電商界最近最火紅的議題，就是來自新加坡的蝦皮，槓上台灣電商 PChome 網家集團的訊息。
這場被稱為「傳統」vs.「新創」的電商大戰，在全台灣電商業者中引起一陣波瀾，被譏為「最傳統」的台灣電商龍頭 PChome，竟然無法抵擋新加坡來的蝦皮，用短短 700 天時間吃下行動電商領域，成為行動電商中的霸主，並進軍 PChome 的 B2C 領土。
小小的蝦皮，儘管背後有著大大的富爸爸，如何快速地攻城掠地，而 PChome 又該如何回應叫戰，捍衛自己過去打拼下來的電商版圖？
蝦皮讓 PChome 看起來毫無招架之力
先從結論開始說起，9/11 日， PChome 透過董事會對旗下的露天拍賣增資 10 億元，為的就是受到來自新加坡蝦皮的猛攻。
蝦皮透過免運費、比起露天拍賣更優良的行動介面，快速吃下台灣行動電商的市場，逼得露天拍賣至香港上市的計畫不得不喊卡，並認列 8,500 萬的費用損失。
更別說今年以來，PChome 背後的網家股價跌幅高達 38%，蒸發了 100 億元的市值。
蝦皮到底有多厲害？
在短短 700 天內，蝦皮透過平台戰爭、補貼戰爭、跨界戰爭對 PChome 發起全面性叫戰。
僅管目前蝦皮台灣地區的年度交易額估計為 300 億台幣，相比露天拍賣的 2,500 億元仍有一段差距，不過蝦皮真正帶來的「重傷」並不是帳面上的營業數字，而是讓 PChome 看起來毫無招架之力、毫無創新能力。
讓城邦集團首席執行長何飛鵬，不得不打出「國情牌」，發表了「為台灣最後的網路平台而戰」一文，以下為節錄部分：
從蝦皮母公司 SEA 在美國上市所遞交的說明書，其大股東是騰訊，而且對蝦皮而言，騰訊對其擁有實質的經驗影響力，從這兩點來看，蝦皮理論上不可以在台經營網路事業。可是兩年來，蝦皮在台灣大展身手，用高調的補貼手法，掠奪台灣市場，台灣政府竟然茫然無知、任其橫行，坐視台灣本土業者以有限的資金，面對國際大財團，去打一場完全不對等的戰爭。
身為網路家庭的一員，我也承認網路家庭集團的服務，還有許多要改進的地方，我們的 UI、UX 不夠好，我們的團隊，對供應商不夠友善，我們的行動 App 尚待改進，在這些方面，我們會持續努力，以提升服務水準，可是此時我們心中所想的是，我們會全力打一場本土網路平台的最後陣地保衛戰！
蝦皮的全面夾攻：平台與補貼戰爭
首先各位讀者必須先了解 PChome 的結構組織，可以根據 C2C、B2B2C、B2C 三方分為：C2C 的露天拍賣、B2B2C 的 PChome 商店街以及 B2C 的 PChome 購物。
而蝦皮一開始進攻的，便是 C2C 的部分，透過更優質的手機行動介面，動態免運費的補貼方案攻城掠地，成功吃下一大塊 C2C 的領土；接著更打入 B2B2C 平台，反攻 PChome 商店街，透過的便是平台與補貼戰爭。
1. 平台戰爭
2015 年，蝦皮正式進軍台灣，一開始瞄準的便是當時電商大老們沒顧到的市場，行動購物。
透過「隨拍即賣」，超簡單的上架商品方式，最快只要 30 秒就能上架商品，而在當時，負責 C2C 領域的露天拍賣 App 完全無法從手機上架商品。在行動領域上被咬死，露天成為一頭難以轉身的大象，碾壓蝦皮的物品數量、會員數、規模卻成為了難以快速回應攻勢的絆腳石。
除了 App 之外，UI 與 UX 也是許多電商人提出的痛點，蝦皮僅管在搜尋上也有許多缺陷，卻還是嚴重打擊介面上看起來仍是上個世紀的露天與 PChome。不過，在這點阿物（Awoo）的創辦人林荷西也有不同的見解：「他認為 UI 與 UX 不是重點，重點仍在資本」。
各方論述皆有其道理之處，接著便是 PChome 團隊執行落實的進度，找出問題並解決問題。
2. 補貼戰爭
大家一講到蝦皮，第一個聯想到的絕對是「免運費」，透過補貼運費的方式快速聚集用戶。不過，蝦皮也不是盲目燒錢，透過「動態」調整運費策略，讓蝦皮在市場上不斷「試水溫」，調整到適合的數字。
而 PChome 的大家長詹宏志也談言，露天的量級與蝦皮並不在同一個級別，若貿然全面補貼，造成的傷害會是蝦皮的好幾倍。
後來，PChome 以商店街個人賣場應戰，而不是純 C2C 的露天拍賣。透過不斷調降免運門檻，甚至在九月做到「零元也免運」，跟上蝦皮的補貼大戰來「硬碰硬」。
此舉的確造成 PChome 商店街 的訂單量大增，不過卻也讓個人賣場的賣家抱怨連連，零元也免運讓買家往低價商品走，變相提高服務成本，有時甚至包裝與人工成本比商品還貴。
而在此時蝦皮早已開始動態調整運費，不跟你玩毫無下限的補貼大戰。
PChome 不倒，台灣電商不會好？
本次電商大戰，在電商人的討論中，幾乎都會把矛頭指向 PChome 的「老大心態」，仗著自己的規模在台灣橫著走、老舊的 PC 介面、難以使用的 App 贏洞體驗，甚至露天拍賣長久以來的帳號被盜問題等。這次蝦皮的進攻，便大大打了 PChome 一巴掌。
PChome 一直沒有找到自己的定位，好好深度鑽研，舉例來說，過去打下來的物流基礎，快速到貨，PChome 似乎無法利基於上找出更適合的創新角度。
從事進口貿易零售，並有網路電商與實體通路經驗的 Jack Huang 便在臉書上提到：
台灣是一個極小與極特別的內需零售市場，要學丹麥，敢於做科技創新、品牌創新，然後大膽走到國際。這樣做，就需要創業者勇敢的心態，不是甘於在現有單純而獨特的島內零售格局下做生意。台灣幾十年年來不動如山、沉靜如水的零售版圖(實體是百貨+便利商店，網路是幾個大的購物平台)的死寂，絕對是台灣新一代零售創新的殺手。
僅管目前 PChome 最大的獲利來源仍是 B2C，而不是蝦皮大力進攻的 C2C 與 B2B2C 領域，不過難保蝦皮又快速轉向攻擊目標，成為 B2C 領域的強大挑戰者。
成立兩年的新創公司，就讓台灣電商龍頭腳步大亂，PChome 是時候靜下心來，細數自己的優勢與劣勢，透過補齊自己的不足、發揮長處，穩健地、快速地拿下自己該有的市場，重新奪回投資人的信心與市場的尊敬。
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