【我們為什麼挑選這篇文章】未來就連找不找得到工作都要靠 AI 決定，這件事有點可怕啊。
但我前陣子也收了一堆履歷，這確實是個通點，第一是單看履歷，已經很難去衡量一個人是好是壞，但是假設要面試，卻又非常花時間，假設不是適合的人，那又更浪費時間了。
由 AI 來做初步篩選，再由人類做最後決定，或許這是一個正確的合作方式。（責任編輯：林子鈞）
深患面試恐懼症？一見到面試官就直哆嗦？
怎麼辦？完蛋啦！
比面試官更可怕的生物已經誕生了，TA 就是 AI 面試官！
近日，一個名為 HireVue 的 AI 面試平台公司逐漸浮出水面。
HireVue 借助 AI 來分析應聘者在視頻面試中的措辭、語調和面部活動。
目前，HireVue 已籌資 9500 萬美元（約台幣 28 億 5 千萬），並與聯合利華（Unilever）和高盛（Goldman Sachs）等公司合作——這似乎昭示著，用人工智慧來篩選應聘者會成為人才招聘的未來走向。
馬克・紐曼（Mark Newman）在 2004 年創立了 HireVue 這個視頻面試平台。應聘者錄製面試視頻並將其上傳至平台數據庫，這樣招聘者在比較應聘者們的表現時會很方便，同時也節省了時間。
四年前，HireVue 融合 AI 技術，進入了發展的新階段。
HireVue 結合了專利語音識別軟件以及獲得許可的面部識別軟件，並協同排名算法，確定哪些候選人最接近理想人選。通過分析當前擔任某一職務的最優秀的員工，可以收集到有關他們肢體語言、語調與關鍵詞的數據，由此總結出一些特質，再將這些特質綜合起來，就知道什麼是理想的候選人了。
排名算法會讓表現好的候選人脫穎而出，招聘者就可以著重瞭解這些候選人的答案，並確定誰可以進入下一輪，通常是面對面的面試。
說了這麼多，這個 AI 面試官到底長啥樣咧？
面試過程
下面是我的面試日記。
應聘者可以使用帶有攝像頭的電腦、手機或平板來進行面試。我在 iPhone 7 Plus 上下載了 HireVue ，這款手機螢幕比較大也很清晰。
我進入了一間空的會議室，把我的手機架在了水杯上。
應用界面非常直觀，我被告知面試共有11題，用時（至少）25分鐘。
在影片錄製時，HireVue的員工提了一個這樣的問題，「如何描述你在上一團隊中所扮演的角色？」
問題 1：你好，我是 Kayla。我們團隊的員工都有不同的背景和經驗。請做個自我介紹。上一份工作是什麼類型的？你有什麼興趣和愛好？
由上所見，圖片的解析度較低，HireVue 的首席技術官 Loren Larsen 告訴我，他們是故意這樣設置的，因此應聘者可以僅關注題目本身。
其他的公司會選擇錄製清晰度較高的視頻，這些都是可以依據自己公司的品牌和需求來進行定製。
看到我的臉出現在螢幕上的瞬間，我感到非常不舒服。
我有 30 秒的時間來準備，然後再用幾分鐘來做出回答。但最重要的是，我和所有的 HireVue 使用者一樣，回答的次數不受限制。
由於回答次數不受限，你可以在轉到下一個問題之前回顧你的答案，並決定是否要重新作答。
我充分的利用了這一特點，於是很快的將 25 分鐘的面試延長到 45 分鐘。Larsen 告訴我，他們對回答問題的次數，分有限制和無限制做了試驗，發現大多數的人會選擇無限制。
招聘者沒有將面試形式侷限在純視頻上。我的面試過程中有一道文字題，需要給焦慮的客戶就產品問題回覆郵件。
我需要給出答案並用最清晰可靠的方式將其表達出來。
隔天我與HireVue的員工Larson會面，並一起討論了我的面試結果。
我的「洞察力得分」是 65%，排名第二。這意味著根據這個軟體，我擁有完美客服 65% 的品質。
Larson 向我展示了招聘者在分析我的答案時的界面，會有你在答題時的錄影，還會有詳細回答的逐字稿。
AI 是未來的人資趨勢，協助人類更方便找到對的人
Larsen 表示，他理解當人們第一次聽到 HireVue 時可能會覺得它很可怕或有具有侵略性，但其實對人類來說，它是一種能讓工作更有效率的工具。他說「製作這個軟件不是為了替代招聘人員」。
在我看來，這項技術非常實用，尤其是當招聘人員需要面對數百個工作申請時。
然而 HireVue 的優勢同時也是它潛在的弱點，AI 面試官的評判標準取決於 HR 提供的數據。這樣一來，HR 在過去犯得錯誤也會隨之進入到 AI 面試官的決策過程中。
Larsen 表示，他和他的團隊將致力於減少人類在這個過程中的參與，將他們的 AI 評估朝著這樣一個可能存在也可能不存在的理想情況進行完善。
理想情況下，當候選人上傳了自己的面試視頻後，算法就能很自信地直接給出面試結果。
錄取還是不錄取，全在 AI 的一念之間。
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（本文經合作夥伴 大數據文摘 授權轉載，並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題，原文標題為 〈業界 | 來吧，迎接AI面試官的暴擊！〉。首圖來源：Pixabay CC Licensed）
