【公司屬於每一個員工】打造員工勇於揭弊的文化，台積電與西門子承諾保護「吹哨者」

【我們為什麼挑選這篇文章】台灣企業喜歡解決「提出問題的人」，你要是勇敢提出公司內部弊案，就要小心自己被解僱啦。不只私人企業，公家機關的僱員們更是抱著多一事不如少一事的心態，以免自己遭到池魚之殃。當整個社會的氛圍都像如此，要怎麼期待台灣可以更加進步呢？

西門子與台積電都是超大型國際企業，台積電更是原生於台灣，兩家公司如何鼓勵員工揭弊，讓公司可以持續永續運轉。而其中一個重點就是：「把公司當成自己的」，講起來簡單，公司若想要如此，必然先要營造可以讓員工相信的環境。（責任編輯：陳君毅）

「如果是自己的公司，你一定不會忍受任何員工錯誤的行為造成公司損失」，台灣西門子法務長周炳全，在 19 日「APEC 強化貪污案件揭弊者保護措施交流工作坊」表示，歷史悠久的跨國企業德國西門子公司，在 2006 年因有人揭弊，爆發高層行賄政府醜聞的教訓後，鼓勵員工揭弊已成為公司文化。

永豐金弊案：揭弊者身分曝光遭解職

台灣政府針對公部門的《揭弊者保護法》立法牛步，針對私部門的《公益通報者保護法》草案仍在研擬，永豐金控前財務長兼永豐銀行總經理張晉源，向金管會舉報永豐金高層涉弊，因身分曝光，被解除所有職務；相對於此，跨國企業西門子、台積電，早已建立公司內部揭弊以及保護揭弊者的標準流程。

台灣西門子法務長周炳全表示，西門子是歐洲最大的工程公司，創立於 1847 年，全球員工 3 萬 5000 人，在亞洲、澳洲有 6000 人。

他說，2006 年 11 月，慕尼黑總部遭到搜索，就是因為有人揭弊，高層行賄政府機關取得標案，最後有高層被逮捕。後來西門子被罰 4 億歐元之多，整體損失則高達 22 億歐元。

他表示，西門子反貪腐機制沒有發揮效率，內控只有紙上制度，並未執行。公司後來檢討了解這些缺失後，決定從根本改變公司文化，如今西門子法規遵循是世界排名前矛，法遵深入每個人心。

西門子做了什麼？周炳全說，關鍵就是法規遵循，除了遵循當地法規，還有內規及所有法規，不容許貪汙或違法事件。西門子希望員工舉報弊端，才是對公司最忠誠、有幫助的表現。唯有如此才能捍衛員工和公司的價值觀。

捍衛西門子和員工價值觀：保護吹哨者鼓勵揭弊

西門子鼓勵員工揭弊，可以匿名方式，打電話或上網舉發。公司設有專屬揭弊網站，提供 13 種語言隨時受理，內部員工、外部協力廠商都可以舉報。網站由獨立第三方經營，舉報資料只有法務部門才看得到。2016 年共收到 675 件舉報。

周炳全表示，公司也向員工說明，不會讓你用此方式毀損別人名譽，例如：無故指責別人，無的放矢批評，也不能忍受報復行為，讓揭弊者受到不當待遇如降職、減薪等，在公司政策下，報復就是違反法規遵循，一旦發生，法遵部門馬上會採取行動，進入法規遵循程序和補救措施，包括針對報復行為採取罰則，以保護揭弊者利益。

他說，西門子處理揭弊是標準化，全球一致，這套標準適用不同法規文化。包括無罪推定、保護揭弊者身分、保護人權、提供法律諮詢，在內部調查可聘請律師等，西門子相信流程清楚，結果才會清楚，大家就不會違規。每次經驗就會檢討，讓法遵更完美。

至於如何鼓勵員工揭弊？周炳全表示，就是把公司當自己公司，「如果是自己公司，你一定不會忍受任何員工錯誤行為造成公司損失，因此要立刻站出來制止這種行為」。

座談主持人 Nerisa DOZO 表示，很不幸西門子發生這麼大醜聞而進行改革，也獲致良好結果，身為研究者她很樂見，希望啟發其他公司企業。「其他公司並不需要像西門子爆發醜聞才得到教訓，只要借鏡參考就好」。

台積電代表鄭子俊也說明為什麼鼓勵吹哨很重要，因為舉報是發現詐欺、貪腐等的方式，越來越多公司提供舉報管道。

他說，台積電對吹哨者的保護，包括接受匿名舉報並且會調查，公司信守不報復承諾，舉報弊端、貪腐，公司一定會保護，只要舉報出於善意，即使調查是誤解或查無其事也是如此。公司也不會忽略其他舉報來源，如外包商廠商、供應商等。

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（本文經合作夥伴 上報 授權轉載，並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題，原文標題為〈台積電與西門子鼓勵揭弊 高層行賄貪腐造成公司嚴重損失〉。圖片來源：Pixabay, CC Licensed。）

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