年收破億的東南亞最大母嬰品牌電商是台灣人創立! MOOIMOM 紅回台灣信義誠品設櫃

近年來,台灣出生率歷年衰減,母嬰市場漸漸萎縮。需求量日益減少的情況下,品牌競爭也越來越激烈,新手媽媽們在選購母嬰產品時,往往第一個考量就是優惠的價格,與購物上的便利。

MOOIMOM,東南亞最大的母嬰品牌電商,MOOI 是荷蘭文,意指漂亮的,品牌全名象徵「漂亮的媽媽」。

這個橫掃印尼的母嬰品牌電商,創辦人周靖棠和李沆澎是土生土長的台灣人,而且沒有引入任何投資人的資金,完全靠自己打拼出得來不易的母嬰品牌電商帝國。

台灣人海外電商拓荒記,拼盡一切搶灘

台大電機研究所畢業,過去在矽谷美商擔任工程師的創辦人周靖棠,因公司被高通收購解散,七年前才 28 歲的他,帶著一筆公司發的遣散費(創業基金)舉家遷移到印尼,那時印尼的寬頻速度不到 1MBps,東南亞最大電商 LAZADA 都還沒開始,智慧型手機尚未普及。

周靖棠看到了印尼爆發性的成長動能,他認為,二億六千萬人口的印尼,網路產業發展比台灣晚了十年,未來將無可限量。因此和老婆李沆澎落腳印尼首都雅加達,投入了電商產業。

在印尼的初期,周靖棠很快鎖定了母嬰產業,他算了算,印尼一年有 600 萬的新生兒,藉此推斷未來印尼的母嬰電商能有非常大的發展,但沒有創業經驗的他,很快地就燒掉了 40% 的股本。「外面的人都誇獎我們第一次就創業成功,但他們沒有看到我們無數次想打包回家的那些時候。」靖棠淡淡地說。

設計師出身的李沆澎,過去也在台灣科技業,UI / UX 的工作經驗豐富,到印尼前的最後一份工作在動畫公司,收入也算豐沛。跟著老公到印尼時剛生下了雙胞胎,她發現印尼的母嬰品牌中,沒有適合她的產品,當地品牌雖然很平價,但款式與品質都不夠好,如果是進口的國際母嬰品牌,通常選擇少,價格又太過昂貴,問題其實就是源自於印尼的進口核准困難,進而導致很多廠商對帶入國外的母嬰產品沒有興趣。

「如果在台灣,大部分國外的好產品一出來就被簽走代理權了,但你會發現印尼真的很少人想做這件事。」相較於台灣競爭激烈卻做不大的市場,周靖棠夫妻看見了印尼在這塊領域的重大商機。

夫妻倆而後找到了代理海外婦嬰用品品牌的商業模式,引進印尼的幾個歐美品牌,至今零零總總加起來年營業額上億台幣,公司也擴張到七十幾個員工的規模。他發現,對於人均 GDP 只有約 3600 美金(約 108000 台幣)的印尼,「物美價廉」這件事非常重要,因此開始打起了自創品牌的算盤。

自創品牌打入東南亞市場

2016 年,「MOOIMOM 沐伊孕哺」,品牌秉持著歐美風格的時尚設計與親民的價格,搭配電子商務的熱潮與行銷,短短兩年的時間,品牌就在東南亞最大的國家印尼廣受好評。受到廣大名人,明星的喜愛。

2017 年底,除了電商之外,品牌在東南亞設立 20 家的實體門市,及 200 家的通路經銷,每月上萬張訂單,讓公司每年營收成長 100%,甚至高達 40% 的回購率。

「MOOIMOM 沐伊孕哺」共同創辦人李沆澎表示,品牌最大的競爭優勢在於,「透過與來自歐洲與美國的設計團隊合作,並與全球生產供應鏈共同研發、製造合作,去中間化,這樣的優勢,讓 MOOIMOM 沐伊孕哺能夠呈現出歐美的母嬰品牌設計風格,但價格只等於市場上同質感品牌的 3 到 5 成!」

東南亞的創業經驗分享:最難的是語言、文化

聊到在東南亞的創業經驗,靖棠認為最高的門檻就是語言和文化的差異,最初靖棠主要都以英文和員工溝通,後來他發現,若是沒有認真去學習印尼文,就無法瞭解市場,難以融入當地文化。「對於想去東南亞創業的人,學當地語言是必須的,若是不懂當地語言,就不可能真正懂消費者和員工」。

文化上的差異同樣也是東南亞創業的致命門檻,靖棠分享了慘痛經驗得來的感悟:「東南亞是回教文化,台灣是儒家思想,對於台灣人來說,你對他好,就會回報給公司,但對東南亞的員工來說,你對他好,他會覺得是阿拉對他好。」聽到這邊我就笑了,但看著靖棠的苦笑,可以看出這件事背後富含很深的意義。

靖棠聊到他曾非常用心帶一個東南亞的員工,但搞到最後被員工檢舉,政府單位大舉來公司搜查的故事,也是這件事,讓他決心要更融入當地文化,開始更認真學習語言,了解當地民眾的思考邏輯。

這次來台灣母嬰展,他也從印尼總部帶來了好幾個支援的當地員工,看得出來,他在這塊確實下了很深的功夫。

針對東南亞這幾年的經濟走勢和未來前景,第一線的靖棠表示「印尼的經濟一直在成長,同時政府單位的腐敗也在改善,長期來說,我認為東南亞是非常有潛力的。」

以台灣為出發點,打入國際市場

2017 年底,「MOOIMOM 沐伊孕哺」在台灣設置 品牌購物網站 ,今年四月初將首度在台北信義誠品五樓設立台灣第一間實體專櫃,創辦人周靖棠表示:「將以顛覆台灣一般的傳統母嬰市場形象,為台灣人提供平價且優質的母嬰用品,切入台灣電商市場。」

為何一個平價的母嬰品牌,卻選在吸引高消費族群的誠品設立專櫃,對靖棠來說,考量更多的是誠品能帶來的品牌形象。

「我們做電商有一些感想,台灣消費者喜歡日韓貨、歐美貨,但他們不知道在台灣、中國生產的產品,品質其實不輸那些國外品牌,我們希望可以用歐美的設計加上台灣的技術,為台灣的消費者帶來平價、高品質的產品。」

談到為什麼在印尼獲得成功,還要回台灣創業,周靖棠表示:「在東南亞創業到一個規模,我發現公司缺乏拓展國際市場與擴張產品線的國際人才,這樣的角色要在東南亞找到是很難的,但台灣這方面的人才非常多,也非常優秀。」

同時,由於產品的供應商大部分都在台灣和中國,將研發中心設在台灣,可以解決和供應商的語言溝通問題,同時也可以藉由台灣的科技、製造實力將產品投放到整個東南亞,對 MOOIMOM 的南進計畫來說是更好的做法。

靖棠希望能找尋優秀的台灣網路人才一起加入團隊,預計在五年內,打下印尼,泰國,越南,菲律賓,馬來西亞與新加坡等多個國家,開立百家實體門市。

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(本文開放合作夥伴轉載)

 


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