【你為什麼應該 CONNECT with AI】CONNECT with AI 重量級講者「分眾傳媒」，透過人臉辨識技術，分析出每個客戶的「購買動機」增加商業價值。分眾不需要耗費人力重組團隊，就能輕鬆的完成 AI 數位轉型，分眾可以你為什麼不行 CONNECT with AI？ 7/6、7/7 ＠三創園區等你！
廣告在生活中隨處可見，除了電視廣告、網路廣告外，更多的是存在不同空間的戶外廣告，像是大樓外牆上的電視牆、公車/計程車的車身、捷運站牆上的大型燈箱、電梯按鈕附近與電梯內的電視螢幕等，任何在住家外面所接觸到的廣告，都可以稱作戶外廣告。戶外廣告的演進，到了現代卻難以再求突破，人工智慧或許可以為長久以來受限的戶外廣告找到營運的新模式，這也是分眾參與台灣微軟 2018 亞太技術年會「AI 產業應用發表會」，希望能共同找出戶外廣告新的發展突破口。
由於戶外廣告大多是單向播放，無法像數位廣告一樣，可以精確計算出點擊率（PageView)，廣告平台經營者只能按照播放秒數和檔次來定價，此外，戶外廣告的受眾為不特定大眾，無法像數位行銷一樣，針對客戶需求與偏好推播廣告，過去幾年雖然有便利超商業者在店內的數位看板導入人臉辨識系統，強調可以針對受眾特性播放專屬廣告，卻因為客群太分散無法獲得廣告主的青睞，最後都只能播放自家產品或行銷活動的廣告。
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面對戶外廣告產業難以成長的困境，台灣最大的上班族戶外廣告公司分眾傳媒，決定用人工智慧技術來突破。
分眾傳媒想要挑戰傳統營運模式，除了賣檔期還能賣啥？
成立於 2003 年的分眾傳媒 FocusMedia，是電梯廣告聯播服務的創始者，目前幾乎掌握了整個商辦大樓市場，全台灣約莫一千棟的商辦大樓，安裝了分眾傳媒的廣告螢幕，龐大的廣告聯播網絡，不只增加了曝光度，也獲得廣告主肯定，廣告播放經常處於滿檔的狀態。
表面上看起來，檔期全滿是一件值得慶賀的事，實際上卻是分眾傳媒的隱形危機，這代表電梯廣告的營收已走到最高峰、無法再進一步擴大，因為電梯電視早上 8 點開機、晚上 9 點關機，每天播放廣告的時間是固定的，一旦滿檔後就不能再播新的廣告，即使未來分眾傳媒與更多商辦大樓合作，增加聯播廣告的電視螢幕數量，也無法創造新的檔次，戶外廣告的業務成長遭逢瓶頸。
此外，考量到網路延遲可能會造成資訊不同步、影響受眾觀看廣告，例如四台電視的音訊不同步，會造成非常吵雜、混亂的消費者體驗，分眾傳媒每一個電視螢幕目前都沒有連網，這意味著分眾傳媒無法遠端控制螢幕，要置換廣告內容時，只能用最傳統的方式–人工插換 USB，不只缺乏彈性和效率，又須付出額外人力成本，更重要的是，這種做法顯然不符合時代趨勢。
從硬體出發的全面改革，分眾大刀革新既有商業模式
改變、突圍，成為分眾傳媒持續立足市場的唯一機會，而第一步就從改良硬體開始。二年前，分眾傳媒董事長林昱成立了智泊科技，全力投入硬體研發，希望克服網路延遲所造成的影響，讓所有的電梯螢幕都具備連網能力，下一步則是革新戶外廣告的商業模式，捨棄大眾媒體長久以來賣時間的做法，改以觸及率做為計價標準。
「在這個概念下，檔期的定義將會和過去截然不同，」智泊科技營運長莊偉良一臉興奮地解釋，過往的檔期是指，廣告主所購買播放廣告的時間，可能 1 個禮拜或 1 個月中，每天的某個時段固定播放，人工智慧導入可以讓檔期概念變成更類似媒體的 Page View（PV），假設廣告主買的是 30 萬人次，無論廣告播放時間長短，只要 PageView 達標就會下架。
當然，單單只是賣人次，還無法吸引廣告主改變購買方式，所以分眾傳媒將「族群」也一併納入，讓廣告主可以指定要購買的族群和人次，例如：3 萬名 30~40 歲的女性上班族，人工智慧技術則是實現這個目標的唯一方法。莊偉良指出，透過攝影機擷取觀看者的影像，就能應用人工智慧分析觀看者的性別與年齡，而且 AI 不只可以精準地辨別受眾，還能計算大概要花多久時間可以達標，以便分眾傳媒規劃最合適的廣告播放排程。
最小成本獲致最大改革效益，分眾找上微軟強化客戶信賴感
這不是一個多新的變革，但對分眾傳媒而言，因為具備 90% 為上班族的精準受眾優勢，讓他們有機會領先同業，在戶外廣告上應用人工智慧創造新模式。不過，有機會不等於一定能成功，分眾傳媒如何讓廣告主相信這支廣告已經有 3 萬個女性看過？這才是新模式可以被市場接受的關鍵。
換句話說，分眾傳媒需要一個具公信力的 AI 解決方案供應商來協助背書新的銷售方案，微軟，則是莊偉良評估過最適合的選擇。
目前，分眾傳媒除了租用微軟 Azure 雲端平台儲存資料，更善用 Azure 智慧識別中的人臉辨識功能，判斷觀看者的性別、年齡層次和表情，莊偉良認為，微軟身為具公信力的世界科技大廠，所提供 AI 解決方案不只具有相當的技術水平，也經過市場驗證，讓分眾不需要耗費人力重組團隊，就能輕鬆的完成 AI 數位轉型，同時還能強化新服務的信賴感。
得到智慧的戶外廣告，結合「情境」的傳媒新模式
根據資誠《全球娛樂與媒體產業報告》顯示，戶外廣告由過去傳統的海報、看板，走向數位看板、影片，下一個進展：聯網機、人工智慧的導入，將會把戶外媒體產業推向一個新高峰，重寫現有的戶外廣告產業，分眾傳媒的轉型，正好呼應了未來趨勢。
過去戶外廣告的商業模式都是以販售「曝光期間」為主，這種方式導致行業內的參與者都只能被檔期綁住，無法確立是否能完成有效的廣告投放。現有的科技，將可以改變這個現狀，透過人臉辨識、數據分析的導入，可以更精準判定看到廣告的人數、性別、年齡區間，重新改寫戶外廣告的呈現方式，甚至可以根據天時地利人和，提供最應景的廣告，假設大太陽，就推播冰品廣告，假設下雨，或許可以賣些心情很 Blue 的音樂，這些改變將會帶動企業的廣告成長，奠定精準行銷和行銷產業數位轉型新基石。
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