Uber 司機偷拍上百名乘客,還放上網「直播」賺錢掀起巨大爭議

搭計程車的時候,一般人通常都會呈現非常放鬆的狀態,就算坐在陌生人的車上,但我們總是相信他們會將我們直接送到目的地,就算什麼話都不說也不會感到不自在。

但如果,這個你付諸信任的司機,將你在車上的所有狀態都直播到網路上,任社會評價你在車上的所有一舉一動,而沒有事先告知你呢?

那想必是非常糟的一次經驗。

美國聖路易斯州的 Jason Gargac,一名 32 歲的 Uber 司機,在 Twitch 上開啟了自己的頻道,頻道主題很簡單,就是「直播所有上計程車的顧客」。

所有的人在踏上計程車的那個剎那,就已經被攝影機捕捉了,你在車上做的任何事情,諸如奇醜無比的坐姿,諸如情侶的調情,或者你在車上和朋友講電話咒罵老闆,都會被鉅細彌遺地放到 Twitch 上被所有人觀賞、評價。當車上有了女乘客,這時候所有人就會開始評價上車的人的外觀、行為:例如「她長得不像一個女生」、或是「這女生好正」之類的評論。

Gargac 在最近一次接受《聖路易郵報》採訪時表示他認為這並沒有錯,「我試著捕捉我和乘客之間的自然互動,而這正是 Uber 和 Lyft 追求的價值不是嗎?」。

確實,如果你曾經試著了解 Uber 和 Lyft 的共享概念,他們確實鼓勵了司機和乘客的正向互動,因為這正是「共享乘車」在租賃服務下的其中一個重要包裝:不是單純租車,而是在利用剩餘資源並促進互動。但 Gargac 的頻道侵犯了有關隱私的法律和道德問題,因為他的做法允許不知情乘客的影片在線傳播,全球範圍內都可以即時觀看,並針對這些乘客作出品頭論足的評斷。

《聖路易斯郵報》採訪了一曾經名搭乘這輛車的女士,「我覺得受到了侵犯。我很尷尬」。她要求不要公開他的身份。「我們以為在凌晨 2 點搭乘 Uber 是安全的,但我在那輛車上說的一切都被丟上網直播了,人們看著我的一舉一動,這讓我不舒服。」

當你的人生故事,被完全丟上網

一個平靜的夜晚,Gargac 在小鎮外等了 30 分鐘,才等到第一個乘客,是一名金髮的女性和一名兒童,「這將會是更好的內容」Gargac 說。

這名金髮女性,帶著小孩搭上車,誇獎了紫色的 LED 燈,恕不知就是這個特殊的燈讓他們可以被攝影機精細捕捉,女士告訴 Gargac,他將要去鎮外見一名他迷戀的男性,「我真的有個會把整個人生告訴 Uber 司機的壞習慣」(沒錯,從這個案例看來,這還真是個壞習慣)

「沒關係」Gargac 笑著說,他當然沒關係。

不久後,頻道上開始出現對於這位女士言論不以為然的留言,Gargac 的頻道也得到了新的訂閱。

不久後這位女士下車了,但夜晚還在持續,或許是一名在後座不小心走光的女性,或是醉倒在後座的 OL ,在下個乘客到來前的空檔,Gargac 會和觀眾互動,評價乘客,並回答觀眾的問題。

「我愛大家,謝謝你們的支持」,在 Gargac 關台前,他這樣說。

Gargac 用了爭議性的手法賺取 Twitch 分潤

Gargac 的做法,說真的有些令人毛骨悚然,大多數的乘客都沒有注意到被拍攝了,部分乘客提出疑問時,Gargac 會說「是為了錄音保證自己的權益」。

《聖路易郵報》訪問了五名使用 Uber、Lyft 的顧客,他們都表示若是事先知道被拍攝的話,他們絕對不會同意。

Gargac 表示他請妻子和觀眾共同維持聊天頻道的對話內容,避免有種族歧視、侵略性或是污辱性的內容,遺憾的是,他的頻道充滿了這些他試圖過濾的內容,還包含了充滿性暗示、性別歧視的留言。

透過這個頻道,目前 Gargac 每天可以收到 150~ 300 美元(約 4500~9000 台幣)的訂閱金額,目前累積的收入大約 3500 美元(約 10 萬 5000 台幣)。

值得注意的是,這件事基本上並無違法

Uber  和 Lyft ,是 Gargac 主要接案的兩個平台 ,有顧客在發現 Gargac 的直播後向 Uber 反應,Uber 給了他們 5 美元(約 150 元台幣)的折扣券,並承諾他們不會再讓他們配對到 Gargac。

Uber 在最初發表聲明,表示密蘇里州的法律允許針對對話錄音,Lyft 也表示會要求司機必須要遵守「當地法規」。

而後事件爆出,兩家公司都停止了 Gargac 在該平台上的帳號,同時 Twitch 也封鎖了 Gargac 的帳號,而 Gargac 本人的 Twitter 目前也處於關閉狀態。

台灣其實也有會拍下乘客的司機,不過他經過乘客同意而且做得很有趣

台灣其實也有位計程車司機會把乘客的影片放上網,如果你曾經在路上看到一台五顏六色七彩霓虹燈的計程車,就是涂清涼了,不同的是,他不只拍下乘客,還拍下乘客在他的計程車上大唱 KTV,經過乘客同意,他還會將乘客的作品放上網和大家分享,非常有趣。

如果有興趣的話可以追蹤涂清涼的個人臉書, 傳送門:涂清涼 ,以這種方式與乘客互動,我認為或許才更接近 Gargac 口中的那個「與乘客的真誠互動」。

1807128 Emma Phi 美國來的台美混血兒 20 歲

Posted by 涂清涼 on Monday, 23 July 2018

Uber,好多爭議

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參考資料

St. Louis Uber driver has put video of hundreds of passengers online. Most have no idea.
Uber suspends driver after he secretly livestreamed his passengers
St. Louis Uber and Lyft Driver Secretly Live-Streamed Passengers, Report Says

(本文開放合作夥伴轉載,首圖來源:

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