HTC 也曾經有過一段意氣風發的時光：曾經領先全世界推出第一款Android系統的智慧手機 T-Mobile G1，在美國市場把三星、蘋果和 NOKIA 都甩在後頭。而在 2011 年市值更曾經高達 338 億美元高峰（超過一兆台幣）！

但這些都也只是曾經了。2016 年，雪紅姐領軍的 HTC 市值只剩 20 億美金（約 600億台幣），短短五年市值大縮水，市佔率也直直落。根據市調機構 IDC 的調查指出，HTC 在全球智慧手機的排名已經掉出前 10 名，市佔也只剩 0.68%。而且根據 HTC 發布的最新營收，今年 8 月集團總營收為 30 億新台幣，更創下近 13 年來最低單月營收。

崛起後的輝煌時光短暫，HTC 不願放下身段讓銷量狂墜

到底一時站在榮耀王者之位的宏達電，是如何落魄到今日這番田地？根據中國時報的報導，「在蘋果推出 iPhone 5 之際，HTC 開始跟蘋果展開機海大戰，但沒料到蘋果轉而向 HTC 發起專利大戰，打得 HTC 防不勝防，灰頭土臉。此時，又遭逢三星Galaxy系列半路殺出，開始透過鋪天蓋地的地毯式行銷跟 HTC 在高階市場大搶客戶。」

在歐美市場的失利，讓 HTC 回頭經營中國市場。但是問題來了，堅持高端市場的HTC 不願意降低身段，高價路線消費者無法接受，再加上中國本地的小米、華為等手機品牌興起，HTC 在中國市場的這一戰打得力不從心。

智慧手機表現節節敗退，HTC 高層也表示問題出在行銷上。沒有抓緊使用微信、QQ等社群平台的機會，反而花大把大把的錢請來鋼鐵人小勞勃道尼、林心如以及王力宏等大牌明星當代言人，無法激起消費者對 HTC 的關心， 也無法救活 HTC 一路下滑的業績。

供應鏈管不佳，無法開拓市場

HTC 的行銷問題已為大眾詬病許久，不過這卻不是聲勢下跌的原因。HTC 被指出問題的核心其實是出在供應鏈管理。根據自由時報的報導指出，HTC「沒有像三星一樣生產CPU、內存、閃存、螢幕，也不能像蘋果一樣強力操控供應鏈，更在面對專利官司時『忍氣吞聲』，致使生產成本無法下降，也無法開拓更大市場，整個進入惡性循環之中。」

沒有像蘋果一樣有自行研發晶片的功力，HTC 所有的零件都來自第三方，沒有專利的優勢，也讓 HTC 失去對零件的議價能力，容易被競爭對手所操控。而沒有議價能力的高成本問題一直是 HTC 無法殺出一條血路的關鍵。

 

身為手機「品牌」卻不懂品牌經營，成 HTC 最大致命傷

2012 年底 HTC Butterfly 的缺貨及 2013 年 HTC ONE 的延遲出貨，都讓外界紛紛指出 HTC 的供應鏈管理弱點。當時 Butterfly 手機的缺貨，更顯示出身為手機品牌的宏達電缺乏市場洞見，不能掌握消費者的需求。

而在 2013 年的 HTC ONE 延遲上市事件，當時華爾街日報報導，HTC 因為市場預測不準，下修預估數量，讓零件廠將 HTC 排除在一線供應鏈名單中。根據華夏經緯網的報導指出，「法人表示，宏達電的零組件分散的採購原則，數量相對一線大廠已分散，再採分散採購，致使供應商出貨先後會影響上市時間，加上宏達電自行組裝，因此，宏達電在此條件下，得要有強大的管理供應鏈商的能力才行。」

此外，根據 DIGITIMES 這篇文章中所表示， HTC ONE 的延遲上市，代表了 HTC 對巨量生產速度的複雜度與重要性認知不足，而這才是問題的核心。

HTC 如今不只是做手機的廠商，而是一個「品牌」。對品牌而言，缺乏市場洞察力和對消費者的觀察絕對是致命傷。也是因為對市場的認識不全面，才會有出貨進度出包，和只會砸錢做行銷、卻沒搔到消費者癢處的尷尬情況。

沒有市場洞見、行銷不力和供應鏈管理的種種因素，導致 HTC 一路從智慧手機的最高點下落，甚至不知道更低的最低點何時會出現。前陣子更傳出 Google 有意接手 HTC 的手機部門，根據自由時報的報導，「由於手機銷售不利，傳出 HTC 想賣掉手機事業，跟買家 Google 談判已經進入最後階段，有可能在今年底前定案。」

曾經的「台灣之光」，如今灰頭土臉。HTC 斷臂求生發展 VR，開發 Vive 能不能挽救現在的頹勢？只有時間能證明。

 

資料來源

《中時電子報》HTC 手機市占僅剩 0.68％ 恐步諾基亞後塵

《自由時報》HTC 市佔只剩0.68％ 跌出全球前 10 大手機

《華夏經緯網》上市日一延再延 供應鏈管理成宏達電最重要課題

《DIGITIMES》C&V專欄-宏達電攻守戰力分析：製造力

 

 

（圖片來源：維基百科，本文提供合作夥伴轉載。）

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