【我們為什麼挑選這篇文章】人類被自己一手創造出來的機器否定，未來這樣的場景將會不斷上演。以人工評判員工績效固然可以省去許多成本，老闆也不用全天候觀察員工動態，一切以結果決定去留，但這樣的考核真的公平嗎？人類期待有天機器像人一樣思考，但一部份的人性卻把我們推向機械式的運作，關於人機合作的道德問題，一舉一動都備受關注。（責任編輯：鄧天心）
作者：量子位／安妮
「抱歉，你能力不夠，不能加薪。」
從一個機器人嘴裡聽到這句話，你會是什麼感覺？當你的職場前途得看一個人工智慧臉色時，你能心平氣和的接受麼？
這個問題不是鬧著玩兒，而是IBM數萬員工面臨的現實。
「說你行，你就行」
每當績效考核的季節來臨，空氣中就瀰漫著緊張的味道。
按照傳統，員工們會寫總結報告、寫PPT……升職、加薪基本上是一套論功行賞的模式。老闆一想，呦呵這小伙過去一年干得不錯，漲點工資！
但如果你在IBM，那就不一樣了。
這家公司不僅會考察員工過去的成功（和失敗），還要用AI預測你未來還有多少工作潛力可挖掘。評估合格，AI覺得你有前途，才能升職加薪，迎娶白富美，走上人生巔峰。
是的，IBM員工已經開始看AI「臉色」了。這個AI就是他們親手創造的、IBM的頭號人工智能程序Watson（沃森）。
IBM薪酬和福利副總裁Nickle LaMoreaux覺得，只依據歷史表現決定能否晉升，太局限了。
她認為，當員工的工作任務基本不變，這種依據過往評判的方式可能沒什麼問題。但現實是，技能的「半衰期」越來越短，員工過去能做什麼和他們的未來潛力之間，越來越不相關。
好員工必須得有不斷學習，不斷進步的能力。
而IBM顯然認為人工智能可以幫助發現這種員工。
事關員工錢袋子的考核是嚴肅且多維的，Watson需要先調取員工資料和接手的歷史項目，分析過去一段時間員工的經驗和表現。
隨後，Watson還會主動搜索內部培訓系統的數據，了解員工培訓以及學習情況，判斷他們是否具備潛力。會學習，才能get新技能，繼而才能勝任晉升後面臨的更艱鉅的任務。
Watson給出的評估建議，將決定員工的獎金，薪酬和晉升與否。若老闆覺得OK，AI也認為你是潛力股，那恭喜你，你期望已久的晉升已經來了~
但，AI靠得住嗎？
還不錯。據人力資源部統計，與人類的評估結果對比來看，Watson的準確率達到了96％，在HR可以接受的範圍內，因此已經開始試用了。
IBM 員工表示「還撐得住」
對於這個績效考核AI，IBM內部員工目前情緒還比較穩定。
一名暱稱為Guillermo Miranda的網友在Twitter上表示支持：「IBM Watson，我們的AI引擎，正在改變HR的工作，給所有的IBM人帶來積極影響。」
不知道是不是因為IBM內部進行了某種規定，我們並未在Twitter、Facebook等話癆聚集地看到更多IBM內部員工的發聲，更木有找到更多的讚揚或吐槽~
不過圍觀的吃瓜群眾們，對IBM的AI「小老闆」興趣不減——
AI 能評估得出「員工潛力」嗎？
有人表示好奇和期待：
我想知道自己「假定的未來表現」是什麼樣的。
——Vicky Rose
有的群眾覺得，即使是準確率96%的系統，也依舊需要人類的監管。
也有人覺得AI還未起到那麼大的作用。
量子位還問了知乎人力資源領域知名答主葉楠（Sean Ye）。他認為IBM Watson在評定升職加薪中的作用微乎其微，企業根據需求設定了不同崗位的技能評估體系，員工參與相應培訓才可以轉崗或晉升，這類系統並不需要AI，如果企業人數較少，這類系統甚至用Excel都可以實現。
在他看來，Watson既無法判斷培訓的內容，也無法判斷需要的技能，評定過程依然需要大量的人為乾預。（起碼HR短期不會失業的……）
但，引入人工智能考核員工的不只IBM一家。
目前，越來越多的雇主開始關注績效考核中的「將來」。
諮詢公司Willis Towers Watson對2000多個組織進行的一項調查發現，超過40％的受訪者正在計劃或考慮改變績效管理的重點，將「擁有技能」和「未來潛力」加進去。
AI 的臉色比老闆更難看
而且上述種種，也並不只在國外發生。
國內也有類似的情況。一些公司的面試中，會加入AI評定環節，讓機器人來幫忙作出判斷。如果不是鬧出事端，大多數人可能都沒意識到。
據中國江西網報導，江西財經大學研三在讀生的小鑫（化名）通過了江西省農業發展銀行校園招聘的筆試和麵試，在今年三月收到了擬錄取的消息。
而一個月後，放棄了春考和省考的小鑫卻發現，別人都收到了體檢通知，唯獨自己被落下了。
致電銀行後，小鑫被告知「綜合考評不合格」，而且是被機器人給否定了。機器人在招聘測試中認為小鑫情緒風險等級高，難以適應快節奏工作。
聽到這個消息，小鑫的親友們憤憤不平：這機器犯了神經病吧？銀行居然也信了這個神經病？不可理喻。
而小鑫的父親尤其憤怒「一個平時表現非常活潑、優秀的研究生，竟然被機器人判定為情緒上出了問題，招聘方如果以此為據，對考生一棍打死，同樣是不尊重事實，不尊重人才。」
後來，小鑫和父母一起到銀行的人力資源處溝通，說明在進行人格測試時，自己內心比較緊張，可能沒有發揮出正常的水平。最後，招聘方再次組織專家對小鑫進行性格測試。
更誇張的故事，來自美國。
AI 炒了員工，連老闆都手足無措
前不久，hacker news上一位被炒員工的故事上了熱門——不是因為勞動糾紛，而是因為公司的管理機器不聲不響的把他炒掉了，一直倚重他的部門老闆卻無計可施。
被炒的小哥名叫易卜拉欣·迪亞洛，在加州當工程師，一天早上上班時，他的工卡在公司門口的刷卡處觸發了警報。
此後的三天，公司的門禁、辦公軟件、windows系統、工牌系統、績效系統一個接一個的拉黑了他。對此，他的老闆和HR都不知所措，甚至，老闆的老闆還發來郵件責怪：
「迪亞洛幹的好好地？為什麼開掉他？」
然而這也無法改變他被開的事實，公司保安都收到系統的郵件，前來通知他捲鋪蓋走人，老闆只好讓他回家了。
終於，宅家三週後，老闆打電話給迪亞洛：你可以回來上班了。
雖然回來了，但迪亞洛是以新員工的身份入職的，他最終還是損失了3週的工資還有攢了8個月的「工齡」。
被開除的原因最後露出了水面——離職的HR忘了給迪亞洛的合同續約。於是AI系統就開始按部就班、不可逆的一步步把迪亞洛從公司「清除」掉了~
呵呵。
也許不久之後，機器就要變成你的「領導」了，AI也可能會直接炒你魷魚。對於這樣的未來，不知道你怎麼看？
——
（本文經 量子位 授權轉載，並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題，原文標題為 〈年輕人，AI不想給你加薪升職〉〉
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