7/6（五）、7/7（六）是 TechOrange x BuzzOrange 的年度論壇 CONNECT with AI ，我們邀請到國內外 30 位業界、學界代表來分享 AI 落地應用的見解，所有的精華都集中在兩天11 場論壇內。
亞馬遜的全球倉儲中心，負責亞馬遜的全球出貨，過去固定的傳統倉儲固定式貨架，只要設定好之後就不會再變動了，每次的變動都必須負擔極高成本，但亞馬遜的作法可以不斷的進行調整和校正，而不需額外負擔巨量的變動成本。
亞馬遜認為：科技來自於人類的一部分，因此科技的應用也與人類的「習慣」息息相關，AWS 佈局人工智慧和雲端的結合，也會專注在這個原則上。目前亞馬遜透過人工智慧聲控搜索的來源已經接近 10％，亞馬遜的 Alexa ，設計的核心思維就是希望可以成為家庭的中心，包含亞馬遜近幾年的新零售佈局，都是專注在創造家庭生活和電商的連結，例如 AWS IOT Button，一個可以一鍵訂貨的物聯網按鈕，最重要的概念是，購物之後能夠再與消費者達成連結。
亞馬遜的產品，是希望和消費者達成長期連結，而不是一次性的消費關係，這是亞馬遜思考人工智慧、物聯網和消費者之間關係的方式。
分眾傳媒是台灣最大的戶外廣告商，他們從 2003 年以後，就開始思考如何整合他們在樓宇之前的資源，創造出更廣泛的應用和佈局，目前他們找到了很不錯的方式。
分眾在全台灣的商辦大樓握有一千台的商辦大樓廣告螢幕，他們重新在螢幕上裝上了攝影機，透過人工智慧辨識看廣告的群眾，重新定義「戶外廣告」，解決了檔期限制，並能掌握更精準的受眾。
同時，分眾也在思考，如何把手上的資源，更有效的善用。「晚上的商辦大樓，有太多的停車空間是被浪費的」分眾傳媒林昱董事長表示，台北市目前有 78 萬的停車位需求，但卻只有 33 萬的停車位，在這裡有大量的停車位缺口。分眾傳媒運用和商辦大樓的良好關係，去解決台北市的停車問題，藉由創新服務「停停圈」，釋放出未被使用的商辦大樓停車位，並供有夜間停車需求的大眾使用，讓樓宇的經濟價值可以被更好地利用。
分眾傳媒計畫整合科技、商辦、廣告的三大優勢，並結合台灣、中國大陸、馬來西亞、印度等國際資源，打造出全新型態的樓宇經濟。
亞太電信今年和 intel 合作，決定聚焦在人臉辨識等實體通路的應用。
亞太電信資通訊創新應用中心總監王景裕表示：「全球零售市場從 2011 年就開始成長趨緩，實體零售的成長衰退更甚於電商。」實體通路同時還爆發倒閉潮，美國在 2017 年的實體門市倒閉暴漲了 229 %，玩具反斗城等知名零售廠商也逃不過倒閉潮。
王景裕認為，給消費者的消費場域體驗提升，將會是解決零售商障礙的重要方向，這需要透過虛實整合、提高人員應用效率、個性化服務和流程自動化四個面向去推動。
因此，亞太致力於打造人臉辨識結合 Pepper 的零售解決方案，完成實體場域和數位內容的結合，翻轉現有實體零售經營難題，亞太認為「人工智慧為傳統零售插上翅膀」，導入人工智慧的實體門市，可以擁有不一樣的生命。
台灣電商新創指標創業家兄弟在過去年營收從 2013 年的 3 億台幣成長到 2017 年的 37 億台幣，在員工數沒有大幅增加的狀況下創造了將近十倍的營收增加，其中重要的一部分，就歸功於他們自動化流程的成效。
2016 年創業家兄弟開始做 AI ，最初就是為了做 AI 而 AI ，就像更早以前他們為了行動化而行動化，創業家兄弟設計了一個看姓名猜性別的人工智慧，也做了個人化首頁，也就是幾乎所有電商平台都追求的「每個客戶都不同的首頁」，但這些 AI 嘗試最後帶來的效果，卻都沒有最剛開始他們計算首頁商品排序的方法好。
直到 2017 年，成立專業的 Data Team ，重新梳理整體數據，創業家兄弟才終於做到了點擊成效更好的「個人化主頁」。
創業家兄弟總經理郭家齊給想要進行電商轉型的 AI Team 幾項建議：
1.人工智慧成本已經很低，只要有 Data 都值得嘗試
2.先從小的 Project 開始做起
3.優先僱用有 Data 思維的員工
4.對電商而言，AI 在「增加銷售」比「降低成本」更重要
TeSA 亞太電商加速器董事長葉建漢代表台灣電商創業輔扶助者表示，這幾年台灣的人口紅利已經被消耗得差不多，因此電商創業者更需要從內在的流程進行優化，他認為現在台灣消費者講究的更接近好的消費體驗體驗，也因此 AI 的潛力和應用可以從這個方向出發。
目前 TeSA 改名為亞洲品牌電商加速器，有一萬多名的付費會員，八萬多的免費會員，葉建漢希望能整合這些電商品牌主的需求，建立一個能給與創業者最完整協助的平台。
GliaCloud 執行長陳建勳則表示，數位行銷這件事和無人商店很像，買菜有既有的流程合邏輯，只要做 3 次都可以講出邏輯的工作，就可以想辦法把它自動化，因此 GliaCloud 目前致力於創造全自動化的行銷素材製作，包含 AI 生成圖片、AI 生成 FB 行銷影片，只要提供基礎的素材，GliaCloud 的產品就可以協助使用者快速做出合乎社群需求的產品。
（本文開放合作夥伴轉載）
