你還在討厭的工作上硬著頭皮苦撐嗎？亞馬遜寧願貼錢給你離職，也不讓你在公司發悶。（責任編輯：楊采翎）
60 歲的 Jim Perota 在亞馬遜（Amazon）物流中心工作了三年，繁忙的職務內容與壓力，讓他體重在三年掉了 13公斤，像 Perota 這樣「不快樂」的亞馬遜員工現在有了新的選擇：「The Offer」。
亞馬遜祭出「The Offer」計畫，要送走不快樂員工
2014年，亞馬遜提出「The Offer」計畫，詢問在倉儲與客服部門，任職滿一年以上的員工（包含全職與兼職者），是否有離職念頭？如果員工選擇辭職，亞馬遜將依照年資深淺，將給予他們稅前最多約台幣 15 萬元的金額。而拿到這份補助就意味著將不用再替亞馬遜工作。
根據亞馬遜官方透露，「The Offer」是從 2009 年併購的線上鞋類零售商 Zappos 的管理中所學習。發言人 Ashley Robinson 向 The Atlantic 解釋，這是他們鼓勵不快樂的員工繼續前進的一種方式，「我們相信如果員工待在一個不想待的地方，對於亞馬遜的員工或公司來說都並不健康。」
但這個選擇或許正是亞馬遜成功的原因。
使用行為經濟學當道，機會帶來轉機
專家也支持亞馬遜人資的這項政策，一些行為經濟學家認為，「The Offer」反而可能會是讓在這樣高壓高勞力的工作環境之下，員工待的比原先更久的一種選擇。
「當員工評估了這項優惠並決定拒絕，便是他們確定自己對公司的喜愛程度，足以讓他在這間公司再待久一點的時間，而他們會希望自己未來的行為能符合這種感覺。」耶魯大學法學院教授 Ian Ayres 指出，若員工選擇抵制拿錢離開亞馬遜的誘惑，他們實際上會重新認可工作價值，更投入到工作上。
另一項說法則源自社會心理學的角度。賓州大學商學院教授 Katherine Milkman表示，當人們碰到兩種相互衝突的信念時，會試圖以各種理由合理化其中一個來符合另一個．亦即，就算拒絕「The Offer」的員工可能不喜歡為亞馬遜的工作，但錯失退出的機會後，他們將會試圖說服自己接受這份工作。
除了亞馬遜，包含 Google、Uber 在內，許多公司管理層都利用使用行為經濟學（behavioral-economics）的研究方法，企圖讓公司經營能夠更有效率，進一步打造不只是提供福利、也解決痛苦的幸福企業。
Milkman 表示，透過使用行為經濟學來設計智慧激勵系統，公司能夠巧妙讓員工自我認同這份工作，「我認為公司正在從研究中體會到，它們仍有許多可以學習的。」
說服離職看來是雙贏局面
不過，亞馬遜這樣的舉動仍驚動四座，其持續擴大的業績，與歐美各地不斷林立的倉儲中心，都極需人力資源的進駐，照理來說亞馬遜應該留住現職員工，而不是貼錢把他們送走。為什麼他們敢這麼做？
主要原因在於亞馬遜提供的離職金額多寡得看年資長度，資淺員工的 The Offer 稅後金額勢必會少的可憐，再加上其他福利的損失，多數人衡量後都覺得不划算。選擇繼續留下。亞馬遜只送走了真正滿腹怨言的員工。
「當我最後一次走出那些門時，我感覺非常自由。」Perota 在2014 年欣然選擇 The Offer 計畫，現在他的新工作是夜間保全。他認為這是他做過最好的決定之一。
參考資料來源：
科技新報〈提供補助鼓勵不快樂的員工離職，亞馬遜：留著對員工公司都不健康〉
The Atlantic〈Why Amazon Pays Some of Its Workers to Quit〉
中國時報〈不想幹拿錢走人…亞馬遜發離職金15萬〉
（本文提供合作夥伴轉載，首圖來源：Flicker , CC Licensed。）
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