【我們為什麼挑選這篇文章】網咖是所有人高中的美好回憶,可是他也慢慢將被這個時代遺棄。

電競的崛起,能不能讓網咖起死回生呢?這就要看業者可不可以抓緊風潮,跟上時代巨浪了。但電競也還未成熟,能不能順手拉起小老弟其實也還是個問題吧。(責任編輯:林子鈞)

作者/螞蟻虫(公眾號miniant-cn)

7月2日,眾多媒體報導了一則 “周杰倫網吧300元(約1500台幣)一小時”的新聞。關鍵字有三個:周杰倫、網吧、300元。曾經如日中天、如今影響猶在的巨星,和一個曾經輝煌過的行業聯繫在一起,而且是天價收費,讓這則新聞足夠吸引人們的眼球。

不過話說回來,如今消費者幾乎人手一部智慧手機,花費不多即可全天候即時線上。對於絕大多數人來說,似乎確實沒有什麼理由再來光顧網吧。以往只要開門就能賺大錢的日子早就過去了,追求大面積、機器數量的機房式網吧漸漸成為歷史。在行業沒落之際,周杰倫網吧憑什麼敢喊出天價,而網吧的未來究竟又在哪裡呢?

現狀不堪,為何明星和資本還青睞網吧?

歲月是一把殺豬刀,一切都在改變,網吧行業所處的市場環境發生了巨變。摩爾定律不但讓電腦的運行速度越來越快,功能更加強大,而且讓價格愈加親民。桌上型電腦敗給了筆記本,筆記本又漸漸被平板奪走了市場,而如此平板電腦則被大屏智慧手機擠兌成了邊緣產品。網路也在變化,從撥號上網到ADSL,再到光纖入戶和4G、5G無線網路,技術的進步讓網速提升而成本一步步下降。技術的進步和設備的低價普及,確是網吧步步走向衰敗的市場背景。

而周杰倫網吧,其實是周杰倫與IDG(國際數據集團)合作推出的項目,真正的名字叫魔杰電競館,總投資據稱高達1800萬元。既然網吧的市場現狀如此不堪,但卻為何還有資本和明星青睞呢?這是因為不是網吧沒生意,而是傳統的打開方式不正確,沒有把握住市場的脈動

傳統意義上的網吧只是擺放電腦的機房,為使用者提供上網服務而已。隨著電腦硬體和寬頻價格的走低,電腦和和家庭寬頻上網得到了極大的普及。只能提供基礎上網服務的傳統網吧,自然就喪失了大部分的市場。正如電子書取代了相當的紙質書,傳統售賣業務的書店受到了衝擊一樣,網吧也需要深挖使用者需求,向更有特色和增值服務的方向轉變。

於是,在壓力之下,早在前些年,傳統網吧就開始向高端化、品牌化、網咖化轉變。一方面通過改善環境、升級電腦設備等方式提高使用者體驗,以獲得更高的價格;另一方面增加服務專案,如飲料、食品等高毛利商品成為新的營收和利潤來源。

對於網吧來說,近年另一個重要的風向利好是電競熱潮的興起。

儘管很早就被國家體育管理部門列為了競技體育專案,但電競卻一直到近年才真正得到社會的認可。社會對電競的主流看法不再是一邊倒的負面態度,變得相對客觀,相關產業政策也逐漸寬鬆,在國內電競產業鏈已經日漸成形,並獲得了快速發展。

作為產業鏈中的一環,網吧也因此迎來了新生。打籃球、遊戲需要專業場所,電競同樣也需要,於是電競網吧應運而生。對於眾多電競愛好者來說,電競網吧不但提供了遊戲的場所,還有著在家裡各自為戰所沒有的氛圍和激情。因此,繼上網+餐飲的網咖模式之後,電競網吧成為了業界轉型的主要方向。從名字就能看出來,魔杰電競館也是主打電競模式。

電競網吧成為網咖之後的新方向

2016年8月艾瑞發佈的《2016中國電子競技及遊戲直播行業研究報告》顯示,2015年端遊電競市場規模為269億元,而2016年預計將超300億元。而今年中國音數協遊戲工委、伽馬資料發佈的《2016中國電競產業報告》更加樂觀,測算結果認為2016年中國電子競技遊戲的市場規模達到了504億元。

目前國內電競用戶量已達9800萬,而隨著智慧互聯一代的新興消費者的成長,未來國內電競用戶的數量可達到2-3億人,甚至更高。而有報導稱,當前7成以上的使用者光顧網吧目的就是為了玩電競。如果能緊緊抓住電競用戶這個龐大群體,網吧行業就可能迎來新生。

網吧借力電競進行轉型的方式多種多樣,大體上可以分為以下幾種:

1、設置電競專區吸引消費者

目前大多數網吧還是傳統的機房模式,這已經不能滿足新形勢的需要了。最簡單的轉型方式就是,升級電腦硬體和裝修改造,在網吧內設置電競專區。比如把座位佈置成流行的5V5對抗模式的隔斷房間,或1V1模式的卡座,裝修選用帶有LOL、DOTA等主流電競遊戲風格,從而營造更好的專業對抗氛圍來吸引電競用戶。當然如果區域使用者基礎足夠,資金實力充足,經營者對網吧進行全面改造來迎合電競用戶也是可行的。

2、舉辦電競賽事、活動

前面說過,網吧是可以作為電競產業鏈的一環,介入到賽事之中,尋求更大的利益。參與賽事有兩種方式:一是成為既有賽事的比賽場地,國內現有大大小小的賽事都有區域性需求;二是有能力的網吧也可自主組織賽事,甚至成立自己的電競俱樂部。前者在獲得場租收入的同時,還能提高網吧品牌知名度,為自己拉新留存。後者雖然可能影響力不如官方大型賽事,但可以發揮區域優勢,利於搞活社群經濟,提升用戶的忠誠度。

3、兜售周邊產品增加營收

近年來電影產業大熱,但電影院掙錢的業務,卻不是電影票分成而是爆米花。事實上周邊產品已經成為很多產業的營收和利潤新來源,網吧也可以如此。網吧和遊戲、影視等娛樂產業有著天然的親水性,涉足相關IP的周邊產品經營不失為一個轉型增收的好辦法。對於IP經營方來說,開拓銷售管道也是其提升周邊產品銷售的長期策略。二者合作,顯然是可以實現共贏的。

4、向高端網吧或粉絲經濟轉型

說到高端電競網吧,就回到了魔傑電競館這個案例。除了具備前面說到的三點,魔傑電競館在裝修環境、硬體設施、經營服務等方面更上一層樓。根據官方介紹,魔傑電競館店面約1700平方米,共有230台設備,部分包房甚至帶有浴室和PS4。不光設備打起電競來特別帶勁,其他方面也倍受用戶歡迎,像餐區考究、飲品好喝等成為使用者好評的關鍵字。魔傑電競館另外還有明顯的粉絲經濟色彩,不僅顯示幕、滑鼠、鍵盤、耳機全部是帶有傑倫logo的定制版本。網傳最貴300元/小時的VIP席位,就是完全複製周傑倫在臺北的辦公室佈置,滿足粉絲的深層需求。而大廳的消費價格還是比較親民的,只要10元/小時。

IDG的遊戲行業背景,魔杰電競館可以看成遊戲公司介入下游產業鏈的市場策略。但不應否認,隨著電競用戶基礎的擴大,其中一部分高收入人群對網吧提供的基礎和配套服務,有著比普通使用者更高的消費需求。因此,服務提升、體驗一流、堪比豪華娛樂場所的魔傑電競館誕生,也是順應消費升級和深耕小眾市場差異化經營的一次創新嘗試。不過,高端網吧的投入不是一般業者所能承擔,加上運營風險並不低,在決定轉型之前還是需三思而行。

未雨綢繆,網吧未來的更多方向

儘管電競熱潮給網吧帶來了生機,但單純把未來綁在這一棵樹同樣是有風險的。去年僅騰訊的手游王者榮耀全年營收近60億元(約台幣300億元),成為全民遊戲,佔據了相當用戶的休閒時間,以至於近日騰訊開始表示要限制用戶使用時間。王者榮耀只是其中的代表,隨著大量手遊的興起,端遊的熱度也開始出現熱度下降、用戶流失的苗頭。不少原來的端遊玩家甚至很久沒開過電腦,一些電競網吧也因此再次遭遇了客流下降。因此,網吧必須未雨綢繆,在電競之外再尋求其他方向的突破。

1VR特色網吧

VR雖然現在行業看起來不是很樂觀,但不能因此低估其未來前景。作為VR最具潛力和最容易商業化的行業之一,遊戲與VR的結合同樣值得期待。艾瑞的《2016中國電子競技及遊戲直播行業研究報告》,就看好VR在電競遊戲上的應用前景。

眼下VR行業的現狀是:市場充斥著大量體驗不佳的低端產品,而優質產品的價格高居不下,內容相對貧乏而且成本較高。也就說,用戶的VR體驗成本非常高,這在一定程度上阻礙了VR在消費市場的普及,但對於網吧來說卻意味著機會。VR網吧可以批量(獲得優惠折扣)購置高端VR產品,並與VR遊戲、影視公司進行內容合作(比如授權分成模式),然後以分時租賃方式面對消費者銷售。

這樣一來,消費者就可以較低的價格享受到VR遊戲和影視作品的體驗,正苦於擴大使用者規模的內容商獲得了使用者和分成,而網吧則從中獲取較豐厚的回報。或許VR產業鏈也就從此完善,VR網吧將獲得類似電影院在電影產業中的地位。

2、個性化的主題網吧

網吧也可通過差異化策略來尋求突破。誰說上網吧就是來玩遊戲看電影的,就不能看書、聽音樂順便約會聊聊人生嗎?我們都知道,星巴克賣的不只是咖啡,而是工作和家以外的第三度生活空間。而每個人的需求是不同的,星巴克營造的第三度空間某一類人喜歡,但卻不是另一類人的菜,試想讓一個天性愛動的人呆在星巴克,那簡直是要他的命。

像圖書館網吧、音樂網吧等主題網吧的定位,就可以針對不同興趣和愛好的消費人群進行市場細分,營造他們想要的第三度生活空間。融入社交因素,主題網吧可以打造各種不同興趣、愛好的社群經濟,想像空間更加豐富多樣。應該注意的是,區域市場分析一定要做到位才能提高成功率,這恰恰也是現在網吧行業所欠缺的能力。

3、化身為市場管道

網吧其實還可以變身為市場管道,特別是新潮電子產品展示、遊戲推廣、影視宣傳等。比如英特爾、微軟等IT公司,就紛紛借助網吧展示自家產品,以此來接近較為精准的潛在目標使用者人群。事實上電影院就是一個重要的市場管道,因此產生的行銷服務收入成為其利潤主要來源。如果網吧能夠成為線下流量的聚合點,那麼也將成為廠商重視的市場管道之一,並從中獲取不菲的收益。

只要有足夠的影響力,除了新潮電子產品外,與使用者相關的其他類型消費品廠商也會慢慢找上門來。一邊坐地收錢,另一邊也可借管道和品牌的勢能,吸引更多用戶到店消費。當然,這個方向更適合連鎖網吧和大型單體網吧,前者可以觸及到全國的用戶群體,後者能擊中區域市場。

網吧應定位為娛樂業,多元化發展

網吧的行業定位是什麼,是提供上網場所的服務商嗎?不可否認,網吧確實是提供上網服務的場所。但從大市場格局的視野來看,網吧就是娛樂業的一種業態,以上網服務為基礎業務的娛樂業經營業態。它不但與同行競爭,還在與星巴克、錢櫃、萬達影城,甚至是迪士尼遊樂場展開看不見的激烈競爭,搶奪著同一批消費者。

如果網吧將自己固化為上網場所,就容易忽視市場競爭的全面性,導致經營上的短視並造成被動。事實上,目前很多網吧確實不清楚自己的行業定位而陷入了經營困境。有報導稱,杭州網吧行業斷崖式的衰退出現在2016年下半年,將近一半處於虧損狀態,網吧的經營週期越來越短。

因此,網吧更廣闊的市場前景,就是向娛樂場所化的方向靠攏。比如在現有業務的基礎上增加冷熱飲、食品等服務專案,向使用者提供包括上網、咖啡廳、水吧、餐飲在內的一條龍服務。又或者改變經營風格,朝著酒吧、私人電影院、情侶電影院等更加私密性約會場所的方向轉型。一句話,娛樂行業所有的模式和服務,網吧都可以學習借鑒,化為己用。

關於網吧的市場前景,我持謹慎樂觀的態度。只要有用戶基礎和消費場景,任何行業都能繼續生存和發展下去,網吧也不例外,但前提是要找准自己的市場定位。正如太陽馬戲團將自己重新定義為娛樂業後獲得大發展一樣,傳統網吧也必須徹底改變固定的上網場所思維,否則電競也最多只能救得一時,很難有真正的未來。


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(本文經原作者蚂蚁虫授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題,原文標題為〈周杰伦网吧”300元一小时,梁静茹给的勇气么?〉。)