400 家分店雪崩式倒閉！美國百年品牌 Sears 不敵新零售、電商，只能進棺材啦

【我們為什麼挑選這篇文章】先給各位讀者一個小概念，殺死傳統零售業者的，從來都不是電商。這些傳統零售業者會倒閉，很大一部分的原因是因為沒辦法跟上消費者轉型的速度，大型傳統零售業者（百貨）轉型困難，成本結構反而是勒死自己的麻繩。

而傳統零售業者紛紛改做電商，卻只是 10 年前的傳統電商形式；而大型電商們紛紛以「新零售模式」開始踏入實體店面，兩者看似趨於一同，概念卻大相徑庭。（責任編輯：陳君毅）

美國傳統零售業衰退，百年品牌西爾斯（Sears）今年 4 度宣布將裁撤旗下分店，總計 400 多間分店將在 10 月結束營業。逼退西爾斯的，不只是大眾消費習慣的改變。面對沃爾瑪（Walmart）和亞馬遜（Amazon）等新型態的零售品牌，西爾斯的衰退並非毫無理由。

2017 年年初，老牌百貨公司梅西（Macy’s）計畫關閉旗下 68 間分店；4 月，連鎖鞋業 Payless 熄燈，旗下 400 間店面結束營業。

面對電子商務的崛起，美國的傳統零售業走入黃昏。根據零售業智庫 Fung Global Retail & Technology 的資料顯示，截至 6 月中，全美已經有 5300 間零售商店結束營業，而這個數字是 2016 年同期的 3 倍。

美國百年品牌西爾斯，宣布再關 43 間店

零售業的倒閉潮短期內似乎不會消退。《今日美國》（USA TODAY）報導，有 130 年歷史的零售品牌西爾斯在 7 日宣布將在關閉旗下 43 間分店，包含 35 間的 Kmart 和 8 間的西爾斯商店。

Kmart 是在 2004 年和西爾斯合併，2012 年時分店共達 2000 多間。然而到了今年，西爾斯旗下將只剩 1140 間店。

這已經是 2017 年西爾斯第 4 次宣布裁撤分店，預計年底前將裁掉 300 間分店。

「我們不會輕易的就做關店的決定，」西爾斯的執行長蘭伯特（Eddie Lampert）坦白道：「好幾年來一直試圖為虧損的分店恢復競爭力，並留住工作」。

《財星雜誌》（Fortune）報導，2017 年第一季西爾斯銷售額相較去年同期萎縮了 12.4%，而 Kmart 也下跌了 11.2%。同年 3 月西爾斯所發布的一項報告中，甚至暗示了公司破產的可能。

新型態零售業戰爭開打

儘管傳統的實體通路正在式微，卻不代表零售業未來毫無希望。許多傳統品牌老早就跨足電子商務，近年來甚至開始嘗試將科技融入消費體驗，來讓顧客更願意留在店裡。

全球最大零售業者沃爾瑪開始在特定分店實驗新的 Scan and Go 技術，消費者只要用智慧型手機就可以掃描產品，直接省下排隊結帳的時間。

才剛買下全食超市（Whole Foods Market）的電商亞馬遜也在計畫採用虛擬實境（VR）及擴增實境（AR）技術，來讓消費者模擬各種家電用品擺在家裡的樣子。另外旗下商店 Amazon Go 也主打「拿了就走」快速省時的消費模式。

藉由突破傳統零售業的經營模式，沃爾瑪和亞馬遜硬是在這個衰退的市場中逆勢成長。