「效率就是企業的競爭力」，企業效率升級，高度受到技術驅動的影響。下個世代，「雲端運算」所創造的即時線上合作、共享整合資訊，迫使企業面臨組織管理上的破壞式創新挑戰，雲端整合服務將如何重新改寫企業文化，讓效率狂升 N 個檔次， SAP 系列專文獨家解密。
透過大數據、物聯網、人工智慧與雲端技術等科技發展，全世界已經進入一個穿越虛擬數據與實體生活環境的雲端網路世代！
世界已經開始轉變，智慧萬物就在身邊
透過物聯網，當工廠、汽車、醫院甚至烤麵包機都可有思考能力時，這也帶來另外一個問題：大數據反而讓企業陷於水深火熱中，過多的數據要如何協助企業決策、創造未來？
隨著物聯網高速發展，全新時代已經來臨，各種事物將可以串連、即時傳輸與即時分析，企業潛在商業機會因此而生。為了展現雲端服務的無限可能， SAP 與英國男星克里夫歐文聯手拍攝形象廣告”Let’s Do This”，透過影片探討如何化想像為行動、成為聰明決策思考的可能性。
從影片中觀察到，物聯網與雲端技術的應用範圍廣泛，從智慧整合的產品供應鏈，到透過數據洞察消費者的體驗與再行銷，物聯網從整個產品生命週期中提煉新商機，也可協助企業減少營運和維護成本，優化資源使用。
台灣產業在雲端轉型上有哪些痛點？
但是問題來了，透過雲端邁向智慧化的這一步，企業也有許多挑戰需要克服。而協助企業進行數位化轉型已有近 50 年產業經驗的 SAP ，從市場角度觀察後分享，許多台灣產業在雲端轉型上皆面臨這三大挑戰：
台灣雲端轉型痛點一：現有基礎設施擴充性不足，遠追不上世界轉型速度
為了跟上世界趨勢，企業需要有強大的資料分析能力與能快速反應的系統。不過傳統企業現有基礎設備明顯趕不上高速轉型的變化，面臨擴充性不足的問題。因此，為了邁向工業 4.0 時代，所有企業的第一步便是將現有基礎設備導入物聯網連結技術。
不過，硬體建構完成，卻只能算是邁向雲端轉型的開端。硬體裝置的數據資料開始互相連結及傳輸時，企業還需要搭配適當的軟體解決方案，才可充分掌握即時資訊。
台灣雲端轉型痛點二：有完善硬體還不夠，資料分析才是雲端轉型關鍵能力！
在一人多機的年代，跨平台、跨裝置傳檔是再平常不過的事情。在這些複雜的互聯裝置中，蒐集到的訊息不僅複雜又多元，且分散儲存於多個不同的裝置，使得企業未能善用蒐集到的資訊，資料的處理變得越來越棘手。
一般而言企業僅使用 2% 顯而易見的資料，並未有效利用隱藏於企業內部 98% 的暗資料*（dark data，意指需要花費資金儲存、保護和管理，卻未能獲得高效利用，不能提升商業價值的內容），因而無法獲得完整的產業洞察力。）
台灣雲端轉型痛點三：不懂增進客戶體驗，突顯自身優勢
企業在投入數位轉型前，往往沒有足夠豐富、足夠準確的資料以了解客戶；又或者是資料數據過於繁雜，無法進行系統化分析、抓出數據中值得參考的價值。
而雲端整合服務，不但讓企業能透過不同管道蒐集客戶洞察、了解目標以提供最符合其需求的資訊和服務，也能及時解決客戶問題、提升滿意度。
此外，這些由雲端搜集到的資訊，也有助於行銷人員規劃出最有效的行銷活動，吸引目標族群。同時，這些數據資料，更能夠成為日後研究客戶需求的重要資產。
把握雲端「連接性」，就是發展物聯網的關鍵！
為了各個產業、各種規模的企業能在不同的業務別中，以穩定性且多樣性的服務，為企業創造價值，SAP 以 S/4 HANA 即時 ERP 套件為數位化核心，建構記憶體式運算技術驅動的平台 SAP HANA 上，保持服務穩定。
而 SAP 的雲端平台除了高速及穩定外，還針對開發者提供 iOS SDK、且支援多重雲端架構，幫助他們打造 iPhone 和 iPad 專屬的強大企業應用。開發人員可以充分利用 SAP Cloud Platform 的行動服務和其他功能，提供單點登錄、離線資料同步和增強型支援等企業功能，加速推動企業的核心工作流程，以進行數位轉型。
例如，全球知名的精品零售品牌 Burberry 就是 Apple 和 SAP 的長期合作夥伴。從 2012 年開始， Burberry 就在實體店內採用了 iPad 和 iPhone 設備，讓他們能夠快速輕鬆地即時預測並針對用戶需求反應。
每個企業的數位轉型需求不一樣，能提供無縫接軌的平台服務最理想
為了讓企業能夠無縫結合新技術與既有系統，SAP 建制了一套數位創新系統 — SAP Leonardo，讓企業隨時隨地存取各種設備上的資訊，精準預測分析洞察未來，邁向數位轉型之路。
過去難以想像的物聯網商業模式，將改變每個人的生活！
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致敬義大利藝術家兼科學家李奧納多．達文西創新、敢於研發的精神，SAP 創建這個高速、穩健的雲端平台，協助不知道何處開始數位轉型的企業可以落實創新。
而 SAP Leonardo 藉由設計思維，將機器學習、IoT、商業分析和大數據技術都整合在 SAP 雲端平台上，讓智慧系統能促進數位轉型、創發新的商業模式。
但是，若想讓這些系統為企業所用，企業還必須了解自身需要解決的具體業務問題，以及哪些技術最適合怎樣的產業別。 SAP Leonardo 數位創新系統就是期望能幫助企業做到這一點。
當企業不再需要自行整合各種組件來解決問題，便能省去許多時間成本。此外，SAP Leonardo 聚焦各行各業的具體案例，針對企業特定的需求出對應的解決方案，更能準確並有效率地讓企業實現價值。
重工製造業數位轉型案例：雲端＋物聯網技術，德國漢堡港吞吐量翻倍！
到 2020 年時，物聯網內將有超過 500 億的物件互連，傳統產業要怎麼因應這個新時代浪潮趨勢呢？以德國漢堡港為例，目前每年貨物成交量達 1 億 4 千萬噸，需要處理 900 萬個貨櫃的運量，並且有 8,000 輛卡車每天運行在港口區，而這些數字更預期在2030 年倍增。
座落在市中心的漢堡港，因港口空間有限而無法擴建，要如何容納持續增加的貨物吞吐量，以及增加貨櫃運轉率，對漢堡港來說絕對是項艱鉅的挑戰。而物聯網便成了德國漢堡港的轉型關鍵。
透過物聯網技術，將船隻、卡車、港口人員、起重機、橋梁到交通控制系統連結起來，透過每個單位提供的數據資料，讓卡車每天運行的時間縮短了 5,000 個小時，司機也知道哪裡能更快卸貨，平均僅需 5 分鐘即可完成分析，大幅節省等候時間。
這一切建構在 SAP Cloud Platform 雲端平台之上的物聯網技術，讓德國漢堡港面對新的變化也能及時應對，能以更快、更簡單的方式處理貨物。配合漢堡港的港口條件，SAP 雲端平台在做的不只是釐清需求，還提供最快速、有效的解決方案，讓傳統的港口運輸業也能跟上世界物聯網的腳步。
掌握雲端，前進物聯網兆元商機！
破解生產線淘金模式，台灣製造業轉型必備趨勢
（本文提供合作夥伴轉載。）
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