PChome 商店街個人賣場擬取消補貼,電商大戰要結束了嗎?

PChome網路家庭集團5日首次舉辦投資人日,董事長詹宏志(右)回答現場法人提問。中央社記者吳家豪攝
PChome 網路家庭集團 5 日首次舉辦投資人日,董事長詹宏志(右)回答現場法人提問。中央社記者吳家豪攝

【我們為什麼挑選這篇文章】PChome 與蝦皮大戰,最後 PChome 贏了嗎?這一點我不能確定,但至少 PChome 正面扛下了攻擊,現在也不斷地收拾殘局,打算回收補貼大戰中的大撒幣。撒了 8.8 億台幣,換來 40 億元的交易額,並在大戰中存活下來,我覺得可以了,現在就看詹宏志展望的 2019 轉虧為盈是否能成真。(責任編輯:陳君毅)

網路家庭集團舉辦法人說明會,董事長詹宏志預告, 商店街個人賣場今年底前將停止所有補貼 ,改為透過支付服務提供優惠,看好明年將建立可獲利的商業模式。

詹宏志:大眾質疑 PChome 的價值,對 PChome 有失公允

詹宏志說,今天是 PChome 首次舉辦投資人日,以往他較少與市場對話, 但是從 2016 年下半年開始,PChome 的價值遭受市場質疑,對 PChome 有失公允 ,因此今天他想分享一些不同的看法。

詹宏志說,2017 年 PChome 遭受對手攻擊,營運仍保持穩健,其中 B2C(企業對消費者)平台 PChome24h 購物去年營收達新台幣 270 億元,年增 19%;C2C(消費者對消費者)平台露天拍賣面臨對手蝦皮的強力競爭,去年商品交易總額(GMV)仍年增 10%、達 2750 億元。

至於 B2B2C(企業對企業對消費者)平台商店街去年取消上架費後,網路開店店家數從 2016 年的 2 萬 4000 家,增加到 2017 年的 7 萬家。

要戰,便戰!商店街個人賣場正面迎戰蝦皮

詹宏志說,去年最大的變化在商店街個人賣場,主要為了迎戰蝦皮競爭;如果個人賣場不著重行動市場,就會被對手侵蝕成長, 而迎戰未來威脅的最好方法,就是跟上對手腳步 ,因此商店街個人賣場從 2017 年 1 月開始補貼運費。

詹宏志指出,開始補貼運費後,商店街全站商品數從 2016 年 11 月約 1 億件,成長到 2017 年 6 月約 1.5 億件、2018 年 1 月約 2 億件;每月超商寄取貨件數 2017 年 1 月約 3 萬件,到了 2017 年 12 月已超過 800 萬件,今年 1 月更超過 1000 萬件。

換言之, 商店街個人賣場只花了不到 1 年時間,就趕上蝦皮用 2 年多時間才達到的成果

然而,他也坦言,當運費補貼結束後,顧客是否願意留下來?這是商店街必須面對的挑戰。商店街個人賣場去年 12 月整合支付服務,使用支付服務的會員可享優惠,意味著補貼策略將從運費轉移到購買。

共花了 8.8 億元台幣打「補貼戰」

詹宏志預告,商店街個人賣場將從今年 3 月後陸續取消補貼,觀察用戶反應,計劃在 2018 年底前停止所有補貼,但仍有很大的流量變現商機,未來收入包括服務費、數據分析、廣告等,預計 2019 年將建立可獲利的商業模式。

詹宏志說,去年為了補貼運費,商店街對個人賣場投資約 3000 萬美元(約新台幣 8.8 億元),換來單月約新台幣 40 億元的商品交易總額;為了將個人賣場打造成更強大的電商平台,今年預計投資金額不會少於新台幣 10 億元,除了自有資金之外,另規劃於今年第 3 季啟動增資,已接觸一些策略投資人。

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(本文經合作夥伴 中央社 授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題,原文標題為 〈商店街個人賣場擬取消補貼 明年拚轉盈 〉。)

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