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在台灣年輕人都湧入台北求職的時代，三個年輕創辦人憑著一股堅持，打造起「共享公寓」。玖樓是如何重新定義「家庭」？又是如何在短短幾年時間，成功將理想化為現實？ 力抗台北的高房價，經營「共享公寓」給年輕人一個溫暖的空間，玖樓遭遇了哪些困難？如何克服？
玖樓哪裡特別？他們的創業故事又有哪些精采的過程？讓玖樓共同創辦人柯伯麟來告訴你，並且從中延伸，與你一同探討對於現下台北居住環境的總體觀察！
本次，玖樓共同創辦人柯伯麟將會為各位回答下列幾個問題：
Q1、玖樓的創業故事？ 三位創辦人的背景為何？
Q2、玖樓的服務介紹？如何營運？
Q3、玖樓有哪些有趣的住宿故事可以分享給大家？
Q4、目前玖樓曾遭遇到哪些營運問題？如何解決？
Q5、玖樓的房租類型有哪些？要如何申請？
沒有跟到直播？沒問題，我們這邊都整理好了！
Q1、玖樓的創業故事？ 三位創辦人的背景為何？
我跟其他兩位創辦人當初其實是想解決我們自己的問題，因為我們都不是台北人，想在台北找地方居住，才發現整個租屋的體驗流程很不好，租到的房子也不如己意。
為此，我們原本決定共同租下一個公寓，我們幾個人一起來打造我們想要的空間，但就在這過程中，我們發現這個世代的年輕人都有與我們相同的問題：找不到好房子、租屋品質不佳，比較多的公寓又都是三房兩廳不適合單人租屋，因此我們決定開始建立這樣的服務。
至於我們三位的背景，我本身是政治系畢業，潘信榮是台大城鄉所，是台中人，負責策略、開發與設計相關的業務，而王維綱則是地理系畢業，也是台中人，負責行銷相關事務。三位都是人文學科畢業，剛好時機點遇上了大家正在講求居住正義的議題當下，而我們與長輩之間對於租房的需求時間長短也有差異，現在年輕人都比較晚結婚，對於租屋的需求已經不再是前一輩的「暫時需求」而是「常態需要」，在這樣的狀況下越來越多人對租房品質有所需求，我們就是從這個地方開始進入的。
Q2、玖樓的服務介紹？如何營運？
作為共同居住平台，如果把玖樓以科技產品來比喻的話，我們就像是蘋果陣營，相較於 Android 陣營的自由開放，我們會更注重審核的過程。我們會維持住戶的多元性，可以解決共同居住上的一些困難（例如如果都是住上班族的話，早上使用廁所的時間就會打結），也能夠提供年輕人看到彼此更多生活的可能性。
在申請的時候，除了基本資料以外，我們也會希望當事人可以聊聊自己之前在居住狀況上遇到的問題，進入玖樓後未來想分享的事物等等。在我們的眼中，願意分享和有同理心，是最重要的判斷依據。
至於面對如何解決房客之間的紛爭，我們有中控的電費繳費機制，而玖樓也會提供一個基本的生活公約，並把公共空間的清潔外包出去，給二度就業的媽媽一些機會，因為年輕人大多不是沒有錢、而是沒有時間去打掃。
Q3、玖樓有哪些有趣的住宿故事可以分享給大家？
我們目前約有兩百位住戶使用過我們的服務，現行 140 多人，大多是女生，我們的觀察是女生在一開始接觸新環境時是需要建立舒適圈的，而在合租環境中比較容易建立。
我們目前在溫州街的玖樓算是比較有名的，目前有像是網紅張嘉玲、簡維瑄等等一同居住，做了不少有趣的事情，像他們共同一起開了一個 IG （Instagram）帳號分享在玖樓的日常，結果意外的有很多品牌想找他們做業配，因此他們家中就會有許多生活用品可以使用。
除此之外，我們也會利用社群的力量。玖樓的租約非常彈性，超過一個月以上就可以租房，這樣造就了許多「游牧工作者」，可能這個月在台北，下個月就在上海居住。這些人都會有著許多的興趣與專長，像之前某位房客的家中就擁有紅酒相關的資源與知識，我們便動員社群力量協助他一起舉辦了一個紅酒派對。
Q4、目前玖樓曾遭遇到哪些營運問題？如何解決？
我們目前營運團隊有六個人，但這樣的團隊人數要管理 20 幾間房子並不容易，因此我們除了持續招募新的團隊成員外，我們也盡可能的將可以電腦化處理的事務交給電腦去處理，例如說收租的部分，我們與別的新創合作，提供線上繳費的功能；至於像是無法由電腦取代，像是社群經營的部分，我們會利用社群經營，讓各個住客可以發揮各自的專長，給他們一個舞台發揮，同時也解決了部份我們的工作人力需求。
Q5、玖樓的房租類型有哪些？要如何申請？
目前玖樓有上下鋪的長租型，雅房或是套房，價格不一，主要出租的地點目前還是以台北市為主。至於申請的方式，可到我們的網頁填寫申請表格，我們會先協助申請者媒合適合的公寓，並且以電訪的方式協助各位洽談媒合的公寓組成是否適合申請者。
（本文提供合作夥伴轉載。）
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