亞洲質感網購風正夯!跨境電商 citiesocial 不靠價格戰,年交易達 5.7 億元台幣

citisocial 電商

在台灣電商都以「破盤價」、「高 CP 值」做攬客招數的時候,線上電商新創「citiesocial 找好東西」逆向操作,吹起亞洲的質感生活購物風。

citiesocial 是一間從 2011 年就成立的電商跨境新創,在經歷團購、封閉社團購物等不同商業模式後,轉型成線上的設計質感選物電商平台。透過不同於一般市面上的質感商品魅力,以「生活品味、創新設計」為主打,獲得許多白領上班族的廣大歡迎。

團隊以台北為主力發展中心,背後是 47 人的中型團隊所組成,團隊成員包含海外招商、工程、市場行銷、營運、客服等不同部門,負責營運每個月 100 萬以上流量的網站,目前約有 50 萬會員,2017 年交易額約 5.7 億元。

2017 年底獲得由阿里巴巴主投,心元資本、中華開發跟投的 275 萬美金 A 輪資金,citiesocial 選擇拿來作為亞洲市場的開拓基礎,2017 年拓展到香港、今年再度拓展到新加坡與馬來西亞。

創辦人兼 CEO 王偉任背景為賓州大學,唸的是經濟與國際關係相關領域,在紐約金融業服務三年後,2011 成立這間公司,看中亞洲電商市場上「質感購物」這塊的需求仍未被完全滿足,citiesocial 自己建立了一個對國外設計小物商家的招商網站,協助國外新興品牌商進口、報關、物流等跨境電商的痛點流程,並提供這些廠商完整的亞洲銷售計劃,將商品資料翻譯,並製作影片內容編輯等一系列行銷作業,讓用戶能用平價買國外設計商品。除此之外,citiesocial 也導入機器學習技術,透過數據分析了解用戶需求與購物樣貌。

王偉任表示:「我們約有 1/3 的商品,是台灣獨家銷售的品牌商品」。目前網站上已有 2,000 多家品牌、超過 30,000 項商品,品類涵括個人用品、居家生活、3C 科技、時尚配飾、戶外運動等等。」

透過引進世界各地新興的設計師品牌生活商品,讓台灣民眾可以快速接軌歐美家居生活品味,省去搜尋商品的時間與國際物流運送問題,曾經在短短兩周創下 1200 萬營業額的旅行萬用外套就是一個最佳案例,這是當初在募資網站的商品,citiesocial 敏銳的商業眼光獨家引進,不僅創造了飛行外套的旋風也帶動整體銷售.也因此許多歐美新興品牌也樂於跟 citiesocial 合作。

未來,citiesocial 不排除加速開發東南亞市場,並且積極經營既有客戶,希望從選品、服務等多管道,提高品牌在用戶間的心佔率。

(本文開放合作夥伴轉載。)

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