跟 AI 助理一起長大更聰明?MIT 、迪士尼研究:AI 助理讓小孩理解世界

【我們為什麼編譯 這篇文章】

這一代或以後的小孩,都很可能一出生就有個像 Alexa 的智慧助理在旁協助生活。但這麼小就接觸 AI,對還沒發展完全的孩子來說真的好嗎?根據 MIT 和迪士尼做的研究,我覺得讓孩子從 AI 助理身上學習如何互動和溝通,也是一項幫助他們發展管道啊!

(責任編輯:謝秉芸)

當一個 4 歲小女孩,開口命令 Amazon Echo,播放她愛的那首兒歌,小女孩跟著音樂開心拍手大笑,在房間跳起舞來。作為旁觀者的 MIT 科技評論網(MIT Technology Review)記者 Rachel Metz,觀察她的 4 歲姪女 Hannah,在家中使用亞馬遜推出的 Amazon Echo 家用語音助理裝置的狀況。

同時,這位記者也不禁開始思考,一台就像僕人的電腦,陪伴一位  歲小女孩長大,對小女孩而言,這代表了什麼呢?

AI 助理成為褓姆,會讓小孩過度依賴?

這些  AI 科技小幫手會愈來愈受歡迎,它們對於人類的問題及指令,也將有更好的回應能力。同時,如  Hannah 一樣的小朋友,在面對這些科技時,也會變得更自在、更細膩,到時他們會命令亞馬遜的  AI 助理  Alexa 做的事,就不只是唱唱兒歌這麼簡單了,可能會在寫作業時討救兵,或者在家裡命令這些裝置做更多事。

聽起來有點令人擔心?我們先將隱私問題放旁邊,這些與  AI 助理的互動,會如何影響小孩的行為,孩子們又會如何看待電腦?孩子們會變得很懶惰嗎?畢竟他們可以隨便命令  Alexa 去做事或購物。孩子們會不會變成蠢蛋?畢竟這類互動過多、導致過度依賴,變成什麼都需使喚科技才能完成?

某些情境終會成真。雖然很可能就像過去很多科技一樣, AI 助理的實用性是利大於弊, AI 助理讓許多年齡層的孩子們,從學習、玩樂到溝通上,都可以直接獲得電腦的協助。有了 Alexa,孩子們各式各樣的問題,都可以得到答案 (認真的或者搞笑的都可以),還可以聽故事、玩遊戲、使用應用程式,甚至是在他們還太矮、搆不到牆上電源時幫忙開燈。不過這些都只是小小暖場,孩子們的 AI 演進,才是即將登場的重頭戲呢。

MIT 研究:孩童與 AI 助理如何互動?

麻省理工學院(MIT)做了一項研究,目的在於初步探討孩童與語音助理間的互動。研究者找來 26 個受測者,依年齡分組,年幼組為 3 到 4 歲,共 12 位。年長組為 6 到 10 歲,有 14 位。

每組 4 到 5 人,隨機分組,每組的孩子們被分別帶到 4 關,每關都有不同的助理裝置,依照市場上受歡迎的程度、討喜有趣的外觀或可對話的特色而選出,包含亞馬遜的 Echo Dot(語音助理:Alexa)、Google Home,前兩者都是透過語音控制的家庭數位助理,另外是 Anki 的 Cozmo 迷你機器人玩具,及可對話的聊天機器人 Julie Chatbot。

研究人員會先介紹這些助理,然後再讓孩童們與助理建立關係。孩童們在第一關與助理玩 15 分鐘後,再換到下一關與第二個裝置互動。每次的互動中,會先進行結構式的遊戲,結束後會讓參與者另以遊戲的型式完成問卷,分析這些參與的孩童對這關助理的感知與覺察。

研究結果發現,當研究人員詢問孩子們「這些助理是否友善?」無論是 3 至 4 歲的年幼組,或 6 至 10 歲的年長組,都有超過 8 成認為助理們是友善的。年幼組中,20%認為不太友善。年長組則有 11% 的孩童回答中性。

被問到「這些助理說實話的頻率如何?」, 孩童們傾向相信 AI 助理們說的話 ,但年幼組的孩子們比較不確定其真實性,年幼組中有 64% 認為助理們總是說實話,對比年長組則是 89%。年幼組有 18% 認為助理們從未說過真話,18% 持中立態度。年長組中有 11% 持中立態度,沒有孩童覺得助理們從未說實話。

與 AI 互動,孩子更懂溝通、提升社交能力!

對於已學會說話,但還無法閱讀、寫字或打字的孩子來說,語音操作的  AI 助理,可幫助孩子們建立兩項兒童發展非常重要的關鍵:社交技巧及拓展界限。未來, 若是使用者在語調上的細微變化,可以影響這些數位助理的回應,很可能會讓使用這些科技的孩童們,在溝通時更懂得調整及適應。

德州大學奧斯汀分校的學者伊莉莎白.范德瓦特( Elizabeth Vandewater)認為 如果這些  AI 助理在未來可以更容易被取得,或許可以幫助某些小孩們,比原本更早接觸到像是「一天」及「一分鐘」的時間概念 。有了 AI助理後,也讓爸爸媽媽在面對超聒噪小孩時,少了個問題來糾纏。

即使是對於口說清楚的大人來說,以聲音為主的互動方式仍有許多限制,年紀較小的孩子們通常更無法明確敘述。前文的 4 歲小女孩 Hannah 也遇到這樣的問題,就像多數大人的反應一樣,當遇到別人無法理解我們在說什麼時,小女孩就比較大聲、比較慢地再說一次。不過 Alexa 還是聽不懂,Hannah 就有點沮喪了。

然而,在未來,若這些 AI 助理們可以告訴使用者,為什麼它們不懂使用者的詢問或指令,使用者也可以做出更好的調整,以得到自己想要的結果。重要的是, 小孩們會懂得考慮別人的理解能力及理解程度,學習如何與人溝通。

當 AI 助理引導孩子們說故事會如何? 迪士尼研究:孩子學會理解別人

而迪士尼近期發表的研究,想了解這兩者之間的關聯性:孩子們與  AI 科技的互動,及孩子們的學習能力。

目前已有研究,發現父母與孩子透過一起說故事產生的互動,對於孩童在字彙能力、敘事理解力,及認知發展上都有實質的益處。然而,目前現有的說故事機器人或虛擬的角色,只能先講一個故事,然後再讓小孩繼續說。

迪士尼想了解:如果在孩童說故事的過程中,機器人給出了提示、引導孩子們聯想,會發生什麼狀況?

於是迪士尼便找來 78 位年齡 4 到 10 歲的小孩進行測試。實驗發現,當機器人給出關於上下文情境的提示時,特別是年幼的小孩及男孩們似乎會覺得更為困難。研究者發現,或許是因為這類的提示, 讓孩子們開始思考這個故事會如何被別人理解。雖然有點難,不過孩子們還是很享受這樣說故事的過程,而且就長期而言,從這類的提示及互動中,孩子們或許可以學到更多。

就像過去,面對新科技在人類生活中的應用,我們總是需要花更多時間觀察及評估。或許前文所述的研究結果,可以讓家長們稍微放心,孩子們與人工智慧的相處,不像某些家長們所想的百害而無一利,值得我們以開放的角度,觀察未來人工智慧助理如何應用在兒童的學習上,幫助孩子們有更好的發展。

 

 

資料來源

《MIT Technology Review》 Growing Up with Alexa

(圖片來源:Pixabay,本文提供合作夥伴轉載。)

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