「共享」災難下,世界爭相學習的台灣智慧 YouBike

YouBike 腳踏車 共享經濟 台灣

【我們為什麼挑選這篇文章】YouBike 在台北的使用率極高,在路上無不能夠看到一兩台 YouBike 帶著人們前往不遠的目的地。

YouBike 屬於共享經濟的一種。YouBike 最厲害的是,可以在世界各地發生的共享災難下,做出完善的單車共享。在台灣可能感受不到,但厲害的設計就是會讓你身在其中卻不知已在其中。 YouBike 天衣無縫的融入市民生活,而這就是一個 YouBike 做得好的指標之一。不是嗎?(責任編輯:陳伯安)

共享單車」在世界的普遍聲譽並不好,尤其是伴隨而來的阻塞道路及破壞問題。 台北 市是全世界第 100 個擁有 共享單車 的城市,2012 年正式上路,6 年間不少「共享」公司相繼倒下,但台北卻成就了全球周轉率最高的系統。

根據官方資料,平均每天一台 YouBike 服務 12 人次,其運轉率是紐約、倫敦和巴黎的 2 至 3 倍。其實,這個全世界都在爭相學習的高效率系統,在運轉的前 3 年虧損了 5000 萬台幣,但在第 4 年創造奇蹟、轉虧為盈、年營收破億台幣,並回饋台北市政府 15% 建設基金,成為了一項創新服務奇蹟,預料 2019 年台北市政府還可以憑 YouBike 進帳 3 億元的建設基金。

就在不少地區都面對「共享災難」、共享產品公司不斷虧本倒閉的情況下,這個奇蹟般的台灣智慧是如何練成的?

台灣的 YouBike 怎麼做到世界第一?

YouBike 的營運商「巨大 GIANT 機械」(或稱捷安特),當年一開始是在在信義區以 500 輛車 11 個站點試辦,前三年慘賠 1500 萬。直到 2011 年 12 月底第二階段簽約前,巨大機械曾考慮要不要續約、因為慘賠的形勢令他們卻步。

不過,在台北市政府的支持下,雙方持續研討溝通,最終在第二階段中設站點 162 站、以 5350 輛車服務市民。台北市政府則承諾提供兩年補助民眾使用單車首 30 分鐘的使用費,並在 2014 年續辦有關優惠。在市政府的政策支持下,YouBike 以公共單車模式開始紅了起來,而且,YouBike 自身也有著許多其他共享單車不可比擬的優勢。

直到 2018 年 7 月,Youbike 的總騎乘次數已經超過 2 億次,服務涵蓋範圍增加到 8 個地區,包括台北、新北、新竹、苗栗、桃園、彰化、台中,以及新竹工業園區。

設計耐用、方便,還可以自行供電

巨大機械在設計 YouBike 的時候,考察了許多已經實施公共自行車的國家。YouBike 的設計,包括坐墊可以輕鬆調整高度;輪胎加厚、採用雙層輪圈,令車輪耐磨耐用;車輪前 24 吋後 26 吋的設計,令不同身型的用戶都能夠容易地平衡身體;新型車鏈設計,三段內變速車鏈不掉鏈;自行車踩車時可以自行發電、供應車頭燈發亮。

定期檢查,大幅度降低車子故障率

在不少有共享單車的城市中,停泊、維修與保養是主要的管理問題,例如香港的共享單車,就由外判商負責運輸、收集單車,運回外判的維修廠進行保養,不過車子的故障率高、沒有固定地點停放,造成嚴重的管理問題。

YouBike 曾帶著團隊到巴黎等城市考察,發現車子故障率高、站上缺車等問題,都是用戶最大關注點,因此 YouBike 的規劃中,採用了固定停放點,並聘請專業維護團隊,團隊由兩位資深修車師傅帶領、共 30 多人,從早上 7 時半開始逐站調整車輛的煞車與輪胎。YouBike 規定,每一輛車每兩個星期至少要檢查一次,並由系統監控車況,被騎滿一百次的單車,會被系統鎖定等維護人員來做例行檢修。

Youbike
YouBike 有完善的服務與保養規劃。(圖片來源:維基百科)

結合悠遊卡,省去繁文縟節、保障個資安全

YouBike 為了確保車況與品質,研發了實時監控系統,員工可以掌握每一輛車的使用情況、確保安全;YouBike 採用了二十四小時排班調度,安排人員 24 小時輪班,將車輛調度指用車量大的地點,以確保車量供應。

此外,YouBike 只需要註冊悠遊卡或一卡通就可以使用,省去了多數共享單車必須下載 APP、電子線上支付、線上充值等繁複步驟,也不用擔心個人資料及銀行資料經 APP 外洩,安全方便。

YouBike 不僅品質高於國際標準,失竊率也比史上所有先進都市低

除了服務及便宜的收費尤其出色外,YouBike 的鏈條要求非常高,要求 6 個月內騎行距離達 12,000 多公里,為了達到這個要求,YouBike 公司改變了鏈條金屬成分,令其拉力負重比國際標準高出 12%,並加上特別塗層、將防鏽效果提升 5 倍。

YouBike 的失竊率為 0.38%,是有紀錄全世界最低,(倫敦失竊率為 1.25%、巴黎高達 20%)。除了展現台北民眾的高水準,也與 YouBike 研發的「防惡作劇鎖」有關。負責研發的捷安特與寬豐工業表示,YouBike 結合機械、電子和 RFID 感應功能的鎖,花了近兩年時間研發,將柱體鎖與停車鍊條鎖兩者結合,能夠確保安全及防止惡作劇行為。

Youbike 腳踏車
YouBike 的失竊率為 0.38%,是有紀錄全世界最低,圖為「防惡作劇鎖」。(圖片來源:維基百科)

《天下雜誌》曾評論指:「YouBike 不是一輛普通的自行車,它的背後集結了台灣半世紀自行車工業的智慧與精湛技術。從輪胎、變速器、小到一個鎖,都是台灣各家零件廠憑著一股要爭全球第一的志氣,不惜重本通力合作研發的產品。YouBike,不僅是全球第一的公共自行車,更是台灣自行車產業,找到成長新動能的試驗場。」

(本文經原作者《看中國》授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題,原文標題為 〈「共享」災難下 世界爭相學習的台灣智慧 YouBike(組圖):https://www.secretchina.com/news/b5/2018/07/11/864278.html〉,首圖來源:YouBike 官網 。)

延伸閱讀

【共享經濟大哉問】從 Airbnb 到 Obike,共享經濟下一步要結合 AI、大數據、網路!
這些孩子超有創意,居然能在 101 上拍下一個 101 呢!
Youbike 應該學一下 obike :無樁式服務更自由,還能用數據打造智慧城市
oBike 終止新加坡服務!TO 獨家取得台灣官方回應:台灣服務不影響


科技報橘 LinkedIn 上線!

最新科技產業動態、技術新突破、專業職能技巧提升 ....... 鎖定 TO  LinkedIn 專業品牌,提升職能與產業 Know-how,躋身產業菁英之列 https://www.linkedin.com/showcase/techorange

點關鍵字看更多相關文章: