Instagram 線上支付功能開測,你的 IG 叫你一直買!

Instagram 以相片為主的呈現方式,吸引許多服飾或餐廳業者投注資源在 IG 社群上。現在 IG 要在商業服務上更進一步,提供「線上支付」的功能,進攻電商領域。

IG 神秘的支付功能

國外科技媒體 TechCrunch 在標題上形容,Instagram 是「靜悄悄」的發展這項服務,因為 IG 從未宣稱他們要提供支付服務,甚至連開始測試都沒有發佈消息。

TechCrunch 是收到讀者來信,說他可以在 Instagram 上登錄現金卡或信用卡資料,似乎可以直接在 IG 上購買商品,消息才在媒體上曝光。

Instagram 發言人隨即向 TechCrunch 證實,目前已經有部分餐廳或沙龍可以使用這個 IG 內建的支付服務,讓消費者可以在訂位時付款。他也指出,IG 未來會繼續擴大支付的範圍,像是購買電影票等。

對消費者而言,好處和壞處都是「從看到商品到消費成功,全程都不用離開 Instagram」,消費體驗會變得更加順暢,但也代表你的荷包可能會失血得更快。

不過目前這項服務,只有部分美國和英國用戶可以使用。

一步一步踏入電商

早在 2016 年,Instagram 就推出「#shoppable」的標籤功能,讓店家可以在照片上標示產品資訊,使用者可以在 IG 相片動態上看到商品資訊,並點進「來去逛逛」,到店家網頁上購買。

店家可以利用「#shoppable」標籤功能,讓用戶點擊圖片就跑出商品資訊。
店家可以利用「#shoppable」標籤功能,讓用戶點擊圖片就跑出商品資訊。

2017 年,Instagram 又宣稱要進一步提供「預訂」(Book)功能,讓使用者可以在店家的 IG 頁面上訂位或預訂服務。今年 3 月開始,「#shoppable」服務進一步從美國,拓展到加拿大、巴西、英國等其他八個國家。

Instagram 就這樣一步一步將社群和購物結合,現在推出支付功能,似乎也是順水推舟而已。

點下店家 IG 頁面上的「Book」按鈕,就可以開始預訂服務。
點下店家 IG 頁面上的「Book」按鈕,就可以開始預訂服務。

Instagram 的母公司 Facebook 早在 2015 年,就推出 Messenger 的支付服務,而對手 Snapchat 也在今年二月發佈類似的支付功能。

社群結合支付的大戰,已經聞得到濃濃煙硝味了。

(本文提供合作伙伴轉載;首圖來源:Minakel2003

參考資料:
Instagram quietly launches payments for commerce
After launching in the U.S., Instagram expands its shoppable posts features to business users in eight other countries
Instagram quietly adds a native payments feature for some users

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