【我們為什麼挑選這篇文章】在 PChome 與蝦皮戰場仍戰火不斷時，兩方的高層任何一句話都為戰場帶來無限的想像，不論是蝦皮在多個專訪中提到的「速度」、「信任年輕人」，或者是網家家長詹宏志拼命阻止蝦皮腳步，以免蝦皮帶著更大量的銀彈攻勢而來。
不過，前日城邦媒體集團首席執行長何飛鵬替家中 PChome 說話，認為 PChome 正為了台灣最後的網路平台，進行一場不公平的戰爭。此話一出，輿論譁然，本文為 TXA 創業家私董會總經理徐竹先所撰述，將為各位讀者闡釋為何何飛鵬這段話有待斟酌，以及 PChome 應該緊接著著手的幾項大議題。（責任編輯：陳君毅）
文：徐竹先（TXA 創業家私董會總經理）
看完今天一早 PChome Online 何飛鵬董事的文章，以及一天以來的各種反應，PChome Online 有必要儘快召開臨時董事會，重新擬定戰略，進行危機處理及損害控制。
（《TO》編註：該篇文章為《何飛鵬專欄：為台灣最後的網路平台而戰》）
作為 PChome 購物 11 年的使用者，至今仍然使用，其原因是「懷舊」。因為 11 年來介面功能沒多大改變，而許多老店家還在，但這價值對原生行動網路族無效，今早何董的文章無助現況改善，反而加重危機，有必要在董事會中對以下議題嚴肅面對，至於 GMV（Gross Merchandise Value，網站成交金額）持續成長、商品數量最多、四大平台台灣第一之類空言可以休矣。
議題一：投資人信心的損害控制
這篇文章將 PChome 與競爭者之間的解決手段，訴諸將陸資拒於門外的「保護主義」作法，這不但無法實質解決問題，而且對投資人透露出明確的「信號」：即便增資十億元，也不太可能扭轉態勢。「責任」並已設定移轉為陸資與國際資金的問題，這個信號已不利於投資人信心，應儘快糾正。
議題二：新增十億資金的配置策略
Google Play 下載平台顯示，競爭者蝦皮僅有一支 App，評價為 4.3 分；PChome 旗下有四支購物 App，評價為 1.8 到 3.6 之間。網路上對使用者界面及使用者經驗負評不少，此文一出又讓負評在社群中進行更大的擴散。針對此次增資 10 億元資金之使用目的有多少放在平台改善上，宜進行說明。
議題三：儘快梳理混亂的產品線
PChome 網站有六個購物入口（線上購物、24h 購物、購物中心、商店街、露天拍賣、個人賣場），令消費者混淆。再加上四個不同的購物 App，過於複雜混亂。相對的，蝦皮的單一網站及單一 App 內容架構清楚明確，邏輯一致，消費動線流暢。請管理層提出「減法」策略，集中資源經營。
議題四：正確理解為何賣家投靠競爭對手
停留在資金來源、UI/UX、補貼的議題探討，可能錯估了競爭者蝦皮對賣家的真正價值。優質賣家看重的更是蝦皮在東南亞的市場資源，可以「帶領台灣賣家進軍高成長的市場」。在蝦皮累積的評價，將是珍貴的「資產」。PChome 在海外的佈局早在蝦皮成立之前即已展開，目前在東南亞的佈局資源，請管理層進行明確說明。
議題五：將「強強聯手」與「競爭對抗」同時列入戰略選項
此文訴求「本土」與「外資」的對抗，此一戰略無效且有害 PChome 的可能解決方案。以台積電為例，其外資比例高達八成，眾多台灣權值股的最大股東亦為外資，外資不必以敵人視之。蝦皮切入的是原本 PChome 忽略的「行動購物」市場空隙。PChome 為此一領域的「後進者與入侵者」，PChome 應將「與 SEA 進行資本合作」列入戰略選項。君不見中國大陸「滴滴」與「快的」二強競爭後，以宏觀格局進行強強聯手，終成大局。
議題六：力拼購物平台但不以犧牲「媒體公信力」為代價
此文希望引進政治力量排除競爭之論，是基於「PChome股東」的立場？還是「商周的媒體人」立場？
由於主事者何飛鵬先生兼具二種身份，謹言慎行為上。各種產業都存在本土與外資的競爭，是否都要禁止外資進入以保護本土產業？基於媒體立場，理應提供完整訊息供讀者判斷，但蝦皮的母公司為 SEA，SEA 股東有中國騰訊之外，蝦皮的直接股東中也有台灣的「國泰金控」及「統一集團」，在文中卻未提及。購物平台當然要拼，但已有讀者驚訝於媒體人在同時為「特定企業投資者」的身份上出現立場偏頗，選擇性提供資訊，董事會上應審慎選擇對外發言人的角色。
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（本文由徐竹先授權轉載，並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題，原文於其個人臉書。）
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