月過去長了 10 公分卻不自知。寫一封信給 3 個月後的自己吧!寫著寫著,或許你會開始體會為什麼你過去所做的都不是徒勞無功,並且開始理解自己的成長遠比想像中的還要完美。而這就是一個階段的結業式,也是另一個成長的開始。(責任編輯:陳伯安)

本文轉自微信公眾號:写作黑客。

我有一個習慣,每一位實習生在實習三個月的時候,都會讓他們寫一個回顧。這個回顧的標題就是:給三個月前的自己。

這既是給她自己的,也是給未來要入職的實習生的一封信,同時它也是一份工作指南。

我在  LinkedIn 時帶的實習生,請她做了一個案例,後來去港大給  CMO/ 市場總監們做分享,成為他們沒聽過的一個案例。

希望每一位實習生,在實習完都能有一份完整的作品離開。這樣, ta 在正式開啓職場生涯時,能有一個好的起點。Enjoy:

下次開始一段新工作,不要提前給自己設限

Hi,想要昏睡三天三夜的自己: 

首先,還是想對你說一句:最近忙得稀爛的你,辛苦了。

 月  19 日,是你正式開始一段全新的實習生活的日子。

 來長沙之前,你把事情想得很簡單,告訴自己輕裝上陣。

你原以為這就是一段普普通通的實習,正好填補你畢業前  個月的空白時間。 個月之後,按照約定,走人,開始正式找新工作。

但你完全不會想到,真正準備離開長沙的前兩周,你就開始陷入無盡的傷感中。

你原以為你來這裡是來繼續做內容運營的,寫寫文案,想想選題。

但你完全不會想到, 個月之後,你會對社群運營產生極大的興趣,並且從抵觸進化到開始找到感覺。 

你原以為結束北京的實習工作,來到這裡會作息規律,不會瘋狂加班,甚至還對「正常人」的生活有些期待。

但你完全不會想到,你後來會因為工作連續通宵爆肝一星期,你還會時常感慨:工作使我快樂。 

所以,現在的我想提醒你:

下次開始一段新工作,不要提前給自己設限。

除此之外,還有幾條工作上的建議,希望你可以謹記於心,隨時把這封信翻出來看看,避免重複摔跟頭。

by Ahmet Iltas on Mar 27, 2018

把事做好是為了避免後續還要解釋

記得,這是你開始這段實習後遇到的第一個坎。

花了一上午時間做的課程表,花了很多心思,卻遭到了師老(注:實習生的老闆,下同)的無情吐槽。結果是全盤推翻,重頭再來。

當時的你,有點埋怨,感覺浪費了大把時間。硬著頭皮重新做了一版表格,迎來了你的第一次加班,晚上快  12 點才回到家。

請記得師老當時跟你溝通過程中的重點:

所見即所得。

所有希望可以傳遞的重要信息,或指導用戶行為的物料,最後呈現到用戶面前的那一版,盡量要確保用戶看完之後就能懂、能用起來,不會再向你提出額外的問題。

這在本質上,其實是在幫你自己減少日後的解釋成本。

該工作時,專業度要有

記得,這應該是你開始這段實習後遇到的第二個坎。

平時私下裡和大家打成一片,嘻嘻哈哈慣了的你,在確認工作事宜的過程中,也沒忍住嘻嘻哈哈的態度,對待之前開會已經確認過的問題不以為然。

就在你還在迷迷糊糊無法確定這個問題之前到底有沒有說過的時候,師老很認真的提醒了你一句:

咱們平時嘻嘻哈哈無所謂,但開會定下的關鍵流程、動作有共識了,大家還是要同步的。目前只有三個人,開會要高效,以後人多了,溝通效率會更麻煩。

遇到活潑逗比的團隊,私下怎樣撒潑打滾都無所謂。

但是 當大家都進入工作狀態,請保持工作該有的樣子,注意分寸感。

抓大放小:先抓框架,再談細節

這也是我從師老身上學到的很重要的一點。

記得我們第一次在咖啡館討論產品手冊的時候,我在一開始就很容易就一個關鍵點無限展開,填充細節。

師老那天下午總在反復強調:

你說的這個細節很重要,但不是我們現在討論的重點。我們先把框架搭起來,再來逐條展開填充細節。

請你記得,當某件事、某個項目提上日程的時候,最開始討論的內容,應該聚焦於流程把控、框架搭建、關鍵動作梳理,而不是拘泥於一個點無限展開,不然會使討論陷入低效。 

這也就是師老常常念叨的那句: 抓大放小  

by Ahmet Iltas on Apr 30, 2018

別讓情緒影響工作:如果會,請主動溝通

在日常工作中,因為溝通不暢,我們常常會陷入各種各樣的誤會中,這是難免的。

你是一個敏感且很討厭被冤枉的人,如果被誤會,你會有很大的情緒。雖然表面上不會說什麼,但你在那個當下很容易帶著情緒工作。 

在實習的三個月,你也有過這樣的經歷。今後,請你學會正視誤會。

在工作中遇到誤會的時候,請先問自己一個問題: 它會影響你在接下來的工作推進嗎?會讓別人對你的印象分大打折扣嗎?

如果會,請心平氣和地主動溝通。如果不會,請收起你的小情緒,用行動說話。 

挑毛病看不出深度,帶著建議吐槽才是真正高度

提意見容易,提建議不簡單。

社群裡面有部分人在看他人的作業時,上來就是一頓挑毛病。很多人開口就是一堆這裡寫得不好那裡也寫得不好的意見,但是卻鮮少有人能夠提出幾條建議,並且說到點子上。

請你記得,如果對方邀請你就某個問題展開討論時,在發現問題之後,準備說兩句之前,先問問自己: 如果換做是你來處理這個問題,你會怎麼做?

請把思考後得出的結論一起反饋給對方。

分清輕重緩急

你在工作上有一個習慣,對什麼事情最有感覺,最先做什麼事情。

還記得你第二次做產品調研時通宵爆肝的那幾天嗎?為什麼花了這麼多時間呢?

這項工作本身需要投入大量時間是一方面,另一方面是你沒有將當時的工作進行優先級排序。 

當時你心血來潮,很想為大象姐寫一篇人物故事。而且腦子裡面有一堆想法,迫不及待想用文字記錄下來。結果花了兩天時間先完成了人物故事的初稿,才開始爆肝做產品調研。

按照優先級來看,你應該先做產品調研,因為大家已經約好了開會時間等你分享,而人物故事這個屬於你給自己挖的坑,隨時填都行。

如果想及時抓住靈感,你大可先列個提綱,把想法粗略記錄下來,而不是追著感覺顛倒主次。

請你記得,下次做事情,記得分清輕重緩急。不要為了趕 deadline,把自己往死裡坑。

by Ahmet Iltas on May 4, 2018

就算不愉快,也要保持專業

每期社群裡面總有那麼幾個你看不順眼的學員,更準確地說,是看不慣他們的行為,要麼伸手黨,要麼以自我為中心。

這種時候,你就會不自覺對這些成員有成見,於是對他們在社群裡面的求助選擇性忽視,和其它學員區別對待。

請你記得, 對於學員來說,你是一個社群管理者,你的一言一行都代表著訓練營這塊招牌。

如果你只是作為普通學員,你完全可以保持自己的喜好,和你欣賞的學員保持熱度。

但是作為一個社群管理者,你需要時刻保持專業。放下個人成見和情緒,一視同仁,做好你該做的。

以後,也許你會遇到同樣讓你在心裡大罵一百遍傻逼的合作夥伴,也請按照流程,按照遊戲規則,做好你自己的每一分,不要給人留話柄。

大不了這次合作不愉快,下次保持距離,但是 請把這一次的每一個動作做標準。

圈子很小,低頭不見抬頭見。

及時反饋是一種沒人注意的基本禮儀

你生性對任何事情帶著抵觸情緒,特別見不得別人給你安排事。也因為這一點,你常常會忽略及時反饋這一基本職業素養。

你和潔哥(注:實習生的上級)不在同一空間工作的日子里,她常常會通過微信給你派一些臨時的小任務。比如活躍一下群氣氛,盯著點群。你看到消息後的第一反應是帶著抵觸情緒去把那件事做了,然後就沒有然後了。 

一開始你覺得及時把事情做好了就無大礙,直到潔哥有天正兒八經地跟你聊了下這件事,你們還因此鬧了些不愉快。潔哥說:

看到消息後第一時間回復一個「收到」,給對方及時反饋,這是最基本禮儀。

請你記得,及時反饋這一點,不管你去了哪裡,它都適用。

自己的事不要依賴別人,主動跟負責任同步

一開始交代給你的事情,從始至終每個環節都要找對人同步進度。

第三期訓練營開始之前,師老把它的任務設計發給你,讓你按照他的邏輯來做課程表。你領了任務後,按道理,這個事情就是你來負責了。中途需要任何幫助,可以隨時跟師老和潔哥商量。但是中途做了什麼調整,最後定稿做成什麼樣,你都需要第一時間親自和師老同步和確認。

而你的責任意識似乎沒有太明確,在做圖的過程中全程和潔哥討論了各種細節,認為由潔哥和師老同步進度就 OK,甚至認為你和潔哥看著辦就 OK,導致師老全程並不知道你做了哪些調整,等到拿到定稿的時候,吐槽你完全打亂了他原本的邏輯,廢了老大勁和你掰扯。 

請你記得,溝通任何事情,都要有閉環。自始至終都要親自和各個責任人確認、同步進度。自己的事情不要依賴任何人。

by Ahmet Iltas on May 7, 2018

沒有任何事情會是白做工,只有你沒發現的成長

你很討厭返工,特別是那種重頭再來的返工。

在這裡的三個月,從課程表到日簽、從嘉賓分享海報到頒獎海報,你做了不少圖,活生生被逼成了一個三腳貓設計。

起初,每次做圖的過程都不是一蹴而就的,起碼要改個三五遍才能定稿。當然,重頭再來的次數也不少。

每每遇到這種情況,你總是會不由得心生埋怨:為什麼不提前溝通好,為什麼要白白浪費時間?

但是現在回過頭來看你產出的各種圖片,進步看得見。至少潔哥一開始每次都會和你各種摳細節,現在,你的圖還能偶爾驚 艷到她,一次定稿。

請你記得,沒有任何事情會使白做的,你先試試再說。

保護好你的敏感,善用你的「缺點」

你總覺得自己天生敏感,是個矯情的人。

以前的你常常會因為別人的一句不經意的話,一個不經意的舉動就多愁善感,別人毫無察覺,你內心已經翻江倒海。那個時候的你,很討厭這樣容易想太多的自己。

來到這裡的  個月,你身上的這份敏感,讓你在社群里能夠觀察到很多他人感知不到的細節,讓你在社群運營,和學員打交道方面多了一份靈氣。

這貌似是你第一次因為身上的敏感,嘗到了甜頭。

所以,請你記得,保護好你身上的這份敏感,並把它用對地方。

給自己的特質找一個正確的出口

你或許從不曾想到,你跟人熟了之後習慣先懟為敬的特質,是有助於幫你寫吐槽型文案的。

剛入職不到一周,你寫了一篇文章吐槽師老,收穫了一片好評,甚至還有公司因為這篇文章向你拋來橄欖枝。

個月之後,你想寫一篇文章誇贊潔哥。一開始寫的時候,一心想著誇人,結果師老看了初稿覺得你的文章扭扭捏捏,甚至有點雞湯。

第二遍放開了寫,遵從本心來寫,本意是要誇人家的,結果一不小心就又有點吐槽和相愛相 殺的味道。

沒想到師老看了修改後的版本對你大加稱贊,說這樣寫才像個活生生的「人」。

師老說:

你對待任何人任何事都是先懟為敬,再好的東西送到你面前來了,除非你自發認同,不然你很難接受。這是你身上的一個特質,談不上好也談不上不好。關鍵是要給這個特質找一個出口,比如寫這種吐槽風格的文案。

請你記得,那天晚上和師老推心置腹,重新認識自己的聊天內容。

最後,希望你可以順利找到心儀的新工作。讓關心你的人可以看到你的不斷成長和更好的狀態。

作者簡介:
師北宸,「師北宸寫作訓練營」創始人、長江商學院品牌顧問,前鳳凰科技主编。

(本文經原作者 清風 授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題,原文標題為 〈95 后实习生熬夜爆肝三个月后,总结了这 12 条职场心得 〉,首圖來源:Pxhere, CC Licensed。)

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