【我們為什麼挑選這篇文章】Google 最近在他們的航班資訊服務裡新增了一項功能，可以告知你的班機延誤了。
乍聽之下一點都不稀奇的服務，「我打電話跟航空公司確認也知道啊？」一定許多人會有這樣的念頭。
但 Google 的服務神奇之處在於：它是在航空公司收到延誤通知「之前」就知道會延誤了，換句話說，它未卜先知。
究竟 Google 是怎麼做到的呢？讓我們一起來了解。（責任編輯：林厚勳）
Google 剛剛在它的航班預定搜尋服務中新推出了兩項功能：
1、基於歷史航班數據，預測航班將於何時出現延誤；
2、告訴顧客哪些服務和設施是不包含在基礎經濟艙票價中的。
不知你是否還記得，達美航空曾在2012年推出過「basic economy」機票——一種比傳統經濟艙還要便宜的機票。儘管這被指責為一種變相提高經濟艙票價的手段，但美國航空公司和聯合航空公司還是紛紛跟進，推出了「last class」機票。
然而，令人眼花繚亂的機票定價帶來了一個問題，顧客往往搞不清楚他們想買的機票到底包含了哪些服務。很有可能他們購買了廉價機票，最後卻不得不為行李額外支付費用，否則便不能使用座位上方的行李艙。
好在現在 Google Flights 可以清楚顯示各項未包含在機票中的額外收費了，這項服務在購買達美航空、美國航空和聯合航空的機票時均可使用。
此外，Google Flights不僅會在航班延誤時向你推送通知，告知你延誤的具體原因，它還會提前預測航班是否將出現延誤。
Google Flights 將通過機器學習分析歷史航班數據，告訴顧客航班將於何時延誤。Google 方面表示，它們只有在對預測結果有 80% 以上把握的情況下，才會對潛在的延誤進行標記。
Google 於 2011 年推出了 Google Flights 服務，當時他們剛剛以 7 億美元（約為台幣 204 億元）收購總部位於劍橋的飛行數據初創公司 ITA Software。
Google Flights 可以通過預測機票將於何時漲價，幫助顧客抓住購票的最佳時機，而新的預測航班延誤功能，則是在此基礎上服務質量的又一次提升。
不過也有人認為，預測航班延誤的功能不過是一種炫技，缺少實用價值。實際情況是，人們並不會根據航班是否延誤的預測來決定自己的旅行計畫。這項功能的唯一作用大概就是幫助旅客設定合理的心理預期，以免失望吧。
via venturebeat
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（本文經合作夥伴 雷鋒網 授權轉載，並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題，原文標題為 〈 想知道你的航班會不會延誤？問問 Google 吧！ 〉。）
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