大家都逛亞馬遜,但真正留下來購物的人有多少?

亞馬遜、購物、Amazon、跳板、效應

【我們為什麼挑選這篇文章】亞馬遜是美國購物網站大宗。使用者在網購前會先去亞馬遜的網站逛一圈,再做決定。

然而,經過調查顯示,所有逛亞馬遜的人中卻只有 20% 的人最後會在亞馬遜下單,這中間巨大的鴻溝是怎麼一回事?(責任編輯:陳伯安)

據調研機構調查,美國網路購物消費者主要分作兩類,一類是亞馬遜使用者,二類是一般網路購物者,而前者網路購物消費者,幾乎所有東西都會在網路上購買,但在購買之前,習慣先去亞馬遜網站「逛一逛」。.

亞馬遜只是其他購物網站的跳板:只有 20% 留下來

NPR/Marist 週三(7 日)發布一項超過 1050 人的調查,結果發現亞馬遜(Amazon)網站,很可能只是數百萬網路購物者的跳板。

調查發現,約有 44% 購物者會先上亞馬遜網站瀏覽,另有 33% 先以谷歌搜尋想買的東西,而一開始使用其他 app 或網站(如沃爾瑪)的網路購物者僅占 10%。

然而,儘管 84% 亞馬遜顧客會上亞馬遜網站看網路服飾,但僅有 20% 回答他們通常在亞馬遜網站上購買物品,而 76% 亞馬遜顧客最終會在其他地方購買物品。

44% 網路購物者會選擇先瀏覽亞馬遜上的商品

「亞馬遜效應」改變消費者網購及到店消費的習慣

亞馬遜服飾銷售是大事,金融服務集團 Cowen & Co 估計,亞馬遜 2018 年服飾銷售額將達 280 億 美元 ,到 2021 年前成長至 620 億 美元 。(亞馬遜 2017 年營收總額 1779 億 美元

市場人士分析,若電商網站有能力,可以讓消費者預期到一套服飾穿搭起來的感覺,這很可能會顛覆零售業局面。亞馬遜近日邀請自願者到紐約辦公室以研究身體尺寸,以及身體尺寸在 20 週過程中的變化。

亞馬遜幾乎是所有網路購物產品的主宰,也改變了消費者網購與親自到店購買的方式。這種俗稱「亞馬遜效應」的影響讓實體店面,尤其是百貨公司,疲於再投資自己的事業,好讓消費者有理由上門購物,而不僅是坐在家中上網購物。

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亞馬遜還是網購大宗:有網購過的人,92% 曾在亞馬遜購物過

目前約有 1 億人願意每年支付 119 美元 使用 Amazon Prime 的各項服務,如 2 日到貨免運服務,這些人自然會比一般網購消費者更常在亞馬遜上購物。

該調查其他發現:

40% 亞馬遜購物者會在網站上購買維他命或補給品,而一般網路購物者只有 26% 這麼做。

37% Amazon Prime 用戶每個月至少在網站上購物一次,而每週購物一次者佔 29%。(但一般網購者只有 28% 會每個月至少在亞馬遜網站上購物一次,15% 每週在亞馬遜上購物一次。)

92% 網路購物者稱,他們曾在亞馬遜網站上採購,而 64% 回答他們是 Amazon Prime 用戶。

在亞馬遜網站上購物的頻率(灰色為全美網路購物者、橘色為亞馬遜 Prime 會員)

(本文經合作夥伴 鉅亨網 授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題,原文標題為 〈研究:亞馬遜只是跳板 多數網購最終仍在其他網站下單 〉。)

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